Elektronička trgovina ili e-trgovina web stranice prikazuju i prodaju proizvode putem Interneta. Postoji veliki izbor web stranica za e-trgovinu, koje prodaju sve, od hrane do odjeće do samih web stranica. Bez obzira želite li procijeniti svoju web stranicu ili onu konkurencije, važno je pogledati web stranicu kako biste utvrdili njezinu vrijednost. Da biste ocijenili web stranicu, morate pregledati njezin sadržaj, funkcionalnost, atraktivnost, oglase i drugo. Dobra je ideja razviti sustav ocjenjivanja i potaknuti druge na ocjenjivanje s vama. Ovaj članak će vam reći kako ocijeniti web stranicu e-trgovine.
Koraci
Korak 1. Zamolite prijatelje, klijente ili kolege da ocijene istu web stranicu na temelju istih kriterija
Dvije ili više ocjena pomoći će vam da objasnite ono što je subjektivno i doći do prosječne ocjene.
Korak 2. Odlučite se o kriterijima za ocjenjivanje web stranice i izradite proračunsku tablicu na računalnom programu ili komadu papira
Zamolite svoje kolege ocjenjivače da ocijene web stranicu na ljestvici od 1 do 5, 1 do 10 ili jednostavno tako da označe okvir ako web stranica ima tu značajku.
Korak 3. Otvorite web stranicu na svom računalu
Krećite se web stranicom 5 do 10 minuta prije dovršetka evaluacije.
Korak 4. Pregledajte i označite rezultate za sadržaj web stranice e-trgovine
Odgovorite nudi li web stranica sljedeći sadržaj:
- Odlučite pruža li web stranica sve relevantne informacije za svaki proizvod na web stranici, uključujući cijene. To bi trebalo uključivati tehničke specifikacije koje je lako razumjeti. Provjerite pojašnjavaju li web stranica pojašnjavaju i objašnjavaju tehničke aspekte samih proizvoda.
- Odlučite nudi li web mjesto nešto što druge web stranice ne nude. To može uključivati ekskluzivne proizvode, besplatnu dostavu, svežnju, akcije ili bilo što drugo što je jedinstveno za ovu web stranicu.
- Odlučite hoće li web stranica na odgovarajući način objasniti svoje mogućnosti plaćanja i dostave.
- Odlučite objavljuje li web mjesto recenzije ili daje odgovarajuće povratne informacije od korisnika o svojim proizvodima.
Korak 5. Pregledajte funkcionalnost web stranice
Ovo je jednostavnost navigacije i kupnje s web stranice, kao i pronalaženje pomoći, ako je potrebna. Ovo su dobri kriteriji za ocjenjivanje funkcionalnosti web stranice:
- Pregledajte ili ocijenite jednostavnost navigacije web stranicom. Svaka web stranica za e-trgovinu trebala bi vam omogućiti prelazak s početne stranice na stranice proizvoda u košaricu.
- Pregledajte potiče li web mjesto e-trgovine korisnike i korisnike da se uključe. To je jednostavnost pregledavanja kupnji, objavljivanja komentara na članke ili postavljanja pitanja pomoćnom osoblju.
- Provjerite može li kupac obaviti kupovinu jednim klikom. To znači da kupac može kliknuti gumb "dodaj u košaricu" i moći se odmah odjaviti. Ovo je važna značajka svake web stranice.
- Odlučite nudi li web mjesto relevantne veze na druge proizvode, recenzije ili web stranice. Stranica bi trebala poticati interakciju sa svojim klijentima.
- Procijenite korisničku uslugu koju pruža web stranica. Postoje li jednostavni načini pristupa osoblju putem telefona, e -pošte, pa čak i razmjene trenutnih poruka? Što više mogućnosti i sati dnevno pružaju korisničkoj službi, to će iskustvo biti bolje ako postoji problem.
