Ovaj wikiHow vas uči što učiniti kada ne možete vidjeti određenu web stranicu. Ako web mjesto možete pogledati na drugim računalima, telefonima, tabletima ili mrežama, možda postoji problem s vašim računalom ili mrežom. Postoje neki brzi popravci koji će riješiti većinu problema, ali možda ćete morati malo zaprljati ruke.
Koraci
1. dio od 3: Rješavanje problema
Korak 1. Saznajte je li web stranica nedostupna
- Ako je web stranica neispravna, ne možete puno učiniti dok se ponovno ne pojavi. Provjerite nakon nekog vremena da li se nešto promijenilo. Ako znate da je web stranica sigurnosno kopirana, ali joj i dalje ne možete pristupiti, izbrišite predmemoriju preglednika i pokušajte ponovno.
- Ponekad se web lokacija može pokrenuti, ali problem s mrežom između vašeg računala i te web lokacije ima problema. Ako web lokacija nije dostupna, čitajte dalje kako biste nastavili rješavati probleme.
Korak 2. Idite na web mjesto na drugom uređaju ili mreži
Ako se web stranica učitava na drugom uređaju, problem je vjerojatno povezan s vašim vlastitim uređajem ili web preglednikom. Ako se web mjesto ne učitava na drugom mjestu, vjerojatno će web mjesto ili njegova mreža imati problema s povezivanjem.
Ako možete, pokušajte učitati web stranicu na drugom uređaju spojenom na istu mrežu (kao što je vaša Wi-Fi mreža), kao i na onom koji nije povezan s vašom mrežom (poput mobilnih podataka)
Korak 3. Pokušajte posjetiti web stranicu u anonimnom, privatnom ili tajnom načinu
Ako se web stranica dobro otvori na drugom uređaju, postoji mogućnost da jedan od dodataka ili proširenja vašeg web preglednika sprječava učitavanje stranice. Ako se web stranica učitava u privatnom načinu pregledavanja vašeg preglednika, problem obično možete riješiti onemogućivanjem proširenja preglednika, brisanjem kolačića ili vraćanjem preglednika na izvorne postavke. Evo kako otvoriti privatni, anonimni ili tajni način rada u različitim preglednicima:
-
Računalo:
-
Chrome, Edge i Safari:
Pritisnite Command + Shift + N (Mac) ili Control + Shift + N (PC).
-
Firefox:
Pritisnite Command + Shift + P (Mac) ili Control + Shift + P (PC).
-
-
Mobilni:
-
Krom:
dodirnite tri točke uz adresnu traku i odaberite Nova anonimna kartica.
-
Safari:
Dodirnite dva kvadrata koji se preklapaju u donjem desnom kutu, a zatim dodirnite Privatna u donjem lijevom kutu.
-
Samsung internet:
Dodirnite dva kvadrata koji se preklapaju pri dnu, a zatim dodirnite Uključite tajni način rada.
-
Korak 4. Ponovo pokrenite računalo, telefon ili tablet
Često će jednostavno ponovno pokretanje riješiti problem koji imate. Nakon ponovnog pokretanja pokušajte ponovno posjetiti web mjesto.
Korak 5. Privremeno onemogućite svoj antivirusni program
Vaš antivirusni softver možda ometa vašu sposobnost učitavanja određenih web stranica. Pokušajte onemogućiti softver, a zatim ponovno učitajte web mjesto.
- Ako se web mjesto učita kada je vaš antivirusni softver onemogućen, vjerojatno postoji pravilo vatrozida ili neka druga postavka u tom softveru koja blokira web stranicu. Imajte na umu da bi to moglo biti zato što je web mjesto problematično! Ako ste sigurni da je web lokacija u redu, otvorite svoj antivirusni program, pronađite odjeljak u kojem možete dopustiti ili blokirati web stranice i aplikacije te izvršite potrebne prilagodbe.
- Ponovno omogućite antivirus nakon što završite testiranje.
Korak 6. Provjerite postavke datuma i vremena na računalu
Ako vidite pogrešku o sigurnosti prilikom pokušaja učitavanja web stranice, datum i vrijeme na vašem računalu, telefonu ili tabletu mogu biti netočni. Provjerite sat na računalu ili mobilnom uređaju kako biste bili sigurni da je postavljen na točno vrijeme i datum.
- Ako vrijeme ili datum nisu točni u sustavu Windows, kliknite vrijeme na programskoj traci, odaberite Postavke datuma i vremena, a zatim prebacite "Postavi vrijeme automatski" na Uključeno. Zatim kliknite Sinkroniziraj sada za ponovnu sinkronizaciju sata.
- Ako su vrijeme ili datum pogrešni na Macu, otvorite Jabuka izbornika, odaberite Postavke sustava, kliknite Datum vrijeme, a zatim kliknite katanac kako biste mogli unijeti promjene. Potvrdite okvir pokraj "Automatski postavi datum i vrijeme". Sve dok je vaš Mac spojen na internet, uvijek će prikazivati točan datum i vrijeme.
Korak 7. Uvjerite se da nisu omogućene roditeljske kontrole
Ako imate softver za roditeljski nadzor, možda blokira pristup određenim web stranicama. Ako mu imate pristup, onemogućite softver za roditeljski nadzor i pokušajte ponovno posjetiti web stranicu.
Korak 8. Pokrenite skeniranje antimalware -a
Ako je vaše računalo zaraženo virusom ili drugom vrstom zlonamjernog softvera, možda ćete imati problema s pristupom web stranicama. Kada se to dogodi, određene se web stranice možda neće učitati ili ćete biti preusmjereni na potpuno drugu web stranicu! Kada pokrenete antivirusno ili antimalware skeniranje, vaš sigurnosni softver provest će vas kroz proces zaštite vašeg računala i (nadamo se) vraćanja pristupa vašoj web stranici.
Dio 2 od 3: Rješavanje problema s web preglednikom
Korak 1. Upotrijebite drugi web preglednik
Ako se web mjesto dobro učitava na drugim uređajima, ali ne radi u vašem web pregledniku (čak i u privatnom ili tajnom načinu), pokušajte s drugim preglednikom. Ako imate instaliran samo jedan preglednik, možete brzo preuzeti i instalirati drugi besplatni preglednik poput Firefoxa, Chromea ili Opere i pokušati tamo učitati web stranicu.
Ako se web mjesto učitava u drugom pregledniku, pokušajte onemogućiti blokiranje oglasa u svom uobičajenom pregledniku, kao i brisanje kolačića. Ponekad blokatori oglasa i zastarjeli kolačići mogu spriječiti pravilno učitavanje web stranica
Korak 2. Provjerite je li JavaScript uključen
JavaScript je prema zadanim postavkama omogućen u web preglednicima. Ako je JavaScript onemogućen, naići ćete na poteškoće pri učitavanju mnogih popularnih web lokacija. Provjerite postavke preglednika kako biste bili sigurni da je omogućen:
-
Računalo:
-
Krom:
Pritisnite izbornik s tri točke, odaberite Postavke, a zatim kliknite Napredna na lijevoj ploči. Klik Postavke web mjesta pod "Privatnost i sigurnost". Ako je JavaScript onemogućen, kliknite ga i odaberite Dopušteno.
-
Rub:
Pritisnite izbornik s tri točke i odaberite Postavke. Klik Kolačići i dopuštenja za web stranice na lijevoj ploči, a zatim potražite "JavaScript" pod "Sva dopuštenja". Ako piše "Dopušteno", dobro ste. Ako nije, kliknite ga i prebacite prekidač u položaj Uključeno.
-
Firefox:
Unesite about: config u adresnu traku i potvrdite da želite nastaviti. Upišite "javascript.enabled" u polje za pretraživanje i provjerite je li vrijednost postavljena na "True". Ako nije, dvaput kliknite riječ lažno da to bude tako.
-
Safari:
Kliknite na Safari izbornika, odaberite Postavke, a zatim kliknite na Sigurnost tab. Ako "Omogući JavaScript" nije označeno, potvrdite okvir sada.
-
-
Mobilni:
-
Chrome za Android:
Ako upotrebljavate Chrome na iPhoneu/iPadu, JavaScript je uključen i nema načina da ga isključite. Na Androidu dodirnite tri točke uz adresnu traku, odaberite Postavke, dodirnite Postavke web mjesta, a zatim odaberite JavaScript. Ako je isključen, uključite ga sada.
-
Safari:
Otvorite postavke iPhone ili iPad i odaberite Safari. Pomaknite se prema dolje i dodirnite Napredna, i uključite "JavaScript" ako je isključen.
-
-
Samsung internet:
Dodirnite izbornik s tri retka, odaberite Postavke, odaberite Napredna, a zatim uključite JavaScript ako je onemogućen.
Korak 3. Resetirajte Firefox ili Chrome (ako koristite računalo)
Ako se i dalje ne možete povezati, i Chrome i Firefox imaju ugrađene mogućnosti za vraćanje preglednika na izvorne tvorničke postavke. To može riješiti sve probleme s ova dva preglednika koje druge opcije nisu. To će poništiti sve vaše postavke i prečace, onemogućiti sva proširenja i dodatke te izbrisati privremene podatke web-lokacije.
-
Krom:
Pritisnite izbornik s tri točke, odaberite Postavkei kliknite Napredna na lijevoj ploči. U odjeljku "Napredno" kliknite Ponovno postavite i očistite, a zatim kliknite Vratite postavke na izvorne zadane vrijednosti.
-
Firefox:
U Firefoxu kliknite ovu vezu ili je zalijepite u adresnu traku: https://support.mozilla.org/en-US/kb/refresh-firefox-reset-add-ons-and-settings#. Kad se to od vas zatraži, kliknite Osvježite Firefox nastaviti.
3. dio 3: Rješavanje problema s lokalnom mrežom
Korak 1. Resetirajte modem i usmjerivač
Ako možete doći na web mjesto na mobilnoj podatkovnoj mreži telefona ili tableta, ali ne i na kućnu mrežu, pokušajte ponovno pokrenuti bežični usmjerivač i/ili modem. Vaš modem ili usmjerivač možda otežavaju promet na određenoj web lokaciji ili s nje.
- Isključite kabele za napajanje modema i usmjerivača (ako imate zasebni) i pričekajte oko minute. Modemi i usmjerivači mogu izgledati na različite načine, ali općenito imaju jedno ili više svjetla koja trepere. Modem će obično biti spojen na koaksijalnu utičnicu ili telefonsku utičnicu u zidu.
- Ponovo uključite modem i pričekajte da se potpuno upali.
- Ponovo uključite usmjerivač i pričekajte da se potpuno upali.
- Pokušajte ponovno posjetiti web stranicu.
Korak 2. Ispraznite DNS predmemoriju
DNS (sustav naziva domena) usluga je koja prevodi nazive web domena u IP adrese tako da se možete povezati s web stranicama. Vaše računalo ima DNS predmemoriju koja bi mogla postati zastarjela ili oštećena, što znači da nećete moći pristupiti određenim web stranicama. Ispiranje DNS predmemorije moglo bi vam pomoći da vratite pristup svojim omiljenim web mjestima.
-
Windows:
Pritisnite Tipka Windows + R, upišite cmd, a zatim pritisnite Unesi. Na upit, ipconfig /flushdns i pritisnite Unesi.
-
Mac:
Otvori Terminal od Komunalne usluge mapu, upišite dscacheutil -flushcache i pritisnite Povratak. Zatim upišite sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder i pritisnite Povratak za ponovno pokretanje DNS usluge. Od vas će se zatražiti administratorska lozinka.
Korak 3. Isprobajte različite DNS poslužitelje
DNS poslužitelji koje je vaš uređaj namješten za korištenje možda blokiraju web mjesto koje pokušavate posjetiti. To je uobičajeno kada koristite davatelje usluga DNS -a koji koriste sigurnosne crne liste za blokiranje poznatih lažnih web stranica. Obično će vaše računalo biti postavljeno za automatsko dobivanje podataka o DNS poslužitelju, ali možete odrediti poslužitelje ako želite.
-
Pronađite pouzdan javni/besplatni DNS poslužitelj, poput onih dostupnih na Googleu, Cloudflareu i OpenDNS -u. Morat ćete zapisati IP adrese i za primarni i za sekundarni DNS poslužitelj.
-
Google:
8.8.8.8 i 8.8.4.4
-
Cloudflare:
1.1.1.1 i 1.0.0.1
-
OpenDNS:
208.67.222.222 i 208.67.220.220
-
Verisign:
64.6.64.6 i 64.6.65.6.
-
-
Promijenite DNS poslužitelje u sustavu Windows:
Pritisnite Tipka Windows + R i upišite ncpa.cpl da biste otvorili Mrežne veze. Desnom tipkom miša kliknite mrežni adapter, odaberite Svojstva, označite "Internet Protocol Version 4" na popisu i kliknite Svojstva dugme. Za navođenje poslužitelja odaberite Koristite sljedeće adrese DNS poslužitelja i unesite adrese onih koje želite koristiti. Ako su adrese već navedene, možete ih zamijeniti ili ih možete pokušati automatski nabaviti kako biste provjerili pomaže li to.
-
Promijenite DNS poslužitelje na Macu:
Otvorite izbornik Apple, kliknite Postavke sustava, Odaberi Mreža, a zatim kliknite katanac da biste izvršili izmjene. Kliknite vezu, kliknite Napredna, a zatim i DNS tab. Unesite poslužitelje na koje se želite povezati. Ako su adrese već navedene, nove možete premjestiti na vrh popisa ili ukloniti stare.
Korak 4. Onemogućite svoj proxy poslužitelj
Ako je vaše računalo postavljeno za povezivanje s internetom putem proxy poslužitelja, a taj poslužitelj ne radi (ili posebno blokira određene web stranice), možda ćete moći zaobići proxy poslužitelj.
-
Windows:
Pritisnite izbornik Start sustava Windows, odaberite Postavkei kliknite Mreža i Internet. Klik Proxy pri dnu lijevog stupca. Ako je proxy poslužitelj postavljen i ne želite ga koristiti, isključite "Upotreba proxy poslužitelja" pri dnu.
-
Mac:
Pritisnite izbornik Apple, odaberite Postavke sustava, kliknite Mreža, a zatim odaberite svoju vezu. Kliknite na Napredna gumb, odaberite Punomoćnici karticu i poništite odabir svih proxyja koje ne želite koristiti.
Savjeti
- Ako se uopće ne možete povezati s bilo kojom web stranicom, moglo bi doći do problema s internetskom vezom. Obratite se tehničkoj podršci svog davatelja internetskih usluga ili lokalnom administratoru kako biste se lakše vratili na mrežu.
- Ako je antivirusni softver, DNS usluga ili proxy poslužitelj blokirao web stranicu, vjerojatno je to s dobrim razlogom. Ta bi stranica mogla zaraziti računala zlonamjernim softverom ili na drugi način biti zlonamjerna.
- Iako rijetke, ponekad veće matične mreže nailaze na probleme koji utječu na veliki broj web stranica odjednom.
