Davatelj usluga ili administrator mogu blokirati račun e -pošte iz nekoliko razloga, od kojih je većina zbog sigurnosnih razloga. No, bez obzira na razlog, prava je muka što ne možete pristupiti pristigloj pošti, pogotovo ako na računu imate spremljene važne podatke. Ako ste naišli ili trenutno imate ovakvu vrstu problema, još uvijek postoje načini pristupa blokiranom računu e -pošte.
Koraci
Metoda 1 od 3: Pristup računu e-pošte blokiranom lozinkom
Jedan od uobičajenih razloga zašto se adresa e -pošte blokira je taj što ste možda pokušali nekoliko puta unijeti pogrešnu lozinku prilikom pokušaja prijave na svoj račun. To je zapravo prilično uobičajeno i može se brzo riješiti.
Korak 1. Idite do svog davatelja usluga e -pošte
Prvo pokrenite web -preglednik i posjetite stranicu za prijavu svog davatelja usluga e -pošte, poput Yahooa, Googlea ili Outlooka.
Korak 2. Kliknite vezu "Zaboravljena lozinka"
Na stranici za prijavu vidjet ćete vezu ili gumb s oznakom "Zaboravljena lozinka". Pritisnite ovu vezu ili gumb i bit ćete preusmjereni na stranicu za oporavak lozinke.
Korak 3. Navedite zamjensku adresu e -pošte
Na stranici Oporavak lozinke unesite zamjensku adresu e -pošte na koju davatelj usluga može poslati privremenu lozinku, koju možete koristiti za pristup blokiranom računu e -pošte.
Može biti od istog davatelja usluga e -pošte ili od drugog
Korak 4. Dokažite svoj identitet
Prije nego vam davatelj e -pošte da privremenu lozinku, morate dokazati da ste vlasnik računa kojem pokušavate pristupiti. Ispunite tablicu s osobnim podacima o računu, poput vaših popisa kontakata, adresa e -pošte na koje ste nedavno poslali e -poruku, naziva mapa koje ste stvorili unutar i/ili odgovorite na svoje sigurnosno pitanje.
Vaši će se odgovori ocijeniti i nakon što provjerite da ste vlasnik računa, primit ćete privremenu lozinku na zamjensku adresu e -pošte koju ste naveli
Korak 5. Postavite novu lozinku
Pristupite svom blokiranom računu pomoću privremene lozinke koja vam je poslana. Odmah ćete morati postaviti novu. Unesite novu lozinku koju želite koristiti na svom računu i ovog puta je dobro zapamtite.
Metoda 2 od 3: Davatelj usluge pristupa blokiranju računa
Drugi razlog zašto vaš račun može biti blokiran su sigurnosni razlozi. Davatelj usluga možda je otkrio da vaš račun šalje neželjene poruke ili su mu pristupili bez vašeg pristanka. Kada se to dogodi, morate zatražiti pomoć od odjela za korisničku podršku vašeg davatelja usluga e -pošte.
Korak 1. Idite do svog davatelja usluga e -pošte
Da biste to učinili, otvorite web -preglednik i posjetite stranicu za prijavu svog računa e -pošte.
Korak 2. Kliknite vezu Pomoć
Na stranici za prijavu pronaći ćete vezu s oznakom "Pomoć". Kliknite ovu vezu i bit ćete preusmjereni na odjeljak pomoći pružatelja usluga e -pošte.
Korak 3. Potražite podatke za kontakt odjela za korisničku podršku web stranice
Do većine web stranica možete doći ako ispunite obrazac zahtjeva iz odjeljka za pomoć koji detaljno opisuje vašu zabrinutost i navede zamjensku adresu e -pošte na koju vam mogu odgovoriti.
- Nakon što se vaš zahtjev obradi, predstavnik će vas kontaktirati kako biste počeli rješavati vaše probleme.
- Također možete nazvati odjel za korisničku podršku ako je broj naveden u odjeljku za pomoć. Ova metoda je brža, ali se ne preporučuje osobama koje žive iz druge zemlje ili regije.
Korak 4. Slijedite upute koje će vam dati predstavnik
U većini slučajeva oni će samo deblokirati vaš račun e -pošte s njihova kraja, ali ipak morate učiniti neke stvari poput stvaranja nove lozinke. Učinite ono što vam predstavnik kaže i trebali biste ponovno moći pristupiti svom blokiranom računu e -pošte.
Metoda 3 od 3: Pristup blokiranim e -porukama tvrtke
Račun e -pošte vaše tvrtke može se blokirati iz nekoliko razloga, poput gore navedenih. Osim ako više ne radite za tu tvrtku, koja vam legalno ukida pristup korisnika koji imate na svom sustavu, pristup blokiranim e -adresama tvrtke može se obaviti brzo.
Korak 1. Obratite se IT odjelu
Nazovite IT osoblje svoje tvrtke i iznesite svoju zabrinutost.
Korak 2. Pričekajte upute koje će vam dati IT osoblje
Obično će to biti oni koji će deblokirati i ponovo vratiti vaš račun u normalan rad. No i dalje morate obaviti neki posao, primjerice resetirati i stvoriti novu lozinku samo kad vam IT osoblje to kaže.
Savjeti
- Uobičajeno, pristigla pošta računa e -pošte blokirana iz drugih razloga, poput nemogućnosti podmirivanja salda potrebnih za održavanje usluge ili bilo kakvih novčanih razloga, i dalje se može pristupiti, ali nećete moći slati ili primati nove poruke.
- Različite usluge web pošte imaju različita pravila o blokiranju računa e -pošte. Prije prijave obavezno pročitajte ove uvjete, a nakon toga ih se pridržavajte kako biste izbjegli moguće probleme sa sigurnošću ili pristupom u budućnosti.
- Davatelji usluga imaju sposobnost otkriti je li vašem računu pristupljeno čuvanjem evidencije o vašim sesijama prijave, uključujući IP adrese s kojih se pristupilo vašem računu. Ako poslužitelj otkrije da je vašoj e -pošti istovremeno pristupano na dvije različite lokacije ili u kratkom razdoblju (pod pretpostavkom da je nemoguće prevaliti udaljenost između mjesta na kratko vrijeme), poslužitelj će ga blokirati kako bi izbjegao daljnji neželjeni pristup.
