Procesni dokumenti čitatelje prolaze kroz logičan slijed koraka koji su potrebni za uspješan završetak procesa. Na primjer, wikiHow članci su vrsta procesnog dokumenta. Sadržaj dokumenta procesa može biti kompliciran ili jednostavan, ali morate odrediti koje korake je potrebno dovršiti, logički slijed tih koraka i što će slijed postići ako se uspješno dovrši. Imajući na umu ove osnove, moguće je izraditi procesnu dokumentaciju za sve, od kuhanja jaja do provođenja međunarodne marketinške kampanje.
Koraci
1. dio od 3: Početak procesnog dokumenta
Korak 1. Identificirajte proces
Gotovo se sve može podijeliti u proces i pretvoriti u dokument procesa. Neki primjeri uključuju:
- Izrada tjestenine
- Učenje vožnje
- Pisanje pisma
- Izvođenje bubnja
Korak 2. Saznajte koji će resursi biti potrebni vašim čitateljima
Razmislite o svim resursima koji će vašim čitateljima biti potrebni da dovrše proces koji želite opisati. Razumijevanje uključenih resursa dobro će doći kada odlučite kako opisati svaki od koraka. Neki primjeri potrebnih resursa uključuju:
- Izrada tjestenine: voda, tjestenina, sol, lonac za kuhanje, cjedilo, toplina, vrijeme
- Učenje vožnje: vozilo, učitelj, vrijeme (i učenje i vježbanje), poznavanje prometnih zakona
- Pisanje pisma: vještine pisanja i pravopisa, papir, olovka ili olovka
- Izvođenje bubnja: bubanj, bubnjevi, neko iskustvo sviranja bubnjeva, vrijeme
Korak 3. Razmotrite svoju publiku
Prije nego što krenete dalje, trebali biste odvojiti malo vremena da razmislite tko je vaša publika i što oni već znaju o vašoj temi. Ovo vam znanje može pomoći da odredite koje podatke trebate uključiti i koje biste podatke mogli izostaviti.
Na primjer, ako pišete procesni dokument o tome kako kuhati tjesteninu za opću publiku koja može ili ne mora znati kuhati, tada ćete vjerojatno htjeti definirati pojmove poput "al dente" i opisati što se podrazumijeva pod " kotrljanje."
Korak 4. Izradite naslov
Svaki dokument procesa treba jasan naslov koji objašnjava koji proces detaljno opisujete. Da biste odredili kako biste trebali nazvati svoj procesni dokument, razmislite o tome što želite da vaši čitatelji nauče raditi. Na primjer, svoj procesni dokument možete nazvati "Napravi tjesteninu", "Nauči voziti" ili "Napiši pismo".
Za naslov i korake upotrijebite imperativni oblik. Vaš procesni dokument trebao bi započeti glagolom sadašnjeg vremena, poput "napraviti", "kuhati", "učiti" ili "pisati". Trebali biste nastaviti koristiti ovo vrijeme za opis koraka u svom procesu
Korak 5. Iskoristite uvod kako biste privukli čitatelje
Uvođenje vašeg procesnog dokumenta pružit će vam priliku da objasnite što će dokument ponuditi i privući pozornost čitatelja. U vašem uvodu, dobra je ideja stvoriti osjećaj hitnosti kako bi vaš čitatelj htio čitati dalje. Pokušajte svojim čitateljima stvoriti problem, a zatim se ponudite da ga riješite.
Na primjer, prilikom predstavljanja procesnog dokumenta koji objašnjava kako napraviti tjesteninu, mogli biste reći nešto poput: „Kuhanje tjestenine može se činiti lakim, ali lako je prekuhati ili premalo skuhati tjesteninu. To je problem jer tjestenina koja je previše žvakana ili premekana može biti neukusna, bez obzira na to kakav umak stavili na nju. Ali ako tjesteninu napravite na pravi način, vaša će tjestenina biti impresivna kao i vaš umak.”
2. dio od 3: Opisivanje vašeg procesa
Korak 1. Prekinite postupak
Razmislite o stvarima koje se trebaju dogoditi kao dio procesa koji pokušavate opisati. Zapišite što više dijelova procesa za početak. Ovo je strategija unaprijed napisanog naziva "unos". Dok to radite, pokušajte razbiti proces na male, lako razumljive korake. Na primjer, ako želite objasniti kako napraviti tjesteninu, tada možete zapisati:
- Izvadite lonac i napunite ga vodom.
- Stavite lonac na štednjak i pojačajte vatru.
- Izvadite tjesteninu.
- U vodu dodajte tjesteninu.
- Lagano smanjite vatru.
- Kuhajte ono vrijeme koje je navedeno na pakiranju.
- Ocijedite tjesteninu u cjedilo u sudoperi.
Korak 2. Poredajte svoje korake
Nakon što napravite osnovni popis koraka koje će vaši čitatelji morati dovršiti, pregledajte ih i uvjerite se da su u redu. Razmislite ima li smisla dati jedan od vaših koraka ranije ili kasnije u slijedu.
- Na primjer, ako opisujete postupak izrade tjestenine, mogli biste razmisliti ima li smisla reći čitateljima da izvade tjesteninu prije ili nakon zagrijavanja vode.
- Ako je proces koji opisujete nešto prilično komplicirano ili možete učiniti bez razmišljanja, možda ćete morati potrošiti više vremena razmatrajući logiku svojih koraka. Na primjer, ako ste iskusan bubnjar koji pokušava opisati kako se izvodi bubanj, možda ćete morati sjesti za svoj set bubnjeva i odraditi nekoliko bubnjeva.