Korak 6. Pregledajte autentičnost ili ovlaštenja web stranice
Web stranice za e-trgovinu ponekad su izgrađene kako bi prevarale korisnike, pa je važno da se web stranica osjeća sigurnom i autentičnom. Sljedeći su načini da procijenite je li web stranica autentična:
- Saznajte nudi li web mjesto sigurnu naplatu i mogućnosti PayPal -a ili Google Checkout -a, tako da potrošač može odlučiti kako će platiti i koje podatke dati web stranici. Potražite pisano uvjerenje da su osobni podaci svih potrošača privatni.
- Provjerite odgovara li web mjesto na često postavljana pitanja (FAQ) koja objašnjavaju tvrtku i njenu autentičnost. Oni to također mogu objasniti u odjeljku "O nama". Potražite načine na koje je tvrtka uključena u zajednicu ili vijesti za usluge koje pruža.
- Odlučite ima li web lokacija nekoliko interakcija i ocjena između svojih korisnika. To vam može pomoći da pokažete koliko dugo web stranica posluje. Iako to nije bitno, prednost je novijem web mjestu koje još nije dokazalo svoju autentičnost.
Korak 7. Ocijenite atraktivnost stranice
Iako je ovo subjektivni dio evaluacije, može se mjeriti spremnost kupca da se vrati u budućnosti ili često posjećuje web mjesto kako bi provjerio ima li posebnih ponuda. Sljedeći su dobri načini ocjenjivanja atraktivnosti web stranice:
- Odlučite ima li web lokacija atraktivnu marku ili sliku koja je dosljedna svakoj stranici i odjavi. To također može uključivati e -poštu ili biltene koje kupac prima nakon kupnje.
- Provjerite je li web stranica "zabavna". Na ugodnoj web stranici često se nalaze videozapisi, glazba, zabavni članci ili veze na web stranice društvenih medija.
- Ocijenite iskustvo korištenja web stranice kao pozitivno ili negativno. Ako je iskustvo pozitivno, vjerojatno će to biti atraktivno web mjesto prilagođeno korisniku.
- Pitajte sebe ili kolege recenzente osjećaju li se skloni vratiti se na stranicu ili je preporučuju drugoj osobi. Preporuka je jedan od najvećih komplimenata koje web mjesto može dobiti.
Korak 8. Procijenite marketing web stranice
Odlučite je li lako pronaći na tražilici ili putem oglasa. Pokušajte ih pronaći pomoću 3 od 4 glavne tražilice da vidite izvedbu web stranice.
Korak 9. Skupite ocjene i odredite prosječnu ocjenu
Potaknite ljude da napišu svoje dojmove na dnu.
Korak 10. Procijenite web stranicu na dvostruki sadržaj, osobito na duplicirani sadržaj dostupan putem više URL -ova
Mnoge web stranice e-trgovine imaju ovaj problem, što može rezultirati Googleovom kaznom.
Korak 11. Provjerite pojedinosti o otpremi
Procijenite nudi li web mjesto sve potrebne pojedinosti o detaljima dostave i dodatnim porezima ako je primjenjivo
Korak 12. Provjerite daje li web mjesto prijedloge na temelju preferencija korisnika
Korak 13. Provjerite vjerodostojnost i pravne uvjete
Saznajte pruža li web mjesto jamstvo svojim korisnicima o zakonitosti web stranice, što može uključivati povezivanje web stranice s tvrtkom na koju se polaže prava i njezin kredibilitet.
Korak 14. Upoznajte se s podacima o održavanju
Provjerite pruža li web mjesto izvorne podatke programera i organizacije odgovorne za održavanje web stranice
Korak 15. Tko je informacija
Pobrinite se da se informacije o domeni mogu pregledavati i da nisu skrivene, tako da je lako pronaći vlasnika web stranice i lokaciju na kojoj se ona nalazi.
Savjeti
- Ako web lokacije uspoređujete međusobno, svakako procijenite posebne troškove vezane za proizvode i dostavu.
- Možda bi bilo korisno kupiti proizvod sa web stranice ako želite postati bliski sa svim značajkama web stranice za e-trgovinu, poput vremena isporuke, e-pošte, korisničke usluge i povrata.
