Ako ste rezervirali rezervaciju kod Southwest Airlinesa i morate je otkazati, to je jednostavno! To možete učiniti na dva načina - putem interneta ili putem telefona. Neka vaš broj potvrde leta bude spreman za unos ili ga dostavite predstavniku za početak procesa otkazivanja. Nakon otkazivanja leta bit ćete obaviješteni o svim mogućnostima povrata novca koje imate.
Koraci
Metoda 1 od 2: Otkazivanje leta na mreži
Korak 1. Idite na web stranicu Southwest Airlinesa i prijavite se
Otvorite svoj internetski preglednik. Idite na početnu stranicu Southwest Airlinesa na https://www.southwest.com/. Kliknite "Prijava" u gornjem desnom kutu stranice. Unesite svoje korisničko ime i lozinku. Pritisnite žuti gumb "Prijava".
- Ako ste zaboravili korisničko ime, lozinku ili oboje, kliknite vezu u donjem desnom kutu na kojoj piše "Treba li vam pomoć pri prijavi?"
- Ako često letite s jugozapadom, možda biste htjeli označiti malenu kućicu na kojoj piše "Sjećaš me se?" nakon što unesete svoje vjerodajnice. Na taj način, nećete ga se morati sjećati u budućnosti.
Korak 2. Idite izravno na stranicu za otkazivanje, alternativno
Ako nemate račun, možete zaobići prijavu. Jednostavno idite ravno do https://www.southwest.com/air/cancel-reservation/. Unesite broj potvrde, ime i prezime. Pritisnite žuti gumb "Nastavi".
Morate unijeti ime osobe koja je prvotno rezervirala let
Korak 3. Pritisnite “Let | Hotel | Automobil”na vrhu početne stranice
Ovo će vas odvesti do prozora s mnogo opcija i veza. Kliknite vezu "Upravljanje rezervacijama" koja se nalazi u krajnjem lijevom stupcu ispod zaglavlja "Let".
Korak 4. Kliknite vezu "Otkaži rezervaciju"
Klikom na "Upravljanje rezervacijama" preusmjerit ćete se na novu stranicu koja vam nudi nekoliko različitih opcija. Kliknite vezu "Otkaži rezervaciju" pri vrhu stranice.
Korak 5. Unesite broj potvrde, ime i prezime
Pojavit će se 3 kutije. Unesite svoj broj potvrde u prvi. U drugo polje upišite svoje ime. Dodajte svoje prezime u posljednji okvir. Pritisnite žuti gumb "Nastavi".
- Morate unijeti ime osobe koja je prvotno rezervirala let.
- Ako ne znate svoj broj potvrde, rezervirana putovanja možete pogledati na svom računu Southwest Airlinesa.
- Vaš potvrdni broj također se može pronaći u e -pošti koju ste primili s jugozapada odmah nakon što ste rezervirali let.
Korak 6. Pregledajte podatke o svom letu
Vaš rezervirani plan puta i podaci o letu sada bi se trebali prikazati na ekranu. Ako ste rezervirali povratno putovanje, morate otkazati cijelo putovanje. Nažalost, ne možete otkazati samo jedan dio putovanja. Ako ste rezervirali kartu u jednom smjeru, to nije problem.
Korak 7. Provjerite odjeljak "Putna sredstva" pri dnu
Ispod podataka o vašem letu vidjet ćete odjeljak pod nazivom "Sredstva za putovanja". Reći će vam može li se novac koji ste platili za let vratiti. Ako piše "Povratno", tada možete označiti okvir pored "Zatražite povrat sredstava za povrat". Ako piše "Nonrefundable", nećete dobiti povrat novca.
- Povrat će se primijeniti na vaš izvorni oblik plaćanja.
- Ne mogu se vratiti sve rezervacije. Ovisi o vrsti karte koju ste kupili. Cijene "Wanna Get Away" se ne vraćaju, ali dobit ćete vaučer s putnim kreditom koji se može koristiti za buduće letove.
Korak 8. Otkažite rezervaciju pri dnu stranice
Pri dnu stranice vidjet ćete "Otkazati moju rezervaciju?" Pritisnite žuti gumb "Da, otkaži" da biste otkazali let.
Korak 9. Otkažite u roku od 24 sata da biste dobili povrat za nepovratne cijene
Ako rezervirate nepovratnu cijenu, poput jedne od Southwest -ovih tarifa "Wanna Get Away", jedini način da dobijete povrat novca je da je otkažete u roku od 24 sata od rezervacije. Nazovite 1-800-435-9792 i recite predstavniku da želite otkazati let.
Povrat će se primijeniti na vaš izvorni oblik plaćanja
Metoda 2 od 2: Otkazivanje leta telefonom
Korak 1. Nazovite Southwest's Reservation Department na 1-800-435-9792
Ako imate određena pitanja o svojoj cijeni, mogućim povratima novca ili ne želite otkazati online, umjesto toga kontaktirajte Southwest putem telefona. Pozovite 1-800-435-9792. Slijedite upute za razgovor s predstavnikom korisničke službe uživo.
Korak 2. Recite predstavniku da želite otkazati let
Navedite svoj broj potvrde, prezime i ime. Predstavnik će preuzeti vaše podatke o letu i pregledati ih s vama. Potvrdite da u ovom trenutku želite otkazati rezervaciju.
Korak 3. Pregledajte mogućnosti povrata novca
Pitajte predstavnika je li vaša karta podobna za povrat. Ako jest, tada podnesite zahtjev za povrat novca. Povrat će se primijeniti na izvorni oblik plaćanja. Neki se letovi mogu vratiti s vaučerom koji se može koristiti za budući let prema jugozapadu. Ostali letovi su potpuno nepovratni.
