Izlazite da uđete u automobil, s ključevima u rukama, a prostor na kojem ste ga parkirali bio je prazan. Možda ćete se osjećati bespomoćno i ogorčeno, ali prije nego što se uspaničite, sakupite sve podatke o svom automobilu kako biste mogli odmah podnijeti prijavu. Duboko udahnite i pokušajte ostati mirni. Prijavite krađu lokalnoj policiji, osiguravajućem društvu i financijskom društvu ako je potrebno. Uvjerite se da se ukradeni automobili često pronalaze. Na primjer, Kalifornijska patrola autocesta izvijestila je da je više od 95 posto automobila prijavljenih ukradenih u toj državi 2017. pronađeno.
Koraci
Metoda 1 od 3: Prijavljivanje lokalnoj policiji
Korak 1. Saznajte je li vaš automobil vučen
Prije nego što prijavite svoj automobil kao ukraden, morate se uvjeriti da je stvarno ukraden. Ako ste parkirali u garaži ili na parkiralištu, potražite znak koji daje broj za poziv ako je vaš automobil vučen.
- Također biste mogli pozvati lokalnu policiju na zaplijenu da provjerite je li vaš automobil tamo.
- Ako ne vidite nikakve znakove, pitajte poslužitelja, upravitelja zgrade ili zaposlenika trgovine ili stanovnika u blizini jesu li vidjeli kako vuku vaš automobil.
- Ako se vaš automobil financira, provjerite povijest plaćanja i kontaktirajte svoju financijsku tvrtku kako biste bili sigurni da vaš automobil nije vraćen u posjed.
Korak 2. Povucite dopuštenje ako dopustite da netko posudi vaš automobil
Ako dopustite da netko posudi vaš automobil, a ne vrate ga prema dogovoru, obično ne možete odmah prijaviti da je ukraden. Prvo morate poslati osobi pismenu obavijest da više nema dozvolu za upravljanje vašim automobilom. Možda to nećete morati učiniti, pod uvjetom da oboje potpišete dokument prije nego što posudite automobil u kojem je točno navedeno kada i gdje ga osoba mora vratiti.
- Uključite poseban opis vašeg automobila u pismo, navodeći njegovu marku, model, godinu, boju, registarsku oznaku i VIN broj. Napišite "Parkirajte vozilo legalno i obavijestite me o njegovoj lokaciji kako bih ga mogao vratiti." Nemojte im reći da vam ga vrate, jer to podrazumijeva stalnu dozvolu za vožnju autom.
- Dodajte da ako ne vratite svoj automobil do određenog datuma (na primjer 24 sata od primitka pisma), prijavit ćete ukradeni automobil. Neke policijske uprave imaju obrasce pomoću kojih možete provjeriti jeste li koristili pravi jezik i uključili sve potrebne podatke.
- Pošaljite svoje pismo preporučenom poštom ili preporučenom poštom sa zatraženim povratnicom, tako da ćete znati kada je osoba primila pismo. Tek nakon toga možete prijaviti ukraden automobil.
- U nekim područjima možda ćete morati pričekati do 10 dana nakon što primite potvrdu pošte da prijavite svoj ukradeni automobil prije nego što službe za provedbu zakona podnese prijavu ili istraži. Također morate biti spremni podići optužnicu protiv osobe za krađu automobila.
Korak 3. Prikupite informacije o svom automobilu
Kad prijavljujete da vam je automobil ukraden, trebat će vam identifikacijski broj vozila (VIN), registarska tablica i dokaz da ste registrirani vlasnik automobila, poput vlasništva ili registracijskog dokumenta. Također ćete morati dati podatke o vozačkoj dozvoli.
- Ako ne znate VIN vašeg vozila, vaše osiguravajuće društvo vam ga može dostaviti. Također se može navesti u vašem izvještaju o osiguranju ili u vašim podacima o računu na mreži.
- Samo registrirani vlasnik automobila može prijaviti krađu. Ako redovito vozite automobil u vlasništvu nekoga drugog, kontaktirajte ih kako biste podnijeli prijavu.
