Ako ne možete kontaktirati Twitter zbog problema koji imate, nemojte odustati! Za razliku od mnogih tvrtki, Twitter vam ne dopušta da ih zovete, šaljete im poruke ili šaljete e -poruke. Umjesto toga, morate izravno poslati poruku Twitteru ili pristupiti njihovom centru za pomoć. Kada ste na stranici centra za pomoć, odaberite temu i ispunite detaljan obrazac. Ovisno o vrsti obrasca koji podnosite, odgovor možete dobiti, a možda i ne.
Koraci
Metoda 1 od 2: Korištenje resursa Twittera
Korak 1. Izravna poruka @TwitterSupport za brzu pomoć
Prijavite se na svoj Twitter račun putem interneta ili putem aplikacije Twitter. Napravite svoju poruku, a zatim je pošaljite na @TwitterSupport. Netko u službama za podršku trebao bi izravno odgovoriti na vašu poruku. Imajte na umu da vas mogu uputiti da ispunite obrazac putem njihovog centra za pomoć.
Razmislite o tome da Twitteru pošaljete poruku da prijavite zloupotrebu, lažno predstavljanje ili zatražite pomoć sa svojim računom
Korak 2. Pomoću obrazaca na https://help.twitter.com/en/contact-us riješite problem
Ako želite ispuniti obrazac ili izvješće umjesto izravne poruke, idite u centar za pomoć na web stranici Twittera. Vidjet ćete 3 naslova s različitim temama. Ovisno o temi koju odaberete, ili ćete dobiti odgovor ili ćete jednostavno prijaviti problem. Ovi naslovi tema uključuju:
- Vaša prijava i račun
- Značajke i postavke
- Prijavite kršenje
Korak 3. Kontaktirajte Twitter o svom računu ako ste zaključani ili suspendirani
Ako izgubite pristup svom računu, vaš račun bude hakiran ili ste suspendirani s Twittera, pošaljite im obrazac sa svojim podacima za kontakt i Twitter ručkom kako biste riješili problem.
Koristite obrasce pod loginom i računom ako želite ponovno aktivirati svoj račun ili ga želite deaktivirati
Korak 4. Prijavite kršenje ako je potrebno
Ako imate problema, pronađite određeni problem koji želite prijaviti i ispunite detaljan obrazac. Morat ćete dati detaljne informacije o problemu i navesti svoje podatke za kontakt. Odaberite jednu od ovih tema pod prijavom kršenja:
- Lažno predstavljanje
- Zaštitni znakovi i autorska prava
- Krivotvorena roba
- Uznemiravanje i samoozljeđivanje
- Povrede privatnosti
- Prijava neželjene pošte ili oglasa
Metoda 2 od 2: Pisanje sjedišta na Twitteru
Korak 1. Pišite upravnom odboru
Možete poslati pismo Twitteru ako imate pitanje, želite prijaviti problem ili mu dati komentare o usluzi. Imajte na umu da možda nećete dobiti odgovor od odbora.
Ako želite, možete poslati pismo anonimno
Korak 2. Izbjegavajte slanje pošte koja se neće isporučiti na ploču
Dok će većina pošte biti poslana upravnom odboru Twittera, određene vrste pošte im se neće dati. Na primjer, nemojte slati:
- Žalbe na proizvode, upiti ili prijedlozi
- Životopisi ili upiti za posao
- Ankete
- s
- Uvredljiv ili prijeteći materijal
Korak 3. Pošaljite svoje pismo tajniku poduzeća
Vaše pismo će otići na ploču kao grupa ili pojedinac odbora ako navedete njihovo ime. Za svoje pismo upotrijebite sljedeću adresu:
-
Korporacijski tajnik
-
- Twitter, Inc.
- Tržnica 1355
- Apartman 900
- San Francisco, CA 94103
- Ujedinjene države
-
