Snapchat može zaključati vaš račun ako koristite aplikacije ili dodatke trećih strana, šaljete neželjene ili uvredljive snimke, dodajete previše prijatelja bez provjere vašeg računa ili ako je vaš račun ugrožen. Ako je vaš Snapchat račun privremeno zaključan, obično se možete ponovno prijaviti nakon 24 sata. Ovaj wikiHow vas uči kako se vratiti na svoj Snapchat račun ako je zaključan.
Koraci
Metoda 1 od 2: Korištenje stranice za otključavanje
Korak 1. Deinstalirajte Snapchat aplikacije ili dodatke trećih strana
Ako za pristup Snapchatu koristite neovlaštenu aplikaciju ili dodatak treće strane, morat ćete potpuno deinstalirati aplikaciju ili dodatak sa svog iPhonea ili Androida prije nego što se pokušate ponovno prijaviti.
U nekim se slučajevima neovlaštene aplikacije za koje je potreban iPhone ili iPad bez proboja ne mogu potpuno deinstalirati. Ako je to slučaj s vama, morat ćete ažurirati na najnoviju verziju iOS -a kako biste deinstalirali aplikaciju
Korak 2. Idite na https://accounts.snapchat.com/accounts/unlock u web pregledniku
Ako je vaš račun privremeno zaključan, možete ga otključati nakon nekoliko sati pomoću bilo kojeg računala, telefona ili tableta. Za ozbiljnije prekršaje možda ćete morati pričekati do 24 sata da biste otključali svoj račun.
Korak 3. Prijavite se na svoj Snapchat račun
Unesite isto korisničko ime i lozinku koje koristite za pristup Snapchatu u aplikaciji, a zatim kliknite ili dodirnite Prijaviti se.
Korak 4. Kliknite ili dodirnite Otključaj
To je žuti gumb pri dnu stranice. Ako je proteklo vrijeme dovoljno, vidjet ćete poruku koja potvrđuje da je vaš račun sada otključan. Ako nije bilo dovoljno vremena, pokušajte ponovno za nekoliko sati.
Korak 5. Potvrdite svoju e -adresu pomoću Snapchata
Nakon što se ponovno prijavite, dobra je ideja provjeriti svoju e -adresu pomoću Snapchata kako biste izbjegli deaktiviranje zbog dodavanja previše prijatelja. Evo kako:
- Otvorite aplikaciju Snapchat na telefonu ili tabletu. To je žuto -bijela ikona duha.
- Dodirnite ikonu profila u gornjem lijevom kutu.
- Dodirnite ikonu zupčanika u gornjem desnom kutu.
- Dodirnite E -pošta.
- Unesite valjanu adresu e -pošte i dodirnite Uštedjeti.
- Unesite svoju lozinku za Snapchat i dodirnite Nastaviti.
- Provjerite svoju e -poštu i otvorite e -poruku za potvrdu.
- Dodirnite Potvrdite e -poštu.
Metoda 2 od 2: Kontaktiranje Snapchata
Korak 1. Idite na https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help u web pregledniku
Ako se nakon 24 sata ne možete vratiti na svoj račun pomoću metode "Korištenje stranice za otključavanje", možda ćete ipak moći kontaktirati Snapchat kako biste otključali svoj račun.
Korak 2. Kliknite ili dodirnite krug pored "Prijava na moj račun
"To je prva opcija u nastavku" U čemu vam možemo pomoći?"
Korak 3. Kliknite ili dodirnite krug pored "Mislim da mi je račun hakiran
"To je jedna od opcija ispod" Oh ne! Reci nam više."
Korak 4. Kliknite ili dodirnite Da
Nalazi se pored "Treba li vam pomoć za nešto drugo?" pri dnu stranice. Ovo prikazuje obrazac koji možete koristiti za slanje Snapchat -a e -poštom.
Korak 5. Unesite svoje korisničko ime, adresu e -pošte i telefonski broj u predviđena polja
Korak 6. Upišite pristojnu poruku e -pošte koja traži vraćanje
Iskoristite predviđeni prostor za ljubazno objašnjenje situacije. Izrazite zašto je vaš račun zaključan i uvjerite Snapchat da ćete od sada slijediti uvjete pružanja usluge. Budite što pristojniji.
Korak 7. Kliknite ili dodirnite Pošalji
To je žuti gumb pri dnu ekrana. Ako je vaše objašnjenje e -pošte pristojno i razumljivo, možda ćete moći uvjeriti Snapchat da otključa vaš račun. Ako je vaša e -pošta nepristojna ili ste višestruki počinitelj, vjerojatno nećete otključati svoj račun.