Korak 4. Popis osobnih stvari u automobilu
Ako ste u automobilu imali ukradene osobne predmete, napravite ih popis. Čak i ako vaš automobil nije pronađen, neki od ovih predmeta mogu se pronaći u zalagaonicama ili trgovinama štedionicama.
Uključite sve osobne predmete u pretinac za rukavice, kao i sve u prtljažnik. Ako ste imali pribor za hitne slučajeve uz cestu, navedite i to. U sebi je imao alate koji bi mogli biti vrijedni lopovu
Korak 5. Nazovite lokalnu policiju
U većini slučajeva upotrijebite policijski broj koji nije hitan slučaj da biste prijavili ukraden automobil. Ako je krađa u tijeku ili ste nasukani i osjećate da ste u neposrednoj opasnosti, umjesto toga upotrijebite broj za hitne slučajeve.
- Recite policajcu da je vaš automobil ukraden i navedite mjesto gdje je automobil zadnji put viđen. Obavijestite policajca o svim vašim naporima kako biste osigurali da automobil nije povučen ili vraćen u posjed.
- Dajte policajcu što više podataka o svom automobilu. Recite im postoje li neke prepoznatljive karakteristike vašeg automobila, poput naljepnica za branike, zatamnjenih stakala ili naplataka nakon prodaje. Ako u automobilu imate GPS sustav za praćenje ili neki drugi uređaj protiv krađe, obavijestite službenika.
Korak 6. Uzmite kopiju pisanog policijskog izvješća
Vaše pisano izvješće možda neće biti odmah dostupno, osobito ako ste prijavu podnijeli telefonom. Službenik koji je uzeo vaše izvješće obavijestit će vas kada i gdje možete dobiti pisani primjerak. Također će vam dati broj predmeta.
Kad odete po policijsko izvješće, ponesite broj slučaja i osobnu iskaznicu. Možda ćete morati otići u lokalnu upravu ili u središnju evidenciju
Korak 7. Pratite dodatne informacije
Ako saznate nešto o svom automobilu dok policija istražuje, nazovite detektiva zaduženog za vaš slučaj i obavijestite ih što je prije moguće. Oni će ažurirati vaše policijsko izvješće i spis predmeta s podacima.
Na primjer, ako vam prijatelj kaže da je uočio vaš automobil uz cestu, saznajte točno mjesto na kojem je automobil uočen i nazovite policiju. Ne pokušavajte sami otići na mjesto i oporavak automobila - to može biti zamka
Korak 8. Kontaktirajte detektiva kako biste provjerili status istrage
Ako se vaš automobil pronađe, detektiv će vas obično kontaktirati i obavijestiti vas gdje možete preuzeti svoj automobil. Međutim, ne očekujte rutinsko ažuriranje statusa.
Nemojte pretjerivati i zvati detektiva svaki dan. Upamtite da je vjerojatno da rade na mnogo slučajeva. Nazovite ih jednom ili dvaput tjedno da se prijave. Budite pristojni i imajte strpljenja. Nemojte iskaliti svoje frustracije na detektivu, neće vam ništa koristiti
Metoda 2 od 3: Obavještavanje društava za osiguranje i zajmove
Korak 1. Pregledajte svoju policu osiguranja
U većini slučajeva vaše auto osiguranje neće pokriti krađu vašeg automobila ako nemate sveobuhvatno pokriće. Ako je prošlo neko vrijeme otkad ste provjerili svoja pravila, provjerite imate li sveobuhvatno pokriće i saznajte kolika je vaša franšiza.
- Uz sveobuhvatno pokriće, vaše osiguranje pokriva ukupnu tržišnu vrijednost vašeg automobila, ako se ne povrati, umanjeno za vaš odbitak. Neki osiguravatelji nude zamjensku vrijednost. Međutim, u većini slučajeva dobit ćete fer tržišnu vrijednost svog automobila na dan podnošenja zahtjeva, koja će biti manja od onoga što ste platili za automobil, a može biti i manja nego što trenutno dugujete (ako se vaš automobil financira.
- Ako se vaš automobil pronađe, vaše auto osiguranje će pokriti svu štetu na vašem automobilu tijekom krađe umanjenu za vašu franšizu.
Korak 2. Odmah prijavite krađu svom osiguravajućem društvu za automobile
Čak i ako ste utvrdili da vaša polica osiguranja ne pokriva krađu, ipak morate obavijestiti svoje osiguravajuće društvo da automobil više nije u vašem vlasništvu.
- Ako je automobil sudjelovao u nesreći, možda ćete biti odgovorni za štetu ako ne prijavite prijavu krađe automobila osiguravajućem društvu.
- Ako ste dopustili da netko posudi vaš automobil, a nisu ga uspjeli vratiti, nazovite osiguravajuće društvo čak i ako još ne možete podnijeti policijski izvještaj. Obavijestite ih da je osoba zadržala vaš automobil bez vašeg dopuštenja i da automobil više nije pod vašom kontrolom. Objasnite zašto još ne možete podnijeti policijski izvještaj i korake koje ste poduzeli da vam vrate automobil.
Korak 3. Podnesite zahtjev ako imate sveobuhvatno pokriće
Potraživanje osiguranja za ukradeni automobil možete podnijeti tek nakon podnošenja policijskog izvješća. Većina auto osiguravatelja omogućuje vam podnošenje zahtjeva putem interneta ili putem telefona.
- Ako vaše osiguravajuće društvo ima mobilnu aplikaciju, možda ćete moći podnijeti zahtjev i putem aplikacije.
- Podešavatelju će biti potreban potpuni opis vašeg automobila, kao i imena i podaci za kontakt za svakoga tko je imao pristup vašem automobilu. Također će htjeti znati gdje se nalaze svi ključevi automobila.
- Neka vaš račun i kontakt podaci budu dostupni i vašoj financijskoj tvrtki. Neka će se osiguravajuća društva za vas obratiti vašem financijskom društvu.
Korak 4. Surađujte s istragom osiguravajućeg društva
Ako podnesete sveobuhvatno osiguranje za svoj ukradeni automobil, nemojte se iznenaditi ako vaše osiguravajuće društvo prenese zahtjev na odjel za prijevaru, a vi postanete osumnjičeni broj jedan. Odgovorite iskreno i potpuno na pitanja i pokušajte se ne uzrujavati ili uvrijediti zbog prilagodbi koje zovu.
- Vodite evidenciju o svakom razgovoru koji ste vodili s osiguravateljem dok vam automobil još uvijek nedostaje. Zapišite datum i vrijeme poziva, kao i ime osobe s kojom ste razgovarali i što je rečeno.
- Ako regulator traži od vas dokumente ili podatke, dostavite ih što je prije moguće. Napravite kopiju svakog dokumenta koji pošaljete osiguravajućem društvu i čuvajte ga u svojoj evidenciji.
Korak 5. Podnesite zahtjev osiguravajućem društvu vašeg iznajmljivača ili vlasnika kuće
Ako su u vašem automobilu bili vrijedni osobni predmeti, poput prijenosnog računala, njihov gubitak može biti pokriven policom osiguranja vašeg iznajmljivača ili vlasnika kuće.
Pričekajte da podnesete zahtjev dok ne budete sigurni da su te stavke nestale. Također želite provjeriti svoju politiku. Ako je vrijednost ukradenih predmeta manja od vaše franšize, bolje je da ih sami zamijenite
Korak 6. Obavijestite svoju financijsku tvrtku
Ako se vaš automobil financira ili iznajmljuje, obavijestite financijsku tvrtku da je automobil ukraden. Ako niste imali kasko osiguranje, vaše osiguravajuće društvo možda neće obavijestiti vaše financijsko društvo o krađi.
- Kad prvi put razgovarate sa svojim osiguravajućim društvom, pitajte ih jeste li odgovorni za to da obavijestite svoju financijsku tvrtku o krađi ili će to učiniti umjesto vas. Nemojte pretpostavljati da se vaše osiguravajuće društvo brine o tome, čak i ako od vas preuzmu podatke o vašem financijskom društvu.
- Možda ste u potrazi za bilancom plaćanja ako vaš automobil nije vraćen, a vaše osiguranje to ne pokriva.
Metoda 3 od 3: Oporavak vašeg automobila
Korak 1. Obratite se državnim vlastima ako je vaš automobil pronađen u drugoj zemlji
Nakon što vaš automobil pređe državnu granicu, to postaje pitanje nacionalne provedbe zakona, kao i pitanje lokalne policije. To je osobito važno ako sami oporavite automobil jer vas mogu zadržati na granici.
- Obavijestite lokalnu policiju čim se vaš automobil pronađe. Možda će vam doći policajac koji će vas dočekati na granici kako bi obradio automobil.
- Na granici obavijestite granične agente da je vaš automobil prijavljen kao ukraden i da je pronađen. Omogućite identifikaciju kao i dokaz o vlasništvu kako biste bili sigurni da niste zadržani dulje nego što je potrebno ili da vam automobil nije zaplijenjen.
Korak 2. Povucite svoj automobil iz policijskog zaplenjenog prostora
Ako policija pronađe vaš automobil, odvest će ga na zaplenjenu parcelu radi obrade. Da biste izvukli automobil iz auta, morat ćete dostaviti dokaz o vlasništvu i platiti pristojbe za oduzimanje, koje mogu iznositi nekoliko stotina dolara.
- Detektiv koji je pronašao vaš automobil dat će vam telefonski broj za zaplijenjenu parcelu na koju je vaš automobil dovučen. Nazovite ih unaprijed i saznajte koliko dugujete za vuču i privremeno naplaćivanje pristojbi te koji su načini plaćanja prihvaćeni.
- Pitajte je li automobil u voznom stanju. U protivnom ćete se možda morati dogovoriti da vas šleper dočeka na parkiralištu tako da svoj auto možete odnijeti mehaničaru.
Korak 3. Neka vaše osiguravajuće društvo zna da je vaš automobil pronađen
Čim prije saznate od detektiva da vam je automobil pronađen, nazovite svog prilagoditelja. Oni će ažurirati vaš zahtjev i obavijestiti vas što trebate učiniti ako je vaš automobil oštećen.
U pravilu će vam osiguravajuće društvo reći da odnesete automobil mehaničaru na pregled, čak i ako se čini da s automobilom nije ništa loše. Preuzmite ih na ovo, inače možete završiti s plaćanjem iz džepa ako se kasnije pojavi problem, čak i ako se to dogodilo kao posljedica štete od krađe
Korak 4. Pažljivo pretražite unutrašnjost automobila
Upotrijebite svjetiljku i pogledajte kroz unutrašnjost vašeg automobila, između i ispod sjedala, te u svim pretincima za odlaganje. Potražite predmete koji vam ne pripadaju, što bi moglo biti dokaz drugog zločina.
Ako pronađete nešto što ne pripada vama, odmah obavijestite policiju. Ne dodirujte ga niti ga pomičite i ne mičite automobil dok policija ne dođe i obradi dokaze
Korak 5. Dobijte procjenu popravaka
Čak i ako se čini da nema štete na vašem automobilu, bilo bi dobro da ga odnesete mehaničaru na pregled. Mogu postojati oštećeni dijelovi koji neće utjecati na rad automobila do kasnije.
- Mehaničari će temeljito pregledati vaš automobil i dati pismenu procjenu popravaka koje treba dovršiti. Ako sami plaćate popravke, možete odabrati što želite učiniti sada, a što želite spremiti za kasnije. Mehaničar će vam reći koje popravke morate odmah obaviti.
- Kad popravci izlaze iz vašeg džepa, možda ćete htjeti dobiti više od jedne procjene kako biste bili sigurni da dobivate najbolju ponudu.
- Ako popravke pokriva vaše osiguranje, prođite kroz procjenu i budite iskreni u vezi s problemima koje je vaš automobil imao prije olupine. Na primjer, ako je mehaničar uključio popravak ogrebotina na boji na vratima, ali znate da su ogrebotine tu već mjesecima, obavijestite ih da to ne potpada pod odštetni zahtjev. Možda se čini kao mala stvar, ali dopuštanje osiguranja da popravi nešto što nije dio vašeg zahtjeva je prijevara u osiguranju.
