I stvarni i digitalni svijet ispunjeni su neizvjesnošću i neskladom, posebno tijekom pandemije COVID-19. Na internetu možete naići na uznemirujuće postove. Postoji mnogo načina na koje možete odgovoriti i angažirati se s ovakvim sadržajem-međutim, najvažnije je dati prioritet svom mentalnom zdravlju u svakoj situaciji.
Koraci
Metoda 1 od 4: Reakcija na dezinformacije
Korak 1. Pauzirajte prije dijeljenja ili odgovora
Dezinformacije mogu doista izazvati emocije i možda ćete vidjeti postove zbog kojih se osjećate ljuti, tužni ili čak uplašeni. Osim toga, vijesti i web stranice na društvenim mrežama čine iznimno lakim dijeljenje postova i članaka-sve što trebate učiniti je kliknuti gumb. Čak i ako imate jaku reakciju na nešto što vidite na internetu, usporite i odvojite malo vremena za analizu sadržaja prije nego što ga podijelite ili odgovorite.
- Inicijativa UN Verified poziva ljude da "vode računa prije nego što podijelite".
- To je osobito važno pri razmjeni informacija o pandemiji COVID-19.
Korak 2. Provjerite činjenice
Dezinformacije su osmišljene tako da izgledaju privlačno i točno, pa može doći u iskušenje vjerovati sadržaju koji vidite u visokokvalitetnoj grafici ili postu. Zbog toga je osobito važno provjeriti podatke! Pogledajte izvor i web stranicu, autora i njegove vjerodajnice te provjerite datum objavljivanja. Ne zaboravite provjeriti i pristranost.
Također možete uporediti sadržaj na web stranici za provjeru činjenica, poput onih navedenih ovdje:
Korak 3. Neka drugi znaju sadrže li postovi ili članci dezinformacije
Ako vidite uznemirujući post, istražite tvrdnje i saznajte da nisu točni, progovorite! Komentirajte ili odgovorite ljubaznom, pristojnom porukom koja objašnjava što je lažno u vezi sa sadržajem. Dodajte nekoliko veza na čvrste izvore koji opovrgavaju informacije kako bi drugi mogli doći do činjenica.
- Izbjegavajte dijeljenje postova s dezinformacijama. Ljudi često propuštaju kvalificirane informacije i uzimaju naslov članka, grafiku ili mem kao činjenicu.
- Mnoge web stranice društvenih medija omogućuju vam i prijavljivanje postova koji sadrže dezinformacije ili lažne vijesti.
Metoda 2 od 4: Načini odgovora
Korak 1. Napravite informiran odgovor ako mislite da možete napraviti pozitivnu promjenu
Neki postovi, koliko god bili uznemirujući, dolaze iz točke istinskog neznanja. Iako nije vaša odgovornost educirati i informirati svaku osobu na internetu, osobito ljude koje osobno poznajete, možete napisati odgovor koji eventualno pojašnjava i opovrgava negativne točke osobe. Nemojte se osjećati kao da morate odgovoriti na uznemirujući post-najvažnije je vaše mentalno zdravlje i zbog koje se odluke osjećate najsigurnije i osnaženo dok ste na mreži.
- Na primjer, ako netko objavi da su maske beskorisne za sprječavanje širenja COVID-19, možete reći nešto poput ovoga: „Mnogi stručnjaci navode da maske mogu zaštititi sebe i druge od COVID-19. Razumijem da su pomalo nezgodne za nošenje, ali ne biste trebali objavljivati otvoreno lažne informacije poput ove na internetu."
- Dobro istražen odgovor s dobrim izvorima izvrsna je opcija ako odgovarate nekome tko iznosi neutemeljene tvrdnje, poput podupiranja teorije zavjere.
- Ovo bi mogla biti vrijednija opcija ako odgovarate nekome s kim ste upoznati. Međutim, ne gubite vrijeme na trola koji vas očito pokušava uzrujati.
Korak 2. Napišite empatičan odgovor tako da se poster osjeća uslišanim
Može biti teško ostaviti po strani vlastite predrasude i emocije kada vidite zaista uznemirujući post na internetu. Ako vam se sviđa, pokušajte biti veća osoba i doista slušati ono što plakat ima za reći. Čak i ako je njihov sadržaj sročen na štetan način, oni se jednostavno mogu osjećati uplašeno ili se ozlijediti te se probiti na internetu. Napišite odgovor koji se bavi tim negativnim osjećajima umjesto samog posta.
- Na primjer, ako se objava neke osobe temelji na stereotipu, dajte si trenutak da razbijete emocije izvornog plakata. Na primjer, možete reći nešto poput: "Razumijem da je ova situacija zaista uznemirujuća i zastrašujuća, ali prebacivanje krivice neće ništa učiniti boljim."
- Ako se netko zalaže za teoriju zavjere, pokušajte temu uokviriti u osobnom svjetlu. Na primjer, ako netko objavljuje nedokazane i neprovjerljive lijekove protiv COVID-19, možete ih pitati nešto poput: "Jeste li dovoljno sigurni u ovaj tretman da biste ga dobili za sebe i svoje najmilije?"
Korak 3. Idite visokim putem ako odgovarate kao organizacija
Društveni mediji mogu biti teška ravnoteža, osobito ako predstavljate organizaciju ili robnu marku. Budući da obično imate posla s klijentima, potrudite se odgovoriti na što više komentara i pitanja, čak i ako su negativni. Ako je pojedinac očito ratoboran i grub, nemojte gubiti previše vremena i energije.
- Odlučite li se za interakciju s ljutim kupcima, učinite sve da postanete zreli i zauzmete visoko mjesto.
