Ovaj wikiHow vas uči kako zatražiti povrat od Ubera ako vam je pogrešno naplaćena naknada za otkazivanje. Uberova politika je naplaćivati 5 do 10 USD ako je putovanje otkazano 5 ili više minuta nakon rezervacije, međutim, oni se mogu odreći naknade ako niste krivi.
Koraci
Metoda 1 od 2: Korištenje aplikacije Uber
Korak 1. Otvorite aplikaciju Uber
Prijavite se sada ako niste prijavljeni na svoj Uber račun
Korak 2. Dodirnite ☰
Nalazi se u gornjem lijevom kutu zaslona.
Korak 3. Dodirnite Vaša putovanja
Korak 4. Odaberite putovanje koje želite osporiti
Korak 5. Dodirnite Pomoć
To je odmah ispod fotografije vozača.
Korak 6. Dodirnite Neispravno mi je naplaćena naknada za otkazivanje
Korak 7. Odaberite razlog za otkazivanje
Odaberite jednu od sljedećih opcija:
- Moj vozač i ja nismo se mogli povezati
- Moje mjesto preuzimanja nije točno
- Moj vozač je otkazao
- ETA je bio predug
- ETA je bio prekratak
- Vozač me zamolio da otkažem
Korak 8. Dodirnite Pošalji
Uber će pregledati vaš zahtjev i javit će vam se u roku od nekoliko dana.
Podnošenje zahtjeva ne jamči da će se pristojba vratiti
Metoda 2 od 2: Korištenje web stranice Uber
Korak 1. Idite na stranicu za otkazivanje Uberove naknade
Korak 2. Odaberite putovanje s popisa
Ako još niste prijavljeni na svoj Uber račun, prvo kliknite Prijavite se da biste dobili pomoć i unesite podatke o svom računu. Tada ćete vidjeti popis svojih putovanja.
Korak 3. Odaberite razlog za otkazivanje
Dostupne opcije su:
- Moj vozač i ja nismo se mogli povezati
- Moje mjesto preuzimanja nije točno
- Moj vozač je otkazao
- ETA je bio predug
- ETA je bio prekratak
- Vozač me zamolio da otkažem
Korak 4. Pritisnite Pošalji
Uber će pregledati vaš zahtjev i javit će vam se u roku od nekoliko dana.
Podnošenje zahtjeva ne jamči da će se pristojba vratiti
Savjeti
- Iznosi naknade za otkazivanje razlikuju se od grada do grada. Obično se kreću između 5 i 10 USD.
- Vozačima UberPOOL-a koji nisu na mjestu preuzimanja unutar 2 minute od dolaska vozača bit će naplaćena bespovratna pristojba od 2 USD.
