Ako ste tijekom korištenja Facebooka naišli na grešku, problem ili problem, možete ga prijaviti kako bi se to moglo riješiti što je prije moguće. Problemi koje biste trebali prijaviti kreću se od nečega što ne radi, uvredljivog sadržaja ili samo općenitih povratnih informacija. U svakom slučaju, to možete jednostavno prijaviti Facebooku pomoću računala ili mobilne aplikacije Facebook.
Koraci
Metoda 1 od 2: Korištenje računala
Korak 1. Idite na Facebook
Posjetite Facebook stranicu koristeći bilo koji web preglednik na svom računalu.
Korak 2. Prijavite se
Za prijavu upotrijebite registriranu adresu e -pošte i lozinku. Polja za prijavu nalaze se u gornjem desnom kutu stranice. Za nastavak kliknite gumb "Prijava".
Korak 3. Otvorite prozor Prijavi problem
Učinite to tako da kliknete strelicu prema dolje na krajnjem desnom dijelu zaglavlja stranice. To će dovesti do pada izbornika. Ovdje kliknite "Prijavi problem" i pojavit će se mali prozor Prijavi problem, koji prikazuje vrste problema.
Korak 4. Odaberite vrstu problema
U prozoru imate tri mogućnosti za vrste problema. Možete birati između: Opće povratne informacije, Nešto ne funkcionira i Zlonamjernog sadržaja.
- Koristite "Općenite povratne informacije" za opće komentare ili bilješke za Facebook. Kliknite vezu za vaš izbor.
- Upotrijebite "Nešto ne radi" ako postoji greška ili problem s Facebook značajkom ili funkcionalnošću.
- Upotrijebite "Uvredljiv sadržaj" ako ste pronašli bilo koji sadržaj koji može biti štetan, neželjen sadržaj ili kršenje pravila.
Korak 5. Navedite popratne podatke
Ovisno o vrsti problema, prikazat će vam se različiti oblici. Ispunite obrazac s onoliko podataka koliko imate kako biste pomogli Facebooku da brzo riješi problem.
Korak 6. Pošaljite izvješće
Kada završite, kliknite gumb "Pošalji" pri dnu obrasca. Vaše izvješće bit će poslano Facebooku.
Metoda 2 od 2: Korištenje mobilne aplikacije Facebook
Korak 1. Pokrenite aplikaciju Facebook
Potražite aplikaciju Facebook na svom mobilnom uređaju. To je onaj s ikonom aplikacije s Facebook logotipom. Dodirnite ikonu za pokretanje aplikacije.
Korak 2. Otvorite prozor Prijavi problem
Dodirnite gumb izbornika na krajnjem lijevom dijelu zaglavlja i izbornik će pasti. Prijeđite prstom prema dolje kroz izbornik i dodirnite “Prijavi problem” da biste otvorili prozor Prijavi problem
Korak 3. Odaberite vrstu problema
Mali prozor prikazat će vrste problema koje možete izabrati. Možete birati između: nešto ne radi, uvredljivog sadržaja i općih povratnih informacija. Dodirnite vaš izbor.
- Upotrijebite "Nešto ne radi" ako postoji greška ili problem s Facebook značajkom ili alatom.
- Upotrijebite "Uvredljiv sadržaj" ako ste pronašli štetan sadržaj, neželjenu poštu ili kršenje pravila.
- Koristite "Općenite povratne informacije" za opće komentare ili bilješke za Facebook.
Korak 4. Navedite popratne podatke
Ovisno o vrsti problema, prikazat će vam se različiti oblici. Ako ste odabrali "Nešto ne radi", prije nego što otvorite obrazac morat ćete identificirati značajku koju prijavljujete. Ispunite obrazac s onoliko podataka koliko imate kako biste pomogli Facebooku da brzo riješi problem.
Korak 5. Pošaljite izvješće
Kada završite, dodirnite gumb Pošalji u gornjem desnom kutu obrasca. Vaše izvješće bit će poslano Facebooku.
