Kako podnijeti tužbu za prometnu nesreću: 14 koraka (sa slikama)

Sadržaj:

Kako podnijeti tužbu za prometnu nesreću: 14 koraka (sa slikama)
Kako podnijeti tužbu za prometnu nesreću: 14 koraka (sa slikama)

Video: Kako podnijeti tužbu za prometnu nesreću: 14 koraka (sa slikama)

Video: Kako podnijeti tužbu za prometnu nesreću: 14 koraka (sa slikama)
Video: Snimka teške prometne nesreće kod Bjelovara 2024, Ožujak
Anonim

Automobilske nesreće jedan su od najgorih i najtraumatičnijih događaja koje možete doživjeti u svom svakodnevnom životu. Uz sreću, ako vi i svi drugi koji su sudjelovali u nesreći preživite neozlijeđeni, sljedeći će se najgori dio pozabaviti osiguravajućim društvima. Podnošenje zahtjeva za osiguranje na vašem vozilu može biti frustrirajući i dosadan proces, osobito ako samo želite da se vaše vozilo vrati u prijašnje stanje. Na sreću, s malo informacija i strpljenja moći ćete podnijeti zahtjev i vaš automobil popraviti u kratkom roku.

Koraci

1. dio od 3: Poduzimanje koraka neposredno nakon incidenta

Učinite tužbe u slučaju prometne nesreće 1. korak
Učinite tužbe u slučaju prometne nesreće 1. korak

Korak 1. Obratite se vlastima

Ovisno o težini nesreće, morat ćete se obratiti nadležnim tijelima. Kontaktiranje nadležnih tijela vrlo je važno jer će oni dokumentirati nesreću. Pritom će zabilježiti detalje nesreće u skladu sa iskazima svih uključenih strana (uključujući svjedoke). Takva je dokumentacija od vitalnog značaja jer će je osiguravajuća društva koristiti za utvrđivanje koja je strana primarno odgovorna za štetu.

  • U većini slučajeva trebate nazvati policiju.
  • U slučaju manjih prometnih nesreća, poput savijača odbojnika na parkiralištu ili nečeg sličnog, možda ćete se moći obratiti drugoj vrsti službenika za provedbu zakona koji će dokumentirati nesreću.
  • U slučaju teže nesreće, hitne službe će na mjesto događaja poslati hitnu pomoć ili vatrogasce. Upamtite, sigurnost i dobrobit svih strana najvažnija je za odštetne zahtjeve.
Iznesite tužbe u slučaju prometne nesreće 2. korak
Iznesite tužbe u slučaju prometne nesreće 2. korak

Korak 2. Dobijte detalje druge strane, ako je moguće

Vaše je pravo pribaviti osobne podatke o drugom vozaču. Također je vaša obveza dati im svoje osobne podatke. Ako je u nesreći sudjelovala druga osoba, pobrinite se da imate:

  • Ime.
  • Broj vozačke dozvole.
  • Broj registarske pločice.
  • Podaci o osiguranju, ako ih imaju.
Podnesite zahtjeve za prometnu nesreću 3. korak
Podnesite zahtjeve za prometnu nesreću 3. korak

Korak 3. Pribavite osobne podatke svih svjedoka

Dobivanje kontaktnih podataka svjedoka također je vrlo važno i može vam pomoći u procesu podnošenja zahtjeva. Svjedoci nesreće mogli bi htjeti razgovarati o onome što su vidjeli. Međutim, nisu svi spremni učiniti taj određeni zadatak.

  • Nemojte biti grubi prema njima ako ne žele razgovarati.
  • U većini slučajeva svjedoci koji ostanu na licu mjesta rado će vam pomoći.
  • Ljubazno zatražite njihova imena, telefonske brojeve i adresu.
Uložite tužbe u slučaju prometne nesreće 4. korak
Uložite tužbe u slučaju prometne nesreće 4. korak

Korak 4. Snimite mjesto nesreće

Ako nosite kameru ili telefon s kamerom kada se nesreća dogodila, ne ustručavajte se snimiti mjesto nesreće. Fotografiranje mjesta nesreće potencijalno može pomoći vašem slučaju prilikom podnošenja tužbe. Slike mogu uključivati:

  • Položaji automobila nakon nesreće.
  • Oštećenja na vašem automobilu.
  • Naziv ulice ili mjesta gdje se dogodila nesreća.
Podnesite zahtjeve za prometnu nesreću 5. korak
Podnesite zahtjeve za prometnu nesreću 5. korak

Korak 5. Prikupite odgovarajuće podatke

Prije nego što nazovete svoje osiguravajuće društvo i podnesete zahtjev, morate se uvjeriti da imate sve potrebne podatke. To je važno jer vaše osiguranje neće moći dovršiti zahtjev ako nemate određene podatke. Provjerite imate li:

