3 jednostavna načina da kontaktirate Redbox

Sadržaj:

3 jednostavna načina da kontaktirate Redbox
3 jednostavna načina da kontaktirate Redbox
Anonim

Redboxovi automatizirani kiosci brzi su i laki za korištenje kada tražite nešto novo za pogledati. Međutim, to također znači da ne možete doći do jednog i odmah dobiti pomoć kad nešto pođe po zlu. Srećom, Redboxov odjel za korisnike dostupan je na nekoliko različitih načina, uključujući putem telefona i putem mrežnog chata na web mjestu Redbox. Također možete pokušati kontaktirati Redbox putem njegovih računa na društvenim mrežama ako sve drugo ne uspije. Stupite u kontakt s Redboxom kako biste riješili sva pitanja ili pritužbe kako biste u miru uživali u gledanju filmova.

Koraci

Metoda 1 od 3: Pozivanje Redbox -a

Kontaktirajte Redbox 1. korak
Kontaktirajte Redbox 1. korak

Korak 1. Pozovite 1-866-723-2693 da biste došli do Redbox-ovog odjela za korisničku podršku

Broj se također može zapamtiti kao 1-866-REDBOX3. Ovo je izravna linija za korisničku podršku, pa je korisno za trenutni kontakt s predstavnikom. Možete ga koristiti za pitanja o stvarima poput vašeg računa, plaćanja ili rješavanja problema pri iznajmljivanju.

Broj je naveden na web stranici Redboxa. Pomaknite se do dna stranice "Kontaktirajte nas" i kliknite gumb "Nazovi nas", koji se nalazi na

Kontaktirajte Redbox 2. korak
Kontaktirajte Redbox 2. korak

Korak 2. Upućujte pozive između 6 do 12 sati po centralnom vremenu

Službe za korisnike dostupne su samo tijekom tih sati. Pozitivno je to što su otvoreni 7 dana u tjednu. Čak i ako ste zauzeti radnim danom, možete se javiti nekome vikendom sve dok zovete u okviru redovnog radnog vremena.

Središnje vrijeme SAD -a zaostaje 6 sati za univerzalnim vremenom. Za usporedbu, radno vrijeme Redbox -a odgovara od 12:00 do 06:00 UTC

Podnesite zaštitni znak Korak 25
Podnesite zaštitni znak Korak 25

Korak 3. Prikupite broj računa i druge relevantne podatke

Ovisno o razlogu za poziv, postoji velika šansa da će predstavnik korisničke službe zatražiti neke od ovih podataka. Skupite ga prije početka poziva. Pobrinite se da dobijete sve što je povezano s razlogom poziva. Ako vam je dostupan, poziv će proći mnogo lakše.

Na primjer, neka vam budu dostupni podaci o plaćanju i potvrda ako zovete radi najma ili kupnje

Obratite se predsjedniku Sjedinjenih Država Korak 13
Obratite se predsjedniku Sjedinjenih Država Korak 13

Korak 4. Recite predstavniku razlog zašto zovete kad zatraže

Očekujte da će vas pitati za ime i kratak opis razloga za poziv. Nakon toga će zatražiti dodatne podatke, poput broja računa ili podataka o plaćanju, ako su relevantni. Pokušajte biti što jasniji i opisniji kako bi vam predstavnik odmah mogao pomoći.

Na primjer, mogli biste reći: "Film koji sam iznajmio nije uspio i htio bih povrat novca."

Metoda 2 od 3: Pokretanje chata

Kontaktirajte Redbox korak 5
Kontaktirajte Redbox korak 5

Korak 1. Posjetite stranicu Kontaktirajte nas na web mjestu Redbox

Kada ste na web mjestu Redbox, opcija "Kontaktirajte nas" navedena je pri samom dnu stranice. Klikom na nju odlazite u centar za pomoć koji sadrži hrpu često postavljanih pitanja. Također možete otići izravno na

Stranica za kontakt sadrži sve informacije koje su vam potrebne za stupanje u kontakt s korisničkom službom, uključujući telefonski broj Redboxa i radno vrijeme

Kontaktirajte Redbox Korak 6
Kontaktirajte Redbox Korak 6

Korak 2. Odaberite opciju chata da biste stupili u kontakt sa korisničkom službom

Pri dnu stranice "Kontaktirajte nas" potražite mogućnosti kontakta. Tamo kliknite gumb "Chat with us". Alternativno, pristupite obrascu za kontakt na

Korisnička služba Redboxa otvorena je od 6 do 12 sati po američkom vremenu. To uključuje značajku chata, pa nećete imati sreće povezati se s predstavnikom izvan tih sati

Kontaktirajte Redbox korak 7
Kontaktirajte Redbox korak 7

Korak 3. Ispunite obrazac zahtjeva za chat sa svojim podacima za kontakt

Obrazac ima nekoliko polja koje morate ispuniti prije razgovora s predstavnikom službe za korisnike. Prvo odaberite razlog za razgovor s padajućeg izbornika pri vrhu obrasca. Unesite svoje ime i adresu e -pošte u sljedeća polja. Upotrijebite istu adresu e -pošte koja je na vašem Redbox računu, ako je imate.

E -adresa je važna u slučaju da vas Redbox kasnije mora kontaktirati. Svakako provjerite svoju e -poštu ako je potrebna dodatna podrška

Kontaktirajte Redbox 8. korak
Kontaktirajte Redbox 8. korak

Korak 4. Unesite razlog zašto ste kontaktirali podršku i druge relevantne informacije

U sredini obrasca možete unijeti dodatne, ali izborne podatke. To uključuje vaše podatke o plaćanju i naslov koji ste iznajmili. Ako nemate odgovor na njega, ne morate ga uključiti. Međutim, upotrijebite posljednji okvir na obrascu kako biste uključili kratak opis problema ili pitanja koje imate.

  • Uključite sve što je relevantno za vaše pitanje ili pritužbu. Korisnička služba će trebati vaše podatke o plaćanju ako, na primjer, zovete zbog problema s plaćanjem.
  • Za opis upišite nešto kratko, ali jasno. Na primjer, "Redbox mi je dvostruko naplatio film koji sam iznajmio" omogućuje podršci da zna oko čega vam je potrebna pomoć.
Kontaktirajte Redbox 9. korak
Kontaktirajte Redbox 9. korak

Korak 5. Kliknite gumb "Poveži se" za početak chata

Gumb se nalazi pri dnu obrasca. Nakon što ga kliknete, započet ćete chat uživo s predstavnikom službe za korisnike pa se pobrinite za to. Pričekajte da vam odgovori korisnička služba, a zatim nastavite odgovarati na sva druga pitanja koja imaju.

Ovisno o tome koliko ljudi na ovaj način pokušava doći u odjel za korisničku podršku, možda ćete morati malo pričekati da netko odgovori. Ipak, obično ne traje dugo

Metoda 3 od 3: Redbox za razmjenu poruka na društvenim medijima

Kontaktirajte Redbox korak 10
Kontaktirajte Redbox korak 10

Korak 1. Pošaljite Redboxu poruku putem Facebooka da biste dobili pomoć

Redbox nudi korisničku uslugu putem društvenih medija. Jedan od načina da to učinite je odlazak na službenu stranicu Redboxa. Kliknite gumb "pošalji poruku" ispod velike naslovne fotografije pri vrhu stranice, a zatim iznesite kratak opis onoga za što vam je potrebna pomoć. Službena stranica Redboxa nalazi se na

  • Prije nego što pošaljete poruku, provjerite imate li posla sa službenom stranicom. Naziv ima plavu kvačicu. Ako ta oznaka za potvrdu ne postoji, stranica nije legitimna.
  • Drugi način da stupite u kontakt putem Facebook stranice je odgovaranje na najnoviji post Redboxa. Osoba koja upravlja računom može ga vidjeti i odgovoriti. Vaš bi se komentar ipak mogao zanemariti pa je slanje izravne poruke učinkovitije.
Kontaktirajte Redbox korak 11
Kontaktirajte Redbox korak 11

Korak 2. Kontaktirajte Redbox na Twitteru ako tamo imate račun

Pošaljite izravnu poruku Redboxu klikom na gumb "poruke" na početnom zaslonu. Zatim upišite Redbox kao primatelj. Kad vidite Redbox račun s plavom kvačicom pored njega, kliknite ga i upišite brzi opis pitanja ili problema koji imate. Službeni račun nalazi se na

  • Pošaljite poruku provjerenom Redbox računu. Ako nema naziv potvrde uz naziv, nije službeno. Ne šaljite osobne podatke ako niste sigurni.
  • Također možete tvitati na Redbox ili odgovoriti na jedan od njihovih postova. Možda ćete na taj način dobiti odgovor, ali to nije tako vjerojatno kao putem izravnog kontakta ili Facebooka.
Kontaktirajte Redbox korak 12
Kontaktirajte Redbox korak 12

Korak 3. Pošaljite poruku na Instagramu ako vam je potrebna alternativna metoda kontakta

Redbox također ima Instagram račun, ali do njega ne možete doći putem izravne poruke. Vaša je jedina mogućnost komentirati najnoviji post računa i čekati odgovor. Postoji velika vjerojatnost da se vaš komentar neće vidjeti na ovaj način, pa ga upotrijebite samo kao posljednje sredstvo. Službena stranica nalazi se na

Ako niste sigurni koji je službeni račun, posjetite web mjesto Redbox -a. Pomaknite se do dna stranice. Vidjet ćete popis veza na društvene mreže na koje možete kliknuti da biste došli do službenih računa

Savjeti

  • Imajte na umu da Redbox na svojoj web stranici nema službenu e -poštu za korisničku podršku. Radi sigurnosti zanemarite sve e -adrese Redbox -a koje vidite na mreži u slučaju da su lažne.
  • Redbox ima aplikaciju za telefon, pa ćete možda tamo moći pronaći informacije o korisničkoj službi. Aplikacija ipak nije namijenjena za korisničku podršku, pa nazovite ili pristupite chatu.
  • Prije nego što kontaktirate Redbox, provjerite uobičajena pitanja i odgovore na njihovoj web stranici. Možda ćete moći dobiti odgovor na svoje pitanje ili pritužbu, a da ne morate kontaktirati službu za korisnike.

Preporučeni: