Pogreške se mogu pojaviti na vašem računalu iz mnogo različitih razloga, to može biti jednostavna pogreška koja kaže da se datoteka nije uspjela učitati ili greška koja izgleda kao da je došla s drugog planeta.
Koraci
Korak 1. Napravite sigurnosnu kopiju svega važnog na vašem računalu, poput fotografija.
Najbolje je sigurnosno kopirati važne datoteke na disk u slučaju da nešto pođe po zlu pri pokušaju popravljanja računala.
Korak 2. Utvrdite uzrok poruke o pogrešci
Razmislite što radite na svom računalu kad se pojavi poruka o pogrešci, zapišite koji program uzrokuje pogrešku, koju verziju programa pokrećete i što program pokušava učiniti kada dođe do pogreške.
Korak 3. Skenirajte svoje računalo antivirusnom aplikacijom i uklonite sve prijetnje koje otkrije
Virusi i špijunski softver mogu uzrokovati poruke o pogrešci na vašem računalu i mogu biti izvor vašeg trenutnog problema.
Korak 4. Nakon što skenirate sa svojom antivirusnom i špijunskom aplikacijom, provjerite je li problem riješen
Korak 5. Ako program i dalje uzrokuje pogrešku, upotrijebite svoju omiljenu tražilicu i upišite točnu pogrešku koju dobivate
Korak 6. Provjerite u rezultatima pretraživanja moguća rješenja vaše određene poruke o pogrešci
Korak 7. Obratite se tehničkoj podršci za proizvod ili računalo ako ovim koracima ne možete suziti uzrok problema
Obavezno dostavite agentu detaljan popis svega što ste već učinili.