- Dok izvodite korake u svom procesu, razmislite o tome što se događa prvo, drugo, treće itd. Usporedite ovaj slijed sa svojim popisom koraka.
Korak 3. Odredite trebate li ponuditi dodatne informacije
Ponovno razmislite o procesu i pokušajte utvrditi nedostaju li neke informacije iz procesa. Pokušajte utvrditi postoji li nešto što će čitatelji morati učiniti prije nego što dovrše jedan od vaših koraka.
- Na primjer, čitateljima možete savjetovati da postave mjerač vremena pri dodavanju tjestenine u vodu. Ili, čitateljima možete savjetovati da provjere komad tjestenine prije nego što iscijede cijeli lonac.
- Pokušajte čitati svoje korake prijatelju da vidite ima li što što ste propustili. Ne razrađujte ništa što ste napisali, samo pročitajte svoje korake prijatelju i tražite prijedloge.
Korak 4. Proširite korake
Nakon što ste osmislili čvrst slijed koraka, morat ćete proširiti svaki korak. Svaki korak u vašem dokumentu o procesu trebao bi sadržavati korisne informacije koje će pomoći vašim čitateljima da razumiju kako dovršiti svaki od koraka. Pokušajte biti što detaljniji.
Na primjer, kada savjetujete čitateljima da izađu iz lonca i napune ga vodom, morat ćete reći koju vrstu čitača lonaca trebaju koristiti i koliko vode trebaju dodati u lonac. Čitateljima biste mogli reći da za kuhanje tjestenine koriste veliki lonac i napune ga s 12 šalica vode
Korak 5. Navedite primjere
Primjeri mogu pomoći vašim čitateljima da steknu jasniju predstavu o tome kako učiniti nešto što bi moglo biti teško razumljivo. Pokušajte upotrijebiti primjere s kojima će se vaši čitatelji lako povezati i objasniti kako je primjer povezan s procesom koji opisujete.
Na primjer, ako pokušavate čitateljima objasniti koliko čvrsto držite palicu za bubnjeve, onda biste mogli koristiti primjer držanja olovke da opišete koliki je pritisak potreban. Čitatelji će se moći povezati s držanjem olovke ili olovke i upotrijebiti to znanje kako bi im pomogli da drže palicu na pravi način
Korak 6. Ponudite savjet za rješavanje problema
Razmislite o uobičajenim pogreškama koje ljudi čine pokušavajući dovršiti ovaj proces i pobrinite se da riješite ove uobičajene pogreške u svom dokumentu. Možda ćete pronaći način da ove podatke pretvorite u jedan od koraka ili ih možete navesti na kraju dokumenta.
Na primjer, možda je razlog zašto mnogi ljudi prekuhaju tjesteninu možda zato što zaborave postaviti mjerač vremena. Ili se možda mnogi ljudi bore s bubnjevima jer previše čvrsto drže batak
3. dio od 3: Dovršavanje dokumenta
Korak 1. Uključite prijelaze prema potrebi
Prijelazi su riječi koje pomažu poboljšati tijek vašeg pisanja. Prijelazi vam mogu pomoći da razjasnite kada čitatelji trebaju činiti stvari u vašem procesu. Na primjer, mogli biste čitateljima savjetovati da postave mjerač vremena PRIJE nego što tjesteninu dodate u kipuću vodu. Ili, čitateljima možete savjetovati da stave rukavice za pećnicu, A ZATIM sipaju tjesteninu u cjedilo u sudoperu. Neke druge dobre prijelazne riječi za korištenje u dokumentu procesa uključuju:
- Sljedeći
- nakon
- prvi
- posljednji
- također
Korak 2. Pojednostavite svoj jezik
Kada opisujete proces za veliku publiku, važno je pobrinuti se da riječi koje koristite budu dovoljno jednostavne da ih većina ljudi razumije. Korištenje mnogo žargona (tehničkog jezika) može otežati čitateljima razumijevanje uputa. Odvojite minutu da pročitate upute i potražite načine za pojednostavljivanje jezika.
Ako trebate opisati svoj proces pomoću posebne riječi, svakako ga definirajte za svoje čitatelje. Na primjer, ako opisujete kako napraviti tjesteninu, morat ćete objasniti što znači "al dente"
Korak 3. Testirajte proces
Važno je osigurati da se postupak koji ste opisali može uspješno provesti slijedeći vaše upute. Pokušajte dovršiti postupak koji ste opisali slijedeći svaki korak redoslijedom kojim ste ih postavili i koristeći samo podatke koje ste naveli.
- Dok testirate svoj proces, pokušajte identificirati sve informacije koje nedostaju ili bilo što što bi vašim čitateljima moglo biti nejasno.
- Zamolite nekoga drugog da testira i vaš proces. Ako netko drugi testira vaš proces, to može osigurati još veću točnost u dokumentu procesa. Zamolite prijatelja ili člana obitelji da iskoriste vaše korake da dovrše postupak koji ste opisali.
Korak 4. Formatirajte dokument
Ovisno o tome kako planirate koristiti procesni dokument, možda ćete ga morati formatirati. Na primjer, ako je vaš procesni dokument namijenjen oblikovanju kao esej u stilu MLA za dodjelu razreda, tada ćete morati pregledati smjernice svog instruktora i pobrinuti se da ih vaš dokument ispunjava. Ako svoj dokument koristite za web stranicu, morat ćete formatirati dokument kako bi zadovoljio vaše potrebe.