  • Broj vaše police.
  • Ostali identifikacijski podaci (poput vašeg datuma rođenja ili posljednja četiri vašeg društvenog života) koje tvrtka može koristiti za potvrdu vašeg identiteta.
  • Osnovni opis incidenta. Izbjegavajte pozivanje osiguravajućeg društva ako ste usred saznanja što se dogodilo. Upamtite, dokumentirajte incident i odmah se obratite nadležnim tijelima.
Podnesite zahtjeve za prometnu nesreću 6. korak
Podnesite zahtjeve za prometnu nesreću 6. korak

Korak 6. Spriječite daljnja oštećenja

Nakon što ste vi i nadležni dokumentirali nesreću, htjet ćete poduzeti korake kako biste spriječili daljnju štetu. Većina osiguravajućih društava zahtijeva od svojih osiguranika da poduzmu razumne korake kako bi osigurali da osigurana vozila nakon nesreće ne dožive dodatnu štetu.

  • Mnogo će puta vaš prvi korak biti organiziranje vučne kuće za premještanje vozila na sigurnije mjesto (ako je potrebno).
  • Ako vaše vozilo ima bilo kakvo oštećenje koje bi dopustilo da vlaga uđe u unutrašnjost, trebali biste to oštećenje zatvoriti ceradom ili debelom plastikom.
  • Provjerite je li vozilo spremljeno ili smješteno na mjestu gdje je krađa ili vandalizam malo vjerojatan.

2. dio od 3: Kontaktiranje vašeg osiguravajućeg društva

Podnesite zahtjeve za prometnu nesreću 7. korak
Podnesite zahtjeve za prometnu nesreću 7. korak

Korak 1. Nazovite svoje osiguravajuće društvo

Nakon što poduzmete korake da kontaktirate nadležna tijela i dokumentirate nesreću, morate se obratiti svom osiguravajućem društvu. Iako ćete ponekad nazvati tvrtku putem broja 1800, ovisno o osiguratelju, možda ćete morati nazvati svog određenog agenta. Bez obzira na to, kontaktiranje tvrtke važno je jer će osiguravajućem društvu biti potrebne odgovarajuće informacije kako bi započeo postupak potraživanja štete. Kada zovete svoje osiguravajuće društvo:

  • Nazovite svoje osiguravajuće društvo što prije možete. Osim ako ste ozlijeđeni i hospitalizirani, trebali biste nazvati u roku od 24 do 48 sati.
  • Uvjerite se da vi ili drugi u vašoj stranci niste u dodatnoj opasnosti. Izbjegavajte nazvati svoje osiguravajuće društvo dok ste na strani velike međudržave u prometu.
  • Provjerite jeste li u okruženju u kojem ćete moći čuti agenta ili predstavnika na telefonu.
  • Navedite sve podatke koje traži vaš agent ili predstavnik.
Podnesite zahtjeve za prometnu nesreću 8. korak
Podnesite zahtjeve za prometnu nesreću 8. korak

Korak 2. Pitajte svog predstavnika osiguranja važne informacije koje možda ne znate

Dok razgovarate sa svojim osiguravateljem, važno je pitati ih o svim informacijama koje trebate znati u budućnosti. Ove informacije će vam omogućiti da se mentalno pripremite za ostatak postupka potraživanja.

  • Hoćete li biti pokriveni za incident?
  • Koliki je vaš odbitak?
  • Koja su ograničenja vaše politike?
Podnesite zahtjeve za prometnu nesreću 9. korak
Podnesite zahtjeve za prometnu nesreću 9. korak

Korak 3. Razgovarajte s prilagoditeljem

Nakon što ste prvi put nazvali osiguravajuće društvo, bit ćete upućeni na doradu. Ono što se često događa je da će vas prilagoditelj nazvati nekoliko dana nakon podnošenja zahtjeva kako biste odredili vrijeme za pregled vašeg automobila.

  • Stavite se na raspolaganje prilagoditelju. Što se prije sastanete s njim, to će se vaš zahtjev brže obraditi.
  • Popravljač će pregledati vaš automobil, izvješća o nesrećama i druge relevantne podatke.
  • Popravljač će doći do zaključka o krivnji nesreće.
  • Podešavač će dati procjenu troškova popravka vozila.
  • Vrlo rijetko će vam podešavač dati do znanja da je automobil potpuni gubitak. U tom slučaju, ako je gubitak pokriven, osiguratelj će vam platiti troškove zamjene vozila (ako je gubitak pokriven).
  • U nekim slučajevima, vaše osiguranje će vas odvesti u autolimarsku radionicu s podešavačem na licu mjesta. Često to ubrzava postupak potraživanja.

3. dio od 3: Upravljanje zahtjevom nakon što ste ga podnijeli

Podnesite tužbe u slučaju prometne nesreće 10. korak
Podnesite tužbe u slučaju prometne nesreće 10. korak

Korak 1. Ostanite u kontaktu sa svojim osiguravateljem

Nakon što ste razgovarali s dostavljačem, morate održavati komunikaciju sa svojim osiguravateljem. Održavanje komunikacije ključno je za osiguravanje da regulator i osiguravatelj ostanu proaktivni u pogledu vašeg zahtjeva.

  • Nazovite svog osiguravatelja dva dana nakon što je prilagoditelj pregledao vaš automobil.
  • Pitajte ih o statusu vašeg zahtjeva.
  • Zatražite vremenski okvir svoje tužbe.
Podnesite tužbe u slučaju prometne nesreće 11. korak
Podnesite tužbe u slučaju prometne nesreće 11. korak

Korak 2. Pripremite se za rješavanje odbitka

Vaš odbitak je iznos štete na vašem vozilu za koji ste odgovorni neovisno o vašem osiguratelju. Nakon što razgovarate sa svojim osiguravajućim društvom, trebali biste se pripremiti za plaćanje ili na drugi način riješiti svoju franšizu.

  • U slučaju potpunog (pokrivenog) gubitka, vaše osiguranje će vam dostaviti ček na zamjensku cijenu vašeg vozila umanjenu za vašu franšizu. Na primjer, ako je zamjenski trošak 5 000 USD, a vaš odbitak 500 USD, osiguratelj će vam dati ček od 4 500 USD.
  • U slučaju da je vaš automobil pretrpio ograničenu štetu i da se može popraviti u karoseriji, bit ćete odgovorni za plaćanje franšize u karoserijsku radionicu, a osiguratelj će ili izravno platiti karoseriju ili vam nadoknaditi pokriveni iznos.
  • Politike i postupci razlikuju se ovisno o tvrtki, stoga svakako pitajte svog osiguravatelja kako će postupati s vašim odbitkom.
Iznesite tužbe u slučaju prometne nesreće 12. korak
Iznesite tužbe u slučaju prometne nesreće 12. korak

Korak 3. Pregovarajte ili osporite svoj zahtjev, ako vam zatreba

Ponekad će podešavač dati procjenu popravaka (ili troškova zamjene) vašeg automobila koji su ili nerealni ili jednostavno preniski. U tim ćete slučajevima morati nazvati i osporiti procjenu te pregovarati sa svojim osiguravateljem.

  • Ako mislite da su troškovi zamjene vašeg automobila (u slučaju potpunog gubitka) preniski, trebali biste navesti 3-5 primjera troškova zamjene vašeg automobila u vašoj regiji. Svakako pronađite primjere koji odgovaraju vašem automobilu s ukupnim zbrojem.
  • Ako mislite da je procjena popravka vašeg automobila preniska, neka vam nekoliko radionica u vašem području dostavi procjene popravaka. Nakon što dobijete procjene, dostavite ih svom prilagoditelju i/ili osiguratelju.
  • Ako mislite da se vaš osiguravatelj i prilagoditelj ne ponašaju pošteno prema vama, ustrajte i prenesite svoj spor menadžerima i nadzornicima unutar tvrtke.
Podnesite tužbe za nesreću u automobilu korak 13
Podnesite tužbe za nesreću u automobilu korak 13

Korak 4. Odaberite autolimarsku radnju

U roku od nekoliko dana nakon sastanka s prilagoditeljem, vjerojatno će vam dati procjenu i obavijestiti vas o čemu se radi. Tada će doći trenutak da odaberete autolimarsku radnju. Odabir autolimarije važan je dio procesa potraživanja jer će to biti jedan od posljednjih koraka u zatvaranju vašeg zahtjeva.

  • Odaberite autolimarsku radionicu koja je sposobna popraviti marku i model vašeg automobila.
  • Vaš osiguratelj mogao bi vam predložiti nekoliko prodavaonica karoserija s kojima često surađuju. Zapamtite, međutim, ne morate odabrati jednu od ovih trgovina.
  • Pobrinite se da vam odgovara trgovina koju odaberete i posao koji obavljaju.
Podnesite zahtjeve za prometnu nesreću 14. korak
Podnesite zahtjeve za prometnu nesreću 14. korak

Korak 5. Dokumentirajte i podnesite svoje troškove svom osiguratelju

Ne zaboravite dokumentirati i sve svoje troškove po njihovom nastanku. To je važno jer bi vaše osiguranje moglo pokriti određene troškove povezane s vašom nesrećom. Zbog toga budite pažljivi u praćenju troškova.

  • Čuvajte kopije računa, računa i procjena.
  • Čuvajte kopije povezanih medicinskih računa.
  • U nekim okolnostima vaš osiguravatelj može platiti najam automobila.
  • Vaš osiguravatelj mogao bi platiti šlep službu za premještanje vašeg automobila.

Savjeti

  • Imate samo 3 godine nakon što se nesreća dogodila da podnesete zahtjev za ispunjavanje uvjeta. Izuzeci od ovog pravila uključuju djecu mlađu od 18 godina. Oni mogu podnijeti zahtjev nakon što dobiju pravnu pomoć od 18.
  • Vaše je pravo da imate kopiju policijskog izvješća koje će sastaviti, što može biti značajno kada podnesete zahtjev.

Preporučeni: