Fitbit je tvrtka koja prodaje nosive proizvode za praćenje vaše kondicije i dobrobiti. Kontaktiranje velike tvrtke kao što je Fitbit može biti frustrirajuće, pogotovo ako imate problema sa svojim zdravstvenim računom i odmah trebate pomoć. Da biste kontaktirali Fitbit, nazovite njihovu službu za korisnike na broj 877-623-4997, razgovarajte s predstavnikom na mreži, pošaljite im poruku na Twitteru ili pošaljite opći upit kako biste dobili odgovore na svoja pitanja.
Koraci
Metoda 1 od 2: Dobivanje trenutnog odgovora
Korak 1. Nazovite Fitbit -ovu liniju za korisničku podršku za opća pitanja
Za postavljanje računa ili rješavanje problema nazovite Fitbitovu opću liniju za korisničku podršku. Otvoreni su svaki dan od 4 do 21 sat po pacifičkom standardnom vremenu. Od vas će se tražiti da navedete podatke o svom računu, kao i svoje specifično pitanje.
Nazovite 877-623-4997 da biste kontaktirali korisničku podršku
Korak 2. Pokrenite chat uživo na mreži kako biste odmah razgovarali s nekim
Ako vam je potrebno odmah odgovoriti na vaše pitanje, obratite se online predstavniku korisničke podrške tvrtke Fitbit. Možda ćete morati pričekati dok predstavnik korisničke službe ne bude dostupan prije nego što možete razgovarati s njima. Prije početka chata prijavite se s podacima o računu.
Posjetite https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs i kliknite na "Chat uživo" za početak razgovora
Korak 3. Za brzi odgovor kontaktirajte Fitbit na Twitteru
Fitbit ima Twitter račun koji pruža korisničku podršku. Pošaljite im izravnu poruku kako biste na privatna pitanja odgovorili ili ih označite u tweetu radi javnog odgovora.
Posjetite Fitbitov Twitter račun na
Savjet:
Fitbitov Twitter račun moći će odgovoriti na vaše pitanje na više jezika, uključujući engleski, francuski i španjolski.
Metoda 2 od 2: slanje e -pošte, potraživanje jamstava i pretraživanje foruma
Korak 1. Podnesite opći upit za dobivanje odgovora putem e -pošte
Fitbit nema adresu e -pošte za korisničku podršku. Međutim, ako koristite njihovu web stranicu za postavljanje pitanja, oni će vam putem e -pošte poslati svoj odgovor. Navedite svoje puno ime, adresu e -pošte i svoj specifični problem kako biste dobili odgovor od Fitbita.
Posjetite https://help.fitbit.com/?cu=1&form=general da biste poslali svoj upit
Korak 2. Prijavite se na svoj račun da biste preuzeli jamstva
Ako trebate kontaktirati Fitbit jer vam je prsten pokidan, možete zatražiti jamstvo za slanje novog. Prijavite se na svoj račun koristeći svoju adresu e -pošte ili Facebook račun. Pošaljite svoj zahtjev za primanje novog benda koji vam je isporučen.
Posjetite https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs i kliknite na "Broken Band?" za podnošenje jamstvenog zahtjeva
Korak 3. Pretražite Fitbit forume kako biste pronašli odgovore na svoja pitanja
Fitbit ima zajednicu koja bi vam mogla odgovoriti na vaša pitanja. Pretražite svoje pitanje da vidite je li još netko imao isti problem i može vam reći kako ga riješiti. Na forumima možete pretraživati prema ključnim izrazima ili proizvodima.
Posjetite https://community.fitbit.com/t5/Community/ct-p/EN za pretraživanje Fitbit foruma
Savjet:
Na neka pitanja odgovaraju predstavnici Fitbita, dok na druga rješavaju isključivo članovi zajednice.
