2 jednostavna načina da popravite zamrznuti mobilni telefon (sa slikama)

Sadržaj:

2 jednostavna načina da popravite zamrznuti mobilni telefon (sa slikama)
2 jednostavna načina da popravite zamrznuti mobilni telefon (sa slikama)

Video: 2 jednostavna načina da popravite zamrznuti mobilni telefon (sa slikama)

Video: 2 jednostavna načina da popravite zamrznuti mobilni telefon (sa slikama)
Video: Horizon: Forbidden West (The Movie) 2024, Ožujak
Anonim

Ovaj wikiHow vas uči kako popraviti zamrznuti iPhone ili Android. Iako postoje mnoge stvari koje bi mogle pridonijeti zamrzavanju telefona, problem obično možete riješiti ponovnim pokretanjem. Ako ponovno pokretanje telefona ne riješi problem, možda ćete morati izvršiti prisilno ponovno pokretanje ili čak koristiti način oporavka da biste ga vratili na izvorne tvorničke postavke.

Koraci

Metoda 1 od 2: iPhone

Popravite zamrznuti mobilni telefon 1. korak
Popravite zamrznuti mobilni telefon 1. korak

Korak 1. Uključite telefon u punjač

Ako se vaš telefon uopće ne uključuje, baterija bi se mogla potpuno isprazniti. To se može dogoditi ako vam ponestane baterije i predugo čekate da napunite iPhone. Priključite telefon u zidnu utičnicu, USB 2.0 ili 3.0 priključak na računalu (koji nije u načinu mirovanja) ili USB razdjelnik s napajanjem i pustite ga da se puni nekoliko minuta prije nego što ga ponovo uključite.

  • Ako vidite bateriju sa crvenim isječcima kada spojite telefon na punjač, baterija vašeg telefona je potpuno ispražnjena i treba joj vremena za ponovno punjenje. Pričekajte 15 do 20 minuta, a zatim pokušajte uključiti telefon, nastavljajući pustiti da se napuni.
  • Ako se simbol baterije ne pojavi unutar sat vremena od uključivanja telefona, pokušajte s drugim punjačem/utičnicom.
Popravite zamrznuti mobilni telefon 2. korak
Popravite zamrznuti mobilni telefon 2. korak

Korak 2. Zatvorite zamrznutu aplikaciju

Ako je određena aplikacija zamrznuta na zaslonu, pokušajte zatvoriti aplikaciju pomoću sljedećih koraka:

  • Na iPhoneu X ili novijem prijeđite prstom od dna zaslona prema gore i zastanite u sredini. Prijeđite prstom ulijevo ili udesno da biste pronašli zamrznutu aplikaciju, a zatim prijeđite prstom prema gore na pregledu aplikacije da biste prisilno zatvorili aplikaciju.
  • Na iPhone SE, iPhone 8 i starijim verzijama dvaput dodirnite gumb za početak ispod zaslona, prijeđite prstom ulijevo ili udesno dok ne dođete do zamrznute aplikacije, a zatim prijeđite prstom prema gore da biste je zatvorili.
  • Ako postoji aplikacija koja vam se stalno smrzava, razmislite o njezinom brisanju kako biste izbjegli probleme u budućnosti.
  • Ako ne možete zatvoriti aplikaciju pomoću ovih koraka, nastavite s ovom metodom.
Popravite zamrznuti mobilni telefon 2. korak
Popravite zamrznuti mobilni telefon 2. korak

Korak 3. Pokušajte ponovno pokrenuti iPhone

Ako je zaslon zamrznut, ponovno pokretanje iPhonea obično će riješiti problem. Evo kako to učiniti:

