Vaš preglednik može prikazati poruku "Ovaj je preglednik zaključan" ako je vaše računalo zaraženo zlonamjernim softverom koji se varljivo predstavlja kao FBI. Zlonamjerni softver upućivat će korisnike na plaćanje naknade za otključavanje internetskog preglednika, ali možete besplatno otključati svoj preglednik tako da ih vratite ili zatvorite u preglednicima Windows i Mac OS X.
Koraci
Metoda 1 od 3: Otključavanje preglednika u sustavu Windows
Korak 1. Desnom tipkom miša kliknite Windows traku zadataka koja se nalazi na radnoj površini
Korak 2. Kliknite na „Pokreni upravitelj zadataka
” Prozor Upravitelja zadataka prikazat će se na ekranu.
Korak 3. Kliknite karticu Procesi, a zatim kliknite „Prikaži procese od svih korisnika
”
Korak 4. Kliknite na proces koji trenutno vodi vaš internetski preglednik
Na primjer, ako koristite Google Chrome kao preglednik, kliknite na "chrome.exe".
Korak 5. Odaberite "Završi proces" s plutajućeg izbornika prikazanog na ekranu
Korak 6. Ponovo kliknite na "Završi proces" kada se od vas zatraži da potvrdite da želite završiti proces
Korak 7. Kliknite na "Da" za završetak procesa
Sljedeći put kada pokrenete preglednik, on više neće biti zaključan.
Metoda 2 od 3: Resetiranje preglednika na Mac OS X
Korak 1. Pritisnite “Safari” i odaberite “Reset Safari
”
Ako koristite Firefox, kliknite "Pomoć> Informacije o rješavanju problema> Poništi Firefox."
Korak 2. Provjerite jesu li sve stavke provjerene u dijaloškom okviru Poništi i kliknite na „Poništi
” Preglednik će se vratiti na zadane postavke i više neće biti zaključan.
Metoda 3 od 3: Prisilno napuštanje preglednika na Mac OS X -u
Korak 1. Pritisnite tipke Command, Option i Escape istovremeno na svom Mac računalu
Na ekranu će se prikazati prozor Force Quit.
Korak 2. Odaberite preglednik koji zaključava program zlonamjernog softvera i kliknite na „Prisilno zatvori
” Vaš preglednik će prestati raditi i više neće biti zaključan.
Savjeti
- Na računalu stalno radite ažurirani protuvirusni softver i softver protiv zlonamjernog softvera kako biste spriječili napade zlonamjernih trećih strana. Pokretanje softvera za zaštitu od zlonamjernog softvera u pozadini moglo bi ograničiti vašu izloženost virusima, zlonamjernom softveru i ransomwareu.
- Skenirajte svoje računalo na viruse i zlonamjerni softver pomoću ažuriranog protuvirusnog softvera ili softvera za zaštitu od zlonamjernog softvera nakon što dovršite korake u ovom članku kako biste provjerili da li drugi zlonamjerni softver treće strane zaražava vaš uređaj.
- Možda ćete također moći otključati svoj preglednik tako da onemogućite JavaScript u postavkama preglednika. Zlonamjerni program koji zaključava vaš preglednik zahtijeva upotrebu JavaScripta i može se prestati izvoditi ako poduzmete hitne korake za onemogućavanje JavaScripta.
