Jeste li ikada poželjeli da postoji gumb za brisanje telefonskih poruka? Čujete li zvučni signal i zaboravljate sve što ste htjeli reći? Jeste li onda završili neprestano lutajući? Ovaj članak će vam pomoći da ostavite učinkovitu poruku.
Koraci
Korak 1. Prije nego što podignete slušalicu, isplanirajte što ćete reći
Može potrajati nekoliko minuta, ali nemojte to preskočiti. Nećete vjerovati kakva je razlika.
Korak 2. Provjerite svoj plan i provjerite jeste li unijeli svoje ime, ime osobe koju pozivate (ako je to zajednička linija), razlog poziva, vrijeme kada ste zvali, u koje vrijeme primatelj treba nazvati vas (nije potrebno u nekim porukama) i vaš telefonski broj (ako želite da vam se jave natrag)
Budite ljubazni, pristojni i jezgroviti i pobrinite se da prijeđete na stvar.
Korak 3. Ako vam pomaže, izgovorite svoju poruku naglas prije nego što uputite poziv
Ako vam se ne sviđa kako zvuči, uvijek ga možete promijeniti.
Korak 4. Podignite telefon, duboko udahnite i birajte broj
Provjerite nema li pozadinske buke (isključite glazbu, sve glasne uređaje itd.).
Korak 5. Budite spremni da vas netko pokupi
I dalje možete pratiti obris svoje poruke ako vam pomogne.
Korak 6. Ako dobijete automatsku sekretaricu, pričekajte zvučni signal, a zatim izgovorite svoju poruku
Pazite da ne šapnete, ne lupate, ne zastanete nepotrebno ili ne dodate riječi poput uh, znate, um, kao … shvaćate. Nemojte vrištati, već govorite glasno i jasno i izgovarajte. Sjetite se ukupnog dojma koji ostavljate svojom porukom. Vaš ton može biti jako važan, reakcija onoga koga ste nazvali može varirati ovisno o vašem tonu glasa. Na primjer: Ako zvučite tužno, osoba vas možda neće nazvati ili će vam se javiti suosjećajno ili čak znatiželjno kako bi otkrila što nije u redu. To može biti neugodno, pogotovo ako ništa nije u redu. Pokušajte zvučati što normalnije.
Korak 7. Recite zbogom ili dobro završite svoju poruku
Na kraju svoje poruke razmislite o dodavanju nečega u stilu "Nadam se da se uskoro vidimo" ili "Želim vam ugodan dan".
Savjeti
- Nasmiješite se- to će se pokazati u vašem glasu.
- Na koji bi vas broj prijemnik trebao ponovno nazvati? Ovo je važno i ne smije se preskočiti. Iako većina kućnih telefona (i mobilnih telefona) ima ID pozivatelja, pretpostavite da ta osoba nema (čak i ako ima). Čak i ako to učine, velike su šanse da možda neće moći odmah provjeriti ID pozivatelja, pa samo ostavite broj za povratni poziv. Ostavite ga dvaput. Kad jednom šaljete poruku, a ako ste poruku već završili s brojem povratnog poziva, ponovite je kako biste bili sigurni da primatelj može dobro zapamtiti broj. Recite nešto poput "Nazovi me na (123) 456-7890, opet ako niste shvatili da je to (123) 456-7890."
- Počnite tako što ćete reći tko ste. Ako ostavite dobru poruku, osim onog tko ste, može biti uključeno mnogo nagađanja, što se primatelju možda neće svidjeti. Nešto dobro za početak je (na primjer) "Hej Chris, ovo je Randi, …"
- Ako zabrljate … doista zabrljate … (na primjer ostavite pogrešan telefonski broj ili zaboravite navesti razlog poziva), nazovite ponovo, objasnite zašto ponovno zovete i budite sigurni da ste ovaj put sve uredili. I ne brinite previše oko toga. Velike su šanse da prijemniku neće biti svejedno- i dugoročno, to zapravo nije važno.
- Ako želite vježbati, pokušajte nazvati svoj dom/mobitel s drugog telefona i ostaviti poruku za sebe. Isprobajte sa i bez plana za ono što ćete reći i primijetite ima li razlike u tome kako poruka zvuči.
- Možda bi vam pomoglo ponoviti vaš telefonski broj, osobito ako vas pozivatelj ne poznaje dobro i možda ga nema pri ruci. Ne izgovarajte broj odjednom- nešto poput "Možete me nazvati na 123 (stanka)- 456 (pauza)- 7890"
Upozorenja
- Ostanite na temi
- Ali nemojte ni žuriti s porukom
- Pokušajte ne izgovarati sleng ili riječi zbog kojih će vaša poruka zvučati traljavo ili teško razumljiva.
- Ne lupajte i ne zastajte predugo