- Na primjer, ako kupac u svom odgovoru koristi puno eksplicitnih riječi, recite nešto poput: "Žao nam je što čujemo da niste imali dobro iskustvo."
Metoda 3 od 4: Kada ne odgovoriti
Korak 1. Pažljivo birajte bitke
Može biti zaista primamljivo uroniti u raspravu, ali internetski argumenti obično nisu vrijedni vremena ili stresa koje uzrokuju. Umjesto toga, razmislite o svom mentalnom zdravlju i o tome hoće li se vaš trud isplatiti. Iako neki internetski argumenti mogu biti vrijedni, mnogi nisu. Odaberite opciju koja vam je dugoročno najbolja.
- Na primjer, možete se odlučiti za angažman ako član obitelji na svom zidu objavi lažni znanstveni članak.
- Ako vas trol očigledno pokušava namamiti oštrim riječima, vjerojatno je najbolje napraviti korak unatrag.
Korak 2. Preskočite post ako mislite da nije vrijedno vašeg vremena
Vaše vrijeme jednako je važno kao i osoba koja je podijelila ili napisala uznemirujući post. Često interakcija s upalnim sadržajem jednostavno nije vrijedna vašeg vremena i energije. Nema ništa loše u tome da napravite korak unatrag i odjavite se s dana. Ponekad je najbolji način reagiranja odabirom da uopće ne reagirate.
Korak 3. Upišite ljutiti odgovor, a da ga zapravo ne pošaljete
Sasvim je valjano i normalno biti uzrujan stvarima koje vidite na internetu, bez obzira imate li posla s nekim koga poznajete ili sa savršenim strancem. Zapišite svoje početne misli, a zatim napravite korak unatrag. Dajte si malo vremena da se ohladite, a zatim ponovno pročitajte svoju poruku. Provjerite s prijateljem ili članom obitelji je li poruka vrijedna slanja ili je bolje da situaciju ostavite na miru.
- Možete razmisliti o akronimima SPACE i THINK dok razmišljate o svojim mogućnostima. SPACE je kratica za Stop Pause Assess Confirm and Execute, što vam može pomoći da na zdrav način sredite svoje misli i osjećaje.
- Kratica THINK sastoji se od nekoliko pitanja koja vam pomažu odrediti je li vaš odgovor vrijedan slanja ili ne. Razmislite je li vaš odgovor istinit, povrijeđen, nezakonit, neophodan ili ljubazan. Ako vaš odgovor ne zadovoljava ove kriterije, vjerojatno ga ne vrijedi poslati.
Metoda 4 od 4: Uređivanje vaših mrežnih sažetaka
Korak 1. Odljubite ili blokirajte osobe koje imaju negativan utjecaj na vaše mentalno zdravlje
Nemate nikakvu obvezu ostati na mreži s ljudima koji vam izazivaju bilo kakav stres i tjeskobu. Značajke "unfriend", "unfollow" i "block" postoje s razlogom, stoga se ne bojte koristiti ih!
Za referencu, dobra je ideja odljubiti i blokirati ljude koji namjerno objavljuju uznemirujući sadržaj s namjernim neznanjem
Korak 2. Isključite riječi ili fraze koje vas uzrujavaju
Neke platforme, poput Twittera, pružaju vam mogućnost da "isključite zvuk" ili stavite na crnu listu određene fraze koje se pojavljuju na vašem feedu. Ovaj postupak može oduzeti puno vremena jer morate unijeti svaku verziju riječi koju pokušavate blokirati. Ako smatrate da ste na visini zadatka, to može pomoći u ograničavanju broja uznemirujućih postova koje vidite na internetu, pa nećete imati toliko uznemirujućeg sadržaja na koji biste čak i reagirali.
Na primjer, ako želite isključiti izraz "COVID-19" na Twitteru, morat ćete isključiti i riječi poput "COVID", "koronavirus" i slično kako biste zauvijek uklonili temu iz svog feeda
Korak 3. Prijavite post ili plakat ako su aktivno štetni
Iako su neki internetski sadržaji samo dosadni i neznajući, neki su potpuno štetni i prijeteći. Držite ljude na mreži odgovornima za svoje postupke prijavljujući svaki štetni sadržaj koji vidite na internetu, bilo da se radi o Facebooku, Twitteru ili Instagramu.
Korak 4. Razgovarajte s voljenom osobom o tome kako se osjećate
U redu je osjećati se jako uzrujano ili ljuto zbog nečega što vidite na internetu. Sjednite s prijateljem ili članom obitelji i recite im kako ste se osjećali zbog sadržaja. Vjerojatno ćete se osjećati puno bolje nakon što iskažete svoje osjećaje.
Velike su šanse da će vaši najmiliji dijeliti iste osjećaje kao i vi prema toj temi
Savjeti
- Ako nađete uznemirujuće komentare ili postove na web stranici, blogu ili forumu kojim upravljate, uvijek ih možete jednostavno izbrisati.
- Možete pokušati smisliti duhovit odgovor ako imate posla s trolom. Mnogi internetski sukobi ili postovi ne trebaju odjeljke rasprave da bi se riješili. Zapravo, smiješan ili sarkastičan dosjetka može biti više nego dovoljna da isključi internetske trolove da siju više razdora. Smislite nešto pametno što može isključiti trola bez daljnje eskalacije sukoba.
- Izradite sustav za moderiranje i odgovaranje ako upravljate web lokacijom.
- Povremeno možete koristiti činjenice da urazumite trola, osobito ako šire lažnu priču o vama ili vašoj organizaciji.
