BitLocker, kao usluga šifriranja pogona, povremeno dolazi do blokiranja. To je posljedica promjene postavki BIOS -a/UEFI -a, zamjene hardverskih komponenti, neispravnog hardvera, zaboravljanja lozinke za BitLocker ili pogrešnog unosa lozinke previše puta. Srećom, postoji način za oporavak BitLockera, ako imate ključ za oporavak.
Koraci
1. dio od 3: Pronalaženje ključa za oporavak
Korak 1. Potražite kopiju na internetu
Idite na onedrive.live.com/recoverykey i pronađite naziv računala i ključ za oporavak.
Korak 2. Potražite kopiju na USB pogonu
USB pogon trebao bi biti na sigurnom mjestu kako biste mogli oporaviti BitLocker. Uključite pogon kada se od vas zatraži da unesete ključ za oporavak kako biste otključali pogon.
Ako imate ključ spremljen kao tekstualna datoteka, morate ručno otvoriti datoteku na zasebnom računalu da biste vidjeli ključ za oporavak
Korak 3. Potražite papirnatu kopiju
To bi trebalo biti pohranjeno na sigurnom mjestu, tako da nitko ne može pristupiti ključu i vašim podacima.
2. dio od 3: Unos ključa za oporavak
Korak 1. Uključite računalo
Pričekajte da se pojavi zaslon za oporavak.
Korak 2. Nastavite s pokretanjem sustava BitLocker Recovery
Korak 3. Unesite ključ za oporavak povezan s vašim ključem za otključavanje računala
Ključ za oporavak dugačak je 25 do 48 znakova s crticama svakih pet znakova, stoga provjerite niste li pogrešno unijeli ključ za oporavak.
Korak 4. Pritisnite "Enter" ili kliknite "Dalje" za nastavak
Ako je ključ za oporavak neispravan, provjerite niste li pogriješili ključ za oporavak i pokušajte ponovno. Još uvijek imate problema? Nastavi čitati.
3. dio od 3: Resetiranje računala
Korak 1. Prvo pronađite ključ za oporavak
Imajte na umu da će resetiranjem računala izbrisati sve podatke na računalu.
Korak 2. Pritisnite "Preskoči ovaj pogon" ili "Opcije oporavka" ili slično sve dok se ne pojavi zaslon sa alatima Windows RE
Korak 3. Kliknite na "Rješavanje problema"
Korak 4. Kliknite na "Vraćanje tvorničkih postavki" ili "Oporavak iz oblaka"
Nažalost, ne možete ponovno instalirati Windows klikom na "Poništi moje računalo" ili "Osvježi moje računalo". Umjesto toga, bit ćete zaključani u BitLocker Recovery.
Alternativno, ponovno instalirajte Windows pomoću instalacijskog diska
Korak 5. Potvrdite da to želite učiniti
Korak 6. Pričekajte ponovnu instalaciju
Vaše računalo će ponovo instalirati Windows putem sljedećeg postupka:
- Prvo će vaše računalo preuzeti Windows instalacijski program (ako nema ugrađenog u Windows RE).
- Zatim će vaše računalo pokrenuti instalacijski program Windows. Instalacijski program izbrisat će vaš pogon i instalirati Windows na vaše računalo.
- Konačno, od vas će se tražiti da dovršite početno postavljanje, što ne bi trebalo biti tako teško, pogotovo zato što vas Cortana vodi kroz postavljanje na Windows 10 Fall Creators Update (verzija 1709) i kasnije.
Savjeti
- Slijedite ovdje navedene upute kako biste lakše pronašli ključ za oporavak (kao i sve što ste izgubili u vezi s računalom).
- Ako je vaše računalo povezano s domenom, obratite se administratoru sustava kako biste dobili ključ za oporavak.