  • Ako imate iPhone X, 11 ili 12, pritisnite i držite bilo koju bočnu tipku za glasnoću dok se klizač ne pojavi, a zatim prijeđite prstom po klizaču i pričekajte 30 sekundi da se telefon isključi. Za ponovno pokretanje telefona pritisnite i držite desnu tipku dok ne vidite logotip Apple.
  • Ako imate iPhone SE, iPhone 8 ili stariji, pritisnite i držite tipku za uključivanje (u gornjem desnom kutu), a zatim povucite klizač kada se pojavi. Pričekajte oko 30 sekundi da se telefon potpuno isključi. Da biste ga ponovno uključili, pritisnite i držite gumb za uključivanje dok ne vidite logotip Apple.
  • Ako ovo ne uspije, prijeđite na sljedeći korak.
Popravite zamrznuti mobilni telefon Korak 4
Popravite zamrznuti mobilni telefon Korak 4

Korak 4. Prisilno ponovno pokrenite telefon

Ako je zaslon vašeg iPhonea crn ili je još uvijek smrznut, možete ga prisiliti posebnom kombinacijom pritisaka gumba:

  • iPhone SE druge generacije, iPhone 8 i novije:

    • Pritisnite i otpustite tipku za pojačavanje glasnoće.
    • Pritisnite i otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
    • Pritisnite i držite desni gumb dok se ne pojavi Appleov logotip.
  • iPhone 7 i 7 Plus:

    Istodobno pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće i tipke s desne strane. Držite ove gumbe pritisnutima dok se ne pojavi Appleov logotip.

  • Raniji iPhonei:

    Istodobno držite tipku Home i tipke za uključivanje. Možete ga pustiti kada vidite Appleov logotip na ekranu.

Popravite zamrznuti mobilni telefon 5. korak
Popravite zamrznuti mobilni telefon 5. korak

Korak 5. Pokrenite iPhone u načinu oporavka

Ako ste prisilili iPhone da se ponovno pokrene i vidi crveni ili plavi zaslon ili Appleov logotip ostane na zaslonu i nikada ne nestane, možda ćete moći ažurirati ili vratiti iPhone u načinu oporavka. Za to je potrebno da iPhone povežete s računalom.

  • Povežite iPhone s računalom pomoću USB kabela. Ako koristite računalo, provjerite imate li instaliranu najnoviju verziju programa iTunes.
  • Otvorite Finder (ako koristite macOS Catalina ili noviji) ili iTunes (ako koristite macOS Mojave i starije ili računalo sa sustavom Windows).
  • Odaberite svoj iPhone na lijevoj ploči (ako koristite Finder) ili kliknite ikonu iPhone na vrhu iTunes -a.
  • Prebacite iPhone u način oporavka:

    • iPhone SE druge generacije, iPhone 8 i novije:

      Pritisnite i otpustite (brzo) tipku za pojačavanje glasnoće, a zatim pritisnite i otpustite tipku za smanjivanje glasnoće. Zatim pritisnite i držite bočni gumb dok ne vidite zaslon načina oporavka.

    • iPhone 7 i 7 Plus:

      Istodobno pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i desnu stranu. Držite pritisnute gumbe dok ne vidite zaslon s načinom oporavka.

    • iPhone SE prve generacije, iPhone 6 i starije:

      Pritisnite i držite tipku Home i tipke s desne strane dok ne vidite zaslon načina oporavka.

  • Klik ažuriranje kada se to zatraži na vašem Mac ili PC računaru. Ovaj će postupak pokušati ažurirati vaš iPhone bez uništavanja vaših postavki.
  • Ako se ažuriranje ne može pokrenuti ili ne riješi vaš problem, morat ćete vratiti iPhone. Nastavite na sljedeći korak.
Popravite zamrznuti mobilni telefon Korak 6
Popravite zamrznuti mobilni telefon Korak 6

Korak 6. Vratite iPhone

Ako niste mogli riješiti svoj problem ažuriranjem iPhonea (ili ažuriranje nije uspjelo pokrenuti) u prethodnom koraku, sljedeći korak je brisanje i vraćanje iPhonea. Ako ste sigurnosno kopirali svoj iPhone na iCloud ili na računalo na koje je trenutno spojeno, možete lako vratiti svoje osobne datoteke i postavke nakon dovršetka vraćanja. U protivnom ćete i dalje imati pristup svim podacima sinkroniziranim s vašim Apple ID -om, kao što su vaši kontakti, tekstualne poruke, postavke, a možda čak i vaše fotografije (ovisno o tome što se sinkronizira s iCloudom).

