Ovaj wikiHow vas uči kako kontaktirati Yahoo. Za prijavu neželjene pošte ili uznemiravanja možete koristiti mrežni alat; ako želite riješiti manji problem s računom, možete pokušati koristiti centar za pomoć. Ne postoji telefonski broj ili adresa e -pošte koju možete koristiti za kontaktiranje ljudskog bića u Yahoou, pa ako vidite telefonski broj koji tvrdi da je Yahoo podrška, nemojte ga zvati. Imajte na umu da svoju lozinku možete promijeniti ili poništiti bez da se morate obratiti Yahoou.
Koraci
Metoda 1 od 2: Prijavljivanje neželjene pošte ili uznemiravanja
Korak 1. Otvorite Yahoovu stranicu Pošalji e -poštu stručnjaku
S ove stranice možete prijaviti probleme sa svojim Yahoo računom. Ovo je jedino mjesto s kojeg možete izravno kontaktirati Yahoo usluge.
Korak 2. Unesite svoju Yahoo e -adresu
U tekstualni okvir "Yahoo ID" pri vrhu stranice unesite e -adresu vašeg Yahoo računa.
Korak 3. Dodajte svoju adresu e -pošte
U okvir za tekst "Adresa e -pošte kojoj imate pristup" unesite svoju trenutnu adresu e -pošte. To može biti Yahoo račun koji obično koristite ili možete koristiti zaseban (npr. Gmail) račun.
Korak 4. Ponovno unesite svoju adresu e-pošte
Učinite to u tekstualnom okviru "Ponovno unesite adresu e-pošte …".
Korak 5. Navedite detaljan opis
U "Detaljan opis problema" unesite poruku koja objašnjava što se dogodilo, korake koje ste poduzeli da biste to spriječili i sve druge pojedinosti za koje mislite da bi mogle pomoći Yahoou da dođe do točnog zaključka.
Korak 6. Unesite e -adresu Yahoo koja vrijeđa
Upišite adresu e -pošte pošiljatelja neželjene pošte ili uznemiravatelja u okvir "Yahoo ID osobe koju prijavljujete".
Provjerite jeste li ispravno unijeli adresu e -pošte jer unos pogrešne adrese e -pošte može dovesti do toga da netko drugi dobije zabranu ili označavanje računa
Korak 7. Označite okvir "Ja nisam robot"
Ova je opcija pri dnu stranice.
Korak 8. Pritisnite Stvori zahtjev
To je plavi gumb pri dnu stranice. Ovo će poslati vašu e -poštu.
Korak 9. Pričekajte e -poruku
Yahoo stručnjak poslat će e -poruku na vašu e -adresu koju ste naveli, a tada ćete se moći po potrebi dopisati sa stručnjakom.
Ako je problem bio lako rješiv problem, stručnjak bi mogao riješiti problem umjesto vas, čime bi se poništila potreba za daljnjim razgovorom s njima
Metoda 2 od 2: Korištenje centra za pomoć
Korak 1. Otvorite stranicu Yahoovog centra za pomoć
Idite na https://help.yahoo.com/ u svom pregledniku. Ne možete se obratiti Yahoou iz centra za pomoć, ali možete pronaći rješenja za uobičajene probleme s Yahoom.
Korak 2. Kliknite karticu Vidi više
Nalazi se u gornjem desnom kutu stranice. Pojavit će se padajući izbornik.
Korak 3. Odaberite proizvod
Na padajućem izborniku kliknite proizvod za koji vam je potrebna pomoć. Ovo će otvoriti stranicu za pomoć za proizvod.
Na primjer, ako trebate pomoć sa svojim računom, kliknite Račun ovdje.
Korak 4. Odaberite temu
Ispod naslova "PREGLEDAJ PO TEMI" na lijevoj strani stranice kliknite temu koja se odnosi na vaš odabrani proizvod. Na taj će se način na sredini stranice pojaviti popis članaka s resursima.
Korak 5. Odaberite resurs
Kliknite jedan od resursa na sredini stranice. Ovo će otvoriti stranicu resursa.
Korak 6. Pročitajte rezultirajuću stranicu
Ovisno o resursu na koji ste kliknuli, ono što ćete vidjeti ovdje će se razlikovati; za većinu izvora vidjet ćete popis uputa, savjeta i/ili informacija o odabranoj temi.
Na primjer, ako ste odabrali Račun kao vaš proizvod, Sigurnost računa kao svoju temu i Osigurajte svoj Yahoo račun kao vaš resurs, doći ćete na stranicu s različitim skupovima uputa o tome kako zaštititi svoj Yahoo račun.
Korak 7. Slijedite sve odgovarajuće upute
Opet, ovaj korak će se razlikovati ovisno o tome što pokušavate učiniti. Nakon što dovršite zadatke centra za pomoć, možete se vratiti na glavnu stranicu centra za pomoć kako biste dovršili dodatne zadatke ako je potrebno.
Nekoliko odabranih resursa ima ispunite ovaj obrazac ili Kontaktirajte nas veze koje možete kliknuti kako biste otvorili obrazac koji možete ispuniti i poslati.
Savjeti
- Ako ne možete riješiti svoj specifični problem s Yahoom putem alata za stručnjake ili centra za pomoć, pokušajte potražiti rješenje za Google. Velike su šanse da je drugi korisnik ili grupa korisnika naišla na isti problem.
- Puževu poštu možete poslati na Yahoo na sljedeću adresu: 701 1st Ave., Sunnyvale, CA 94089
