Ako ste koristili Sprint kao mobilnog operatera i želite prekinuti uslugu kako biste isprobali novog davatelja usluga ili jednostavno prekinuti uslugu, morate naučiti odspojiti telefon Sprint. Ako prekinete vezu telefona i odmah prekinete uslugu, pomoći će vam da izbjegnete naplatu dviju telefonskih linija istovremeno.
Koraci
Korak 1. Znajte ispunjavate li uvjete za prekid veze
Sprint nudi pretplatu prema zaključanim ugovorima, što znači da ne možete prekinuti vezu ili prekinuti svoju uslugu u određenom vremenskom razdoblju.
- Ovo je razdoblje navedeno u ugovoru koji ste potpisali prije pokretanja telefonske usluge. Ovi ugovori obično traju od 12 do 36 mjeseci ili više.
- Ako ste već prošli razdoblje navedeno u ugovoru ili ste u cijelosti isplatili telefon, tada imate pravo na prekid veze.
- S druge strane, ako ste još uvijek vezani ugovorom, snosit ćete kazne kada otkažete telefonsku uslugu.
Korak 2. Pripremite podatke o svom računu
Za otkazivanje usluge potrebni su podaci poput vašeg imena, adrese za naplatu i broja računa. Ti se podaci nalaze u vašim izvodima o naplati.
Također, ako ste prilikom pokretanja usluge postavili lozinku na svoj račun, to će vam trebati i
Korak 3. Nazovite Sprintovu telefonsku liniju za korisničku podršku
Na svom Sprint telefonu birajte *2 pomoću numeričke tipkovnice za pristup Sprintovoj korisničkoj podršci i razgovarajte sa predstavnikom Sprinta.
Također možete nazvati 844-665-6327 ako ne možete koristiti svoj Sprint telefon
Korak 4. Obavijestite predstavnika servisa da želite prekinuti vezu i otkazati uslugu
Kad dođete u odjel za korisničku podršku, recite predstavniku da želite prekinuti vezu svog Sprint telefona.
Predstavnik će vam zatim pomoći u procesu, počevši od traženja potvrde vašeg identiteta osobnim podacima
Korak 5. Navedite pojedinosti o naplati
Prekid usluge besplatan je (sve dok niste ispunili ugovor), ali će vam se naplatiti preostalo vrijeme korištenja između zadnjeg datuma naplate i datuma kada ste zatražili prekid veze.
- Navedite podatke o kreditnoj kartici ili banci za plaćanje ovog salda.
- Ako imate preostali depozit na računu, kamate će se također pripisati vašem računu.
Korak 6. Platite preostali iznos
Prije nego što možete prekinuti vezu s uslugom, morate podmiriti preostali saldo računa koji imate. Platite stanje ili penale kreditnom karticom ili bankovnim računom koji ste naveli u koraku 5.
Korak 7. Pričekajte 24–72 sata
Nakon što zatražite prekid veze s vašim računom, morate pričekati da se vaš zahtjev odobri. Vaš Sprint telefon bit će isključen između 24 i 72 sata.
U nekim slučajevima usluga se može prekinuti na kraju istog radnog dana
Savjeti
- Ako prekinete svoj Sprint telefon dok ste još u ugovoru, kaznit ćete se za kršenje ugovora.
- Kad isključite svoj račun, predstavnik službe za korisnike obično će vas pokušati uvjeriti da se predomislite. Ako ste doista odlučili prekinuti pretplatu, samo recite predstavniku i on će vam odmah pomoći.
