Kad primite TV prijemnik s kabelskom TV od Comcast-a, morat ćete ga aktivirati da biste mogli primati kanale na njemu. Kutiju za kablove možete aktivirati na mreži ili pozivom Comcast. Novije kabelske kutije X1 mogu se aktivirati izravno s vašeg televizora. Comcast neće aktivirati kabelske kutije kupljene rabljene.
Koraci
1. dio od 3: Instaliranje nove kabelske kutije
Korak 1. Spojite "kabelski ulaz/RF ulaz" u zidnu utičnicu kabela
Za povezivanje upotrijebite koaksijalni kabel, pazite da kabel ima malo opuštanja kako ne bi došlo do zatezanja na konektorima.
Korak 2. Spojite priključak "HDMI na TV" na kabelskoj kutiji s HDMI priključkom na televizoru
Možete koristiti HDMI kabel koji ste dobili s kutijom ili bilo koji drugi HDMI kabel. Zabilježite HDMI priključak koji koristite na televizoru kako biste se kasnije lakše prebacili na njega.
- Mnoge Comcast kabelske kutije imaju više HDMI priključaka. Provjerite koristite li HDMI izlaz na kutiji, a ne HDMI ulaze.
- Ako nemate HDMI priključak na televizoru, možete koristiti koaksijalni kabel za povezivanje priključka "Na TV/RF izlaz" na koaksijalni priključak televizora. To neće rezultirati slikom visoke razlučivosti.
Korak 3. Priključite adapter za napajanje u zidnu utičnicu
Priključite ga u utičnicu za napajanje na stražnjoj strani kutije.
Korak 4. Prebacite televizor na ispravan ulaz
Ako ste kutiju spojili na HDMI priključak na televizoru, prebacite se na HDMI ulaz koji odgovara tom priključku. Ako ste kutiju spojili koaksijalnim kabelom, prebacite se na kanal 3 ili 4.
Korak 5. Spojite sve dodatne digitalne adaptere
Ako imate više televizora i imate aktivne koaksijalne utičnice, možete koristiti digitalne adaptere za spajanje kabela na dodatne televizore. Za svaki adapter potrebna je vlastita zidna utičnica.
- Priključivanje digitalnog adaptera prilično je isto kao i obična kabelska kutija. Upotrijebite koaksijalni kabel za priključivanje u zidnu utičnicu, a HDMI ili koaksijalni kabel za spajanje adaptera na televizor, a zatim spojite adapter za napajanje.
- Prije početka procesa aktivacije provjerite jesu li svi vaši digitalni adapteri spojeni i uključeni.
2. dio od 3: Aktiviranje kabelske kutije
Korak 1. Uključite kabelsku kutiju
Ako kabelska kutija ima gumb za uključivanje, pritisnite ga za uključivanje. Nekim kabelskim kutijama potrebno je do 20 minuta da se zagriju prvi put.
Korak 2. Aktivirajte na web stranici Comcast
Najbrži način aktiviranja okvira je posjet web mjestu za aktiviranje Comcast -a:
- Posjetite xfinity.com/activate.
- Unesite broj računa i telefonski broj.
- Pričekajte dok se kabelska kutija aktivira. To može potrajati otprilike 20 minuta.
Korak 3. Aktivirajte pozivom Comcast
Ako usluga aktivacije na mreži ne radi, možete se aktivirati putem telefona:
- Neka vam pri ruci bude broj računa i serijski broj kabelske kutije. Ako imate digitalne adaptere, pripremite i serijske brojeve za one.
- Nazovite 1-855-OK-BEGIN (1-855-652-3446).
- Kada se to od vas zatraži, unesite tražene brojeve, uključujući telefonski broj povezan s računom.
- Pričekajte da se aktivira kabelska kutija. To može potrajati do 20 minuta.
Korak 4. Aktivirajte pomoću izbornika na zaslonu (X1 samo na odabranim tržištima)
Ako koristite noviji okvir X1 i na tržištu ste koji ga podržava, možda ćete se moći aktivirati pomoću izbornika na zaslonu:
- Provjerite je li televizor postavljen na ulaz X1. Trebali biste vidjeti početni zaslon X1.
- Odaberite svoj jezik i pričekajte dok se X1 pokrene. Početno vrijeme pokretanja može potrajati dok se ne dovrši, a X1 će možda morati preuzeti ažuriranja.
- Unesite podatke potrebne za potvrdu vašeg računa. To može biti cijeli vaš telefonski broj, posljednje četiri znamenke ili broj računa.
- Odaberite naziv za okvir X1, a zatim pričekajte da se aktivira. To može potrajati još 20 -ak minuta.
3. dio 3: Rješavanje problema
Korak 1. Izbjegavajte kupnju rabljenih kabelskih kutija
Sve Comcast kablovske kutije su vlasništvo Comcast -a i nijedna nije odobrena za prodaju od drugih ljudi. Ako ste kutiju kabelske televizije kupili od eBay-a, Craigslista ili bilo kojeg drugog preprodavača, Comcast je neće aktivirati jer se zapravo radi o nepovratnom najmu. Kutije za kablove trebali biste nabaviti samo izravno iz Comcasta za nove usluge, zamjene ili dodatke.
Ne vjerujte bilo kojem popisu ili recenziji koja tvrdi da ima kabelske kutije Comcast TV na prodaju. Neće se aktivirati i najvjerojatnije su ukradeni
Korak 2. Provjerite svoje veze
Slaba veza s zidnom utičnicom ili sa samim kutijom može uzrokovati probleme s aktivacijom. Uvjerite se da je koaksijalni kabel dobro zategnut na oba kraja.
Korak 3. Zakažite posjet službi
Ponekad loše ili staro ožičenje može uzrokovati neuspjeh aktiviranja ili primanja signala. Problem može uzrokovati i stara oprema poput pojačala, pojačivača i razdjelnika iz prethodnih instalacija. U tom slučaju trebat će vam tehničar Comcast koji će doći pregledati i popraviti linije.
Ako je problem u vašoj opremi Comcast ili linijama koje vode do vaše kuće ili stana, vjerojatno nećete morati platiti. Ako je problem u ožičenju u vašem domu, možda ćete morati platiti njegovo ponovno ožičenje
Korak 4. Brzo aktivirajte novu opremu
Comcast preporučuje aktiviranje opreme u roku od sedam dana od datuma narudžbe. Predugo čekanje može uzrokovati ometanje aktivacije sustava za obradu narudžbi.
Korak 5. Kontaktirajte Comcast ako primite kôd pogreške RDK-03007
Ovaj kôd pogreške povezan je s naplatom vašeg računa i morat ćete se obratiti Comcastu kako biste provjerili svoje podatke o naplati i status plaćanja.
