Osim ako je došlo do prekida u cijelom gradu, odgovornost je korisnika upozoriti telefonsku tvrtku da je linija neispravna. Prvo testirajte svoj sustav na nekoliko metoda, a zatim se možete obratiti tvrtki da biste prijavili problem.
Koraci
1. dio 2: Testiranje telefonske linije
Korak 1. Podignite telefon
Ako se radi o fiksnom telefonu, slušajte ton biranja pritiskom na tipku za biranje. Prije nego prijeđete na sljedeće testove, provjerite je li baza priključena i je li telefon napunjen.
Ako se radi o mobitelu, pokušajte nazvati broj u svojim kontaktima jer nećete moći čuti zvuk biranja
Korak 2. Pokušajte spojiti drugi telefon na telefonski kabel
Ako za to morate pronaći novi telefon, htjet ćete zadržati račun tako da ga možete vratiti ako vaš stari telefon nije u kvaru.
Korak 3. Pronađite drugi telefon koji ćete koristiti za drugi dio testa
Također možete otići na računalo i koristiti sustav za online pozive, poput Skypea.
Korak 4. Nazovite telefonsku liniju za koju sumnjate da je neispravna
Ako poziv ne prođe, unatoč tonu biranja, možda imate problema s linijom.
2. dio 2: Prijava neispravne telefonske linije
Korak 1. Pronađite svoj posljednji telefonski račun
Potražite web stranicu za korisničku podršku. Također možete otići izravno na tražilicu i upisati "Prijavi grešku" i naziv telefonske tvrtke.
Korak 2. Provjerite ima li telefonskih linija grešaka pomoću automatiziranog sustava ako je dostupna
Upišite svoj telefonski broj u predviđeno mjesto i telefonski sustav će provjeriti ima li problema s linijom.
Korak 3. Slijedite upute na web stranici ako se provjeri telefonski broj i utvrdi da je neispravan
Morat ćete poslati obrazac koji će rezultirati pozivom servisa.
Korak 4. Odlučite nazvati liniju službe za korisnike na svom telefonskom računu pomoću usluge internetskog pozivanja ili telefona druge osobe kako biste izravno prijavili da je vaša telefonska linija u kvaru
Zatražite narudžbu usluge kako bi bili sigurni da će brzo odgovoriti na vaš poziv u službu.
Korak 5. Provjerite telefon nakon poziva servisa
Ako i dalje imate problema, ponovno nazovite broj službe za korisnike.
