Većina ljudi napisala je bezbroj e -poruka i pitala se zašto moraju dugo čekati na odgovor. Dati e -pošti osjećaj hitnosti je jednostavno, ali morate pažljivo birati riječi. Oslonite se na riječi osjetljive na vrijeme dok pozivate čitatelja da odmah djeluje. Sve dok vaša e -pošta bude sažeta i dosljedna u tonu, možete učiniti da svaka e -pošta zvuči hitno.
Koraci
1. dio od 3: Stvaranje subjekt linije
Korak 1. Pogledajte primatelja u svom predmetu
Ako se izravno obratite drugoj osobi, vaša e -pošta se više ističe. To možete učiniti spominjanjem imena osobe ili pomoću riječi "vi" i "vaš". Ove su riječi izravne, razgovorne i potiču primatelja na otvaranje e -pošte.
- Na primjer, započnite naslov s izrazom poput "Hej Bill!" ili "Jeste li već zvali?"
- Ako ne znate ime osobe, možete se pozvati na osobne podatke poput lokacije primatelja. Na primjer, recite: "Najbolji restorani u vašem gradu."
Korak 2. Koristite hitan jezik u retku predmeta
Važno je prenijeti hitnost što je prije moguće. Potaknite čitatelja da klikne na e -poruku uključivanjem poziva na radnju ili upućivanjem na nedostatak. Ove taktike sugeriraju da čitatelj mora djelovati odmah kako bi imao koristi od e -pošte.
- Na primjer, koristite riječi i izraze poput "Požuri!" ili "24 sata preostalo" da pozovete čitatelja da odmah djeluje.
- Natuknite da je nešto ograničeno, primjerice riječima: "Ova stavka leti s polica."
Korak 3. Nagovijestite što se nalazi unutar e -pošte
Pratite hitnu riječ s jasnom slikom onoga što čitatelj može očekivati unutar e -pošte. Koristite riječi usmjerene na radnju kako biste sugerirali kako bi čitatelj trebao reagirati. Neka tema bude jasna i sažeta kako naslov ne bi bio zbunjujući.
- Na primjer, možete reći nešto poput: „Požuri! To je prodaja."
- Također možete objasniti e -poštu putem brojeva. Na primjer, recite „5 načina za smanjenje računa za struju“.
Korak 4. Postavite čitatelju pitanje za alternativni način angažiranja
Pitanje može biti odličan način da natuknete ono što je u vašoj e -pošti. Pitanje mora biti relevantno za čitatelja. Trebao bi se odnositi na hitan događaj ili temu koju čitatelj mora znati, potičući ih da odmah pročitaju e -poruku.
- Na primjer, možete reći nešto poput: "Posljednja prilika - jeste li već naručili karte?"
- Drugi primjer je: "Kako danas možete biti produktivniji?"
Dio 2 od 3: Strukturiranje teksta e -pošte
Korak 1. Dođite do rješenja relevantnog problema
U tekstu objasnite zašto šaljete e -poštu. Pokažite čitatelju što ovu e -poštu čini hitnom i zašto bi trebao odgovoriti na nju što je prije moguće. Budite što je moguće konkretniji i predložite što druga osoba ima od čitanja vaše e -pošte.
- Na primjer, možete reći nešto poput: „Umorni ste od hodanja po izlizanim cipelama? Naša prodaja ima cipele robnih marki po najnižim cijenama.”
- Mogli biste napisati: "Nazovite klijenta već danas da uđete u zadani rok."
Korak 2. Opišite svrhu e -pošte u sažetim rečenicama
Izbjegavajte da hitna e -pošta bude duga i zbunjujuća. Ograničite se na nekoliko kratkih rečenica ili odlomaka. Prenesite svoju poruku na način koji je lako razumljiv i gramatički ispravan.
- Kako ne biste predugo činili svoju poruku, pokušajte napraviti popis najvažnijih točaka koje morate iznijeti.
- Mnoge tvrtke uključuju sliku u e -poštu. Oglas za prodaju učinkovito objašnjava svrhu e -pošte.
Korak 3. Koristite nježan i nekonfliktni ton
Pokušavajući zvučati hitno, mogli biste djelovati kao uporni ili zastrašujući. Izbjegavajte zahtijevati da čitatelj obrati pažnju i odgovori, jer se to češće događa. Umjesto toga uparite riječi povezane s vremenom s prijedlozima radnji koje bi čitatelj trebao poduzeti.
- Na primjer, recite: „Ostalo je još 5 mjesta u avionu. Nazovite danas kako biste rezervirali svoje mjesto.”
- Da ne biste zvučali zastrašujuće, budite malo neizravni. Na primjer, recimo: "Krađa identiteta povećava se za 5% svake godine, pa je zaštita vaših osobnih podataka važnija nego ikad."
Korak 4. Uključite poziv na akciju na kraju
Posljednju rečenicu svoje e -pošte usmjerite čitatelja prema radnji koju želite da poduzmu. To mora biti posebno, pa uključite sve podatke koji su im potrebni za odgovor na vašu e -poštu. To može biti gumb za pritiskanje, veza na web stranicu ili telefonski broj.
- Na primjer, ako želite da netko nazove, recite: "Molim vas, nazovite me danas" i javite se svojim telefonskim brojem.
- Navedite točnu vezu na web stranicu. Ako želite da osoba vidi određeni proizvod, postavite vezu na stranicu proizvoda, a ne na cjelokupnu web stranicu.
- Ako želite nekoga uputiti na fizičko mjesto, pomaže vam u pružanju uputa, karata i drugih referenci.
3. dio 3: Dorada e -pošte
Korak 1. Upotrijebite e -adresu koju je lako prepoznati
Mnogi ljudi prvo vide adresu e -pošte, a ako nije prepoznatljiva, mogu je preskočiti. Uvjerite se da vaša adresa e -pošte sugerira ono što druga osoba može očekivati da vidi u e -pošti. Prilagodite svoju adresu e -pošte kako bi vaša e -pošta postala vidljivija.
- Na primjer, upotrijebite svoje ime. E -poruka bi trebala izgledati poput: "John Smith, wikiHow" ili "[email protected]".
- Izbjegavajte korištenje nasumičnih brojeva i simbola jer ovo nije profesionalno i čini vašu e -poštu poput neželjene pošte.
Korak 2. Odredite rok za odgovor na e -poruku
Da zvuči hitno, ostavite dojam da čitatelj mora djelovati sada. Čak i ako nemate određeni rok, pretvarajte se da postoji. Poštujte ovaj rok što je češće moguće u cijeloj poruci e -pošte.
- Na primjer, možete reći: "Ovaj posao završava sutra."
- Ako nemate određeni rok, pokušajte reći: "Odgovorite do utorka" ili "Bio bih vam zahvalan ako ste odgovorili do 17:00".
Korak 3. Pročitajte ponovo poruku e -pošte kako biste bili sigurni da ima dosljednu svrhu
Svi podaci u e -pošti trebali bi se odnositi na vašu svrhu slanja. Ova svrha je ono što treba naglasiti u predmetu i u cijelom tekstu. Svaki detalj mora voditi u tu svrhu, govoreći čitatelju što mora znati kako bi postupio u skladu s tim. Uredite sve detalje koji se ne uklapaju jer oduzimaju hitan ton.
- Ako prodajete proizvod, uključili biste značajke proizvoda i najveće prednosti. Duge priče ili mali detalji mogu odvratiti pažnju.
- Na primjer, ako se obraćate korisniku, možda biste mu htjeli reći: "Uštedite 20% pri kupnji na mojoj novoj web stranici."
- Razmislite o tome što osoba treba znati. Ako ste već kontaktirali nekoga, ne morate ponavljati ono što ste ranije rekli.
Korak 4. Izbjegavajte upisivanje velikih slova ili stenografije
Dobre tehnike pisanja i gramatički smisao čine vašu e -poštu mnogo lakšom za razumijevanje. Izbjegavajte korištenje mnogo uskličnika ili nepotrebnih velikih slova. Koristite pravi jezik i poštujte.
- Izbjegavajte stenografske riječi poput "u", "ur", "plz" i emotikone.
- Mnogo uskličnika, velikih slova ili brojeva također mogu pokrenuti filtar za neželjenu poštu, što znači da se vaša e -pošta možda uopće neće vidjeti.
Savjeti
- Neka vaša e -pošta bude dosljedna i radljiva od retka predmeta do zadnje rečenice.
- Pobrinite se da se e -poruka fokusira na ono što želite izraziti. Izbrišite sve što se kosi s vašom porukom.
- Uvijek ponovno pročitajte i uredite svoju e -poštu prije nego što je pošaljete. Često ćete pronaći mjesta koja moraju biti sažetija i hitnija.