  • Da biste vratili iPhone, samo kliknite Vratiti na vašem Mac računalu ili računalu nakon neuspješnog ažuriranja. Ako ste već napustili taj zaslon, ponovno povežite iPhone s računalom, ponovno pokrenite iPhone u načinu oporavka, a zatim kliknite ažuriranje.
  • Nakon ažuriranja od vas će se tražiti da povežete iPhone s Wi-Fi mrežom i prijavite se sa svojim Apple ID-om.
  • Nakon što se ponovno prijavite, od vas će se zatražiti da se vratite iz sigurnosne kopije (ako je dostupna).

Metoda 2 od 2: Na Androidu

Popravite zamrznuti mobilni telefon 7. korak
Popravite zamrznuti mobilni telefon 7. korak

Korak 1. Uključite telefon u punjač

Ako se vaš telefon uopće ne uključuje, možda mu je ponestalo baterija. Uključite telefon u zidni punjač ili USB priključak na računalu koje ne spava, a zatim ga pustite nekoliko minuta.

Ako vaš telefon nakon nekoliko minuta ne pokazuje punjenje, pokušajte s drugim punjačem i/ili zidnom utičnicom

Popravite zamrznuti mobilni telefon 8. korak
Popravite zamrznuti mobilni telefon 8. korak

Korak 2. Zatvorite zamrznutu aplikaciju

Ako je određena aplikacija zamrznuta, ali i dalje možete koristiti svoj Android, prilično je jednostavno prisiliti aplikaciju da se zatvori.

  • Prvo ćete morati prikazati otvorene aplikacije. Na novijim Androidima obično ćete to učiniti tako da prijeđete prema gore s dna zaslona, držite prst, a zatim pustite-vidjet ćete popis trenutno otvorenih aplikacija.
  • Ako to ne uspije, dodirnite malu kvadratnu ikonu pri dnu zaslona (obično u donjem desnom kutu) za prikaz otvorenih aplikacija. Ili, ako koristite model Samsung, umjesto toga dodirnite tri vodoravne crte pri dnu.
  • Prelazite prstom kroz aplikacije dok ne vidite onu koja je zamrznuta.
  • Prijeđite prstom s zaslona. Ako ste morali kliziti ulijevo ili udesno za pomicanje kroz aplikacije, prijeđite prstom prema gore da biste je zatvorili. Ako ste se pomikali okomito, povucite aplikaciju vodoravno da biste je zatvorili.
  • Ako ne možete zatvoriti aplikaciju na ovaj način, otvorite Android Postavke, Odaberi Aplikacije ili Aplikacije i obavijesti, dodirnite aplikaciju koju želite zatvoriti i odaberite Prisilno zaustaviti. Ako ovo ne vidite, dodirnite Podaci o aplikaciji prvi. Dodirnite u redu potvrditi.
  • Ako vam aplikacija stalno stvara probleme, razmislite o brisanju kako biste izbjegli buduće probleme.
Popravite zamrznuti mobilni telefon 10. korak
Popravite zamrznuti mobilni telefon 10. korak

Korak 3. Ponovo pokrenite Android

Ako je zaslon vašeg telefona crn, jednobojan ili zamrznut u aplikaciji, pokušajte ga ponovo pokrenuti. Pritisnite i držite tipku za uključivanje, a zatim odaberite opciju za Ponovno pokrenite. Ili samo odaberite Isključite napajanje, pričekajte oko 30 sekundi, a zatim ga pokušajte ponovo uključiti.

  • Nemojte maknuti prst s gumba za uključivanje dok se vaš Android ne isključi. Ako se ne uključi sam, pričekajte oko 30 sekundi, a zatim pritisnite i držite gumb za uključivanje da biste ga ponovno uključili.
  • Ovisno o vašem Androidu, možda ćete vidjeti opciju odabira Ponovno pokrenite ili Isključite napajanje nastaviti. Ako odaberete Isključite napajanje, pričekajte 30 -ak sekundi nakon što se zaslon ugasi i pokušajte ga ponovo uključiti.
Popravite zamrznuti mobilni telefon 11. korak
Popravite zamrznuti mobilni telefon 11. korak

Korak 4. Prisilite telefon da se ponovno pokrene

Ako ponovno pokretanje telefona prethodnim korakom nije pomoglo, možete ga pokušati prisiliti na ponovno pokretanje.

  • Na mnogim modernim Androidima možete pritisnuti i držati gumb za uključivanje oko 30 sekundi (ponekad više, ponekad manje) kako biste ga prisilili na ponovno pokretanje.
  • Na većini Samsungovih modela možete prisilno ponovno pokrenuti istovremeno pritiskom i držanjem tipki za smanjivanje glasnoće i desne strane za uključivanje. Držite tipke pritisnute 7 do 10 sekundi.
  • Ako vaš Android ima izmjenjivu bateriju, možete ga prisiliti na ponovno pokretanje uklanjanjem baterije, ponovnim umetanjem i ponovnim uključivanjem telefona.
Popravite zamrznuti mobilni telefon 12. korak
Popravite zamrznuti mobilni telefon 12. korak

Korak 5. Izvršite vraćanje na tvorničke postavke ako je vaš telefon još uvijek zamrznut ili se neće pokrenuti

Ako ne možete uključiti telefon nakon zamrzavanja, vaš problem može riješiti vraćanje na tvorničke postavke. Imajte na umu da će tvorničko vraćanje telefona izbrisati sve podatke na telefonu pa ovo najbolje funkcionira ako ste već stvorili sigurnosnu kopiju. No, sve dok imate podatke sinkronizirane s vašim Google računom, poput kontakata, e -pošte i drugih podataka, moći ćete ih vratiti čak i ako nemate sigurnosnu kopiju.

  • Prvo, ako je vaš telefon uključen i zamrznut, pritisnite i držite gumb za uključivanje dok se ne isključi.
  • Pritisnite i držite tipke za način oporavka za svoj model-ako koristite Google Pixel ili Android One, pritisnite i držite tipke za uključivanje i smanjivanje glasnoće. Ako imate model Samsung, umjesto toga pritisnite i držite tipke za uključivanje i pojačavanje glasnoće.
  • Ako imate Samsung, na kraju ćete vidjeti Samsungov logotip, a zatim "Instaliranje ažuriranja sustava". Tada ćete vidjeti "Nema naredbe". Nakon otprilike 15 sekundi, vaš telefon će ući u način oporavka.
  • Pomoću gumba za glasnoću pomaknite se do Brisanje podataka/vraćanje na tvorničke postavke opciju, a zatim pritisnite gumb za napajanje da biste je odabrali.
  • Odaberi Da potvrditi. Vaš će se Android sada vratiti na izvorne tvorničke postavke.
  • Kad se vraćanje dovrši, vratit ćete se na izbornik načina oporavka. Pritisnite gumb za uključivanje i odaberite Odmah ponovno pokrenite sustav za normalno ponovno pokretanje.
  • Nakon što se Android ponovo pojavi, od vas će se tražiti da odaberete bežičnu mrežu i prijavite se sa svojim Google računom. Ako imate sigurnosnu kopiju, možete je vratiti iz sigurnosne kopije kada se to od vas zatraži.

Savjeti

  • Ako možete odmrznuti telefon, dobro je napraviti sigurnosnu kopiju odmah nakon toga. Zamrzavanje telefona obično je simptom većeg problema s telefonom, što znači da ćete u jednom trenutku možda izgubiti podatke na telefonu ako ga ne sigurnosno kopirate.
  • Telefoni se često smrzavaju ili se ponašaju nestalno ako su izloženi vodi ili sličnoj tekućini. Ako je vaš telefon nedavno pao u vodu (ili je na drugi način izložen vodi), odnesite ga u centar za tehničke popravke, a ne pokušavajte ga uključiti.

Preporučeni: