Ovaj wikiHow vas uči kako oporaviti Facebook račun kojem više nemate pristup. Ako ste zaboravili lozinku za svoj Facebook račun, možete zatražiti njeno poništavanje putem e -pošte ili tekstualne poruke. Ako nemate pristup e -adresi ili telefonskom broju koji je povezan s vašim računom, morat ćete vratiti pristup jednoj od tih opcija kako biste mogli poništiti lozinku za Facebook. Ako je vaš Facebook račun onemogućen zbog kršenja uvjeta Facebooka, možete učitati identifikacijski dokument kako biste se žalili na njegovu odluku.
Koraci
Metoda 1 od 2: Ponovno postavljanje lozinke
Korak 1. Idite na https://facebook.com/recover/initiate u web pregledniku
Za oporavak svog Facebook računa možete koristiti bilo koji web preglednik, sve dok koristite računalo, telefon ili tablet koji ste prethodno koristili za prijavu na račun.
Ovu metodu koristite ako je vaš račun još aktivan, ali se ne možete prijaviti jer nemate lozinku
Korak 2. Unesite svoju e -adresu ili telefonski broj i kliknite Traži
E -adresa ili telefonski broj koji unesete moraju biti povezani s Facebook računom kojem ne možete pristupiti.
Korak 3. Odaberite način na koji želite poništiti lozinku i kliknite Nastavi
Opcije koje vidite razlikuju se ovisno o vrsti podataka koje ste prethodno dali Facebooku.
- Ako ste s računom povezali jednu ili više adresa e -pošte, vidjet ćete opciju primanja koda za poništavanje zaporke putem e -pošte. Sve dok imate pristup za prijavu na navedene e -adrese, moći ćete oporaviti svoj račun.
- Ako je s vašim računom povezan telefonski broj, vidjet ćete opciju primanja koda putem SMS -a. Odaberite tu opciju sve dok imate pristup tom telefonskom broju.
- Možda ćete vidjeti druge opcije, uključujući opciju prijave putem Google računa.
-
Ako nemate pristup nijednoj od predloženih opcija, kliknite Nemate više pristup ovim?
umjesto toga.
Korak 4. Provjerite svoju e -poštu ili tekstualne poruke
Facebook će vam poslati kôd koji možete koristiti za poništavanje lozinke na e -adresu ili telefonski broj povezan s računom.
-
Ako ste odabrali Nemate više pristup ovim?
od vas će se tražiti da se pokušate ponovo prijaviti. Ako to niste u mogućnosti i nemate pristup navedenoj adresi e -pošte, kliknite Ne mogu pristupiti svojoj e -pošti. U ovom trenutku moći ćete vratiti pristup svom računu samo ako uspijete vratiti pristup e -adresi ili telefonskom broju koji je povezan s vašim računom kako biste mogli primiti kôd za potvrdu. Facebook neće moći vratiti vaš račun dok to ne učinite.
Korak 5. Unesite kôd za oporavak i kliknite Nastavi
Sve dok je kôd točan, od vas će se tražiti da poništite lozinku. Nakon što poništite zaporku, možete je koristiti za prijavu na Facebook račun.
Iz sigurnosnih razloga preporučuje se stvaranje lozinke koja sadrži slova, brojke i posebne znakove
Metoda 2 od 2: Ponovno aktiviranje onemogućenog računa
Korak 1. Pokušajte se prijaviti na svoj račun
Ako ste sami onemogućili svoj Facebook račun, ponovna prijava automatski će ga ponovo omogućiti. Međutim, ako je Facebook onemogućio vaš račun zbog kršenja njihovih uvjeta, vidjet ćete poruku koja to kaže kada se pokušate prijaviti.
- Ako mislite da je vaš račun greškom onemogućen, nastavite s ovom metodom.
- Facebook je krajem 2019. uklonio mogućnost objašnjenja vaše strane situacije. I dalje možete predati osobnu iskaznicu kao dokaz da ste stvarna osoba i nadate se najboljem, ali ne postoji način da se konkretno riješite problema.
- Standarde zajednice Facebooka možete pregledati na
Korak 2. Skenirajte ili fotografirajte svoju osobnu iskaznicu
Za obradu žalbe morat ćete skenirati ili fotografirati osobnu iskaznicu s fotografijom. To može biti jedan oblik službene iskaznice ili dva oblika nevladinih iskaznica. Ovo su prihvaćene vrste ID -ova:
-
Državne iskaznice (potreban je samo jedan):
Izvod iz matične knjige rođenih, vozačka dozvola ili druga službena iskaznica, putovnica, vjenčani list, službena dokumentacija o promjeni imena, imigracijska kartica ili papiri, plemenska identifikacijska ili statusna iskaznica, osobna iskaznica birača, obiteljska potvrda, viza, nacionalna dobna iskaznica, useljenička upisna iskaznica ili porez Identifikacijska kartica.
-
Nevladini identifikacijski dokument (potrebna su dva ako nema dostupnih državnih osobnih iskaznica):
Izvod iz banke, tranzitna kartica, ček, kreditna kartica, provjera zaposlenja, knjižnična kartica, pošta, stub pretplate na časopis, zdravstveni karton, članska iskaznica (uključuje radnu knjižicu, sindikalno članstvo, mirovinsku karticu itd.), Plaćnica, dozvola, školska iskaznica ili zapis, račun za komunalne usluge, godišnjak, fotografija (skenirano sa stranice), kartica vjernosti tvrtke, ugovor, registar obitelji, diploma, vjerski dokumenti, potvrda o registraciji za akreditaciju, profesionalna licenca, zdravstveno osiguranje, kartica za potvrdu adrese, osobna ili kartica za osiguranje vozila.
Korak 3. Idite na u web pregledniku
Ako ste vidjeli poruku da je vaš Facebook račun onemogućen, možete zatražiti žalbu od Facebooka.
Korak 4. Unesite adresu e -pošte ili telefonski broj povezan s vašim računom
Ovo ide u prvu prazninu.
Korak 5. Unesite svoje puno ime
Unesite ovo u drugu prazninu i provjerite podudara li se s imenom na blokiranom računu.
Korak 6. Pritisnite Odaberi datoteke
Pojavit će se alat za odabir datoteka vašeg računala.
Korak 7. Odaberite svoj ID i kliknite Otvori
Ako trebate prenijeti više od jednog oblika ID -a, možete odabrati više datoteka držeći pritisnutom tipku Ctrl tipku dok kliknete.
Korak 8. Pritisnite gumb Pošalji
Ovo šalje vaš zahtjev za žalbu Facebooku. Facebook će zatim ponovno procijeniti status vašeg računa i kontaktirati vas sa svojom odlukom. Ako su potrebne dodatne informacije, primit ćete e -poruku s uputama.
