Poslovi u zračnoj industriji imaju velike prednosti, od kojih je najmanje važno besplatno ili duboko sniženo putovanje do bilo koje destinacije u mreži ruta vašeg poslodavca. Ne morate biti pilot ili stjuardesa da biste stekli ove nevjerojatne pogodnosti. Položaj agenta u zračnoj luci nalazi se u zračnoj luci i ne zahtijeva mnogo putovanja. Ako posao koji zahtijeva putovanja nije za vas, ali pogodnosti za putovanja zvuče primamljivo, postajanje agenta zračne luke može biti pravi izbor.
Koraci
1. dio od 3: Istraživanje mogućnosti zapošljavanja
Korak 1. Saznajte koje su dužnosti zračnog prijevoznika
Njihove primarne odgovornosti uključuju rad s klijentima, posebno označavanje i rukovanje ručnom prtljagom koja se mora provjeriti, skeniranje karata te ukrcavanje i iskrcavanje zrakoplova. No, oni se često udvostručuju i kao šalteri za prijavu, a mogu se naći i u uredu za preuzimanje prtljage u manjim zračnim lukama.
Korak 2. Pronađite odgovarajuću zrakoplovnu tvrtku za vas
Idite na internet i pogledajte različite tvrtke i vrste zračnih prijevoznika kako biste saznali koja bi vam najbolje odgovarala. Evo nekoliko primjera stvari koje trebate tražiti u početnom pretraživanju:
- Pogledajte međunarodne prijevoznike ako želite putovati izvan zemlje.
- Otkrijte želite li raditi za proračunski ili luksuzni zračni prijevoznik. Razlike mogu uključivati odredišta na koja se leti i udobnost u samom avionu (veličina sjedala, prostor za noge, veličina stola za ladicu).
- Pronađite veličinu zračnog prijevoznika koja će vam biti najbolja. Neki zračni prijevoznici imaju desetke tisuća zaposlenika (United, Lufthansa, Katar), dok drugi, poput lokalnih prijevoznika, mogu biti prilično mali. Veći zračni prijevoznici obično lete na više odredišta i imaju međunarodne linije, ali manji zračni prijevoznici mogu ponuditi „obiteljski osjećaj“i mogu vam dati priliku da se prijavite ponovnim klijentima i steknete prijateljstva.
- Istražite sve određene zračne prijevoznike za koje možda imate određeni interes.
Korak 3. Potražite poziciju agenta u zračnoj luci
Ako želite ostati na trenutnoj lokaciji, provjerite ima li mjesta u lokalnoj zračnoj luci i tamošnjim zračnim prijevoznicima. Ako imate na umu određeno mjesto, tražite u najbližim zračnim lukama. Također, koristite tražilicu specijaliziranu za poslove u zrakoplovstvu, poput
Dio 2 od 3: Izgradnja odgovarajućih vještina za posao
Korak 1. Provjerite imate li osnovne uvjete za radno mjesto
Općenito, vratarski agenti moraju imati najmanje 18 godina, završiti srednju školu (ili završiti ekvivalentni program) i imati valjanu vozačku dozvolu.
Ovi osnovni zahtjevi mogu se razlikovati od zračnog prijevoznika do zračnog prijevoznika pa pažljivo pročitajte sve pozicije za posao
Korak 2. Provjerite možete li dizati teške predmete
Povremeno ćete pomagati klijentima pri nošenju prtljage na vagu ili transportne trake. Prtljaga može premašiti 50 kilograma pa se pobrinite da su vaše zdravlje i izdržljivost spremni za dizanje toliko težine.
Korak 3. Naučite vještine korisničke službe
Kao agent zračne luke možda ćete se morati nositi s uznemirenim klijentima zbog brojnih pitanja koja se odnose na letove, prtljagu i informacije o ulaznicama. Ako nemate mnogo iskustva u korisničkoj službi, pročitajte o načinima proširenja ovih vještina. Učinite sljedeće kako biste stekli još bolje razumijevanje o tome koja će biti vaša uloga korisničke službe:
- Idite u lokalnu zračnu luku i promatrajte razmjene između klijenta i agenta za prodaju karata. Zapišite bilješke koje smatrate korisnima i promatrajte što agent radi u stresnoj situaciji.
- Ako putujete avionom, promatrajte agenta vrata na samim vratima dok čekate let na let. Pažljivo pogledajte svaku interakciju koju imaju s putnicima i ako su slobodni, pitajte ih za savjet o položaju.
- Igrajte se sa svojim prijateljima u nekim interakcijama između klijenta i avioprijevoznika.
Korak 4. Budite spremni raditi neredovito radno vrijeme
Mnogi zračni prijevoznici rade 24 sata dnevno, 365 dana u godini. Od zračnog prijevoznika može se tražiti da radi u neparnim smjenama, uključujući kasno navečer, rano jutro, vikend i praznike.
Dio 3 od 3: Dobivanje posla agenta zračne luke
Korak 1. Prijavite se za posao
Neki zračni prijevoznici omogućuju vam da se prijavite za posao izravno na svojim web stranicama. Drugi zračni prijevoznici mogu radije poslati aplikaciju i svoj životopis poštom ili ih poslati u lokalnu zračnu luku. Evo nekoliko savjeta za postupak prijave:
- Pobrinite se da vaš životopis bude najbolje opremljen za poziciju agenta vrata avioprijevoznika.
- Ako se prijavljujete osobno, poštujte se i odjenite se poslovno ležerno.
- U popratnom pismu jasno prenesite svoje iskustvo i interese.
Korak 2. Pripremite se za intervju
Prije intervjua saznajte sve što možete o samom avioprijevozniku i specifičnoj poziciji. Budite spremni odgovoriti na pitanja o postupanju s klijentima ljutim zbog kašnjenja, prebukiranih letova ili izgubljene prtljage. Također, pripremite odgovore na sljedeća široka pitanja:
- Što vas zanima za ovu poziciju?
- Koje su vaše prednosti?
- Koje su tvoje slabosti?
- Objasnite vrijeme u kojem ste morali koristiti vještine korisničke službe.
Korak 3. Dovršite program obuke
Nakon što ste angažirani kao gate gate agent, morat ćete dovršiti program osposobljavanja koji je pripremio vaš zračni prijevoznik i koji vas uči specifičnostima da ste agent vašeg zračnog prijevoza za vašeg poslodavca. Možda ćete također morati proći dodatnu obuku koju je pripremila FAA i vaša lokalna zračna luka. Kad uspješno završite svoj program obuke, bit ćete spremni za svoj prvi dan na vratima.
