Ako imate jamstvo za automobil, možda ćete početi primati pozive o njegovom produljenju. Ono što vam ti ljudi zapravo pokušavaju prodati su "ugovori o uslugama" koji ne pružaju toliko prednosti kao jamstva. Najvjerojatnije je dogovor prijevara, a većina popravaka isključena je sitnim slovima na ugovoru o uslugama. Kako biste se zaštitili od prijevare s jamstvom za automobile, izbjegavajte poslovanje s nekim tko vam se obrati. Nikada nemojte dijeliti osobne podatke, poput broja socijalnog osiguranja, i podnosite žalbu odgovarajućim državnim agencijama ako ste prevareni.
Koraci
Metoda 1 od 2: Identificiranje prijevare
Korak 1. Budite oprezni kada vas netko kontaktira
Prevarant bi vas mogao nazvati, poslati pismo ili napisati e -poruku. Prijevara je uvijek ista: tvrde da će vam jamstvo uskoro isteći i nude vam produljenje.
- Nemojte biti impresionirani detaljima koje prevarant zna. Na primjer, oni mogu znati marku, model i godinu vašeg automobila. Međutim, prevaranti mogu kupiti te podatke s web stranica. Možda ste te podatke dali kad ste kupovali auto osiguranje na mreži.
- U idealnom slučaju, ne biste trebali poslovati s nekim tko vam se obrati. Umjesto toga, temeljito istražite tvrtke, a zatim se obratite onima za koje smatrate da su ugledni.
Korak 2. Provjerite jamstvo
Hoće li vam jamstvo uskoro isteći? Provjerite da biste se uvjerili. Pregledajte svoju dokumentaciju i pronađite je. Ako ne možete pronaći jamstvo, obratite se proizvođaču.
Provjerite broj proizvođača na mreži ili u telefonskom imeniku. Nemojte zvati broj naveden u pismu, e -pošti ili na dopisnici jer je to možda broj koji je stvorio prevarant
Korak 3. Identificirajte tehnike prodaje pod visokim pritiskom
Ako ipak razgovarate s prevarantom na telefon, pokušat će vas prisiliti da kupite politiku produženog jamstva. Na primjer, mogli bi koristiti sljedeće tehnike:
- Kažu vam da je dogovor dobar samo za jedan dan. Istodobno tvrde da ih možete otkazati u bilo kojem trenutku. Ova vrsta tehnike velika je crvena zastava. Legitimne tvrtke ne pokušavaju pritisnuti ljude da nešto kupe stvaranjem osjećaja hitnosti.
- Zovu dan za danom. Ova vrsta ponašanja, koja graniči s uznemiravanjem, tehnika je prodaje pod visokim pritiskom.
- Izbjegavaju vam pokazati uzorak ugovora. Nema razloga da ugledna tvrtka sakrije ove podatke.
Korak 4. Istražite tvrtku
Prevaranti razvijaju reputaciju, a pretraživanjem na internetu možete brzo pronaći pritužbe kupaca. Pogledajte Better Business Bureau ili općenito pretražite Google. Potražite pritužbe da produljeno jamstvo ne pokriva ono što potrošači misle da bi bilo.
Korak 5. Prekinite vezu s pozivateljem
Možda će vam biti stresno biti proganjan od strane nekoga tko koristi prodajne tehnike pod visokim pritiskom. Ako je tako, zapamtite da im možete prekinuti vezu. Niste dužni poslovati ni s kim, a nije bezobrazno reći: "Žao mi je, poklonit ću."
- Podsjećamo vas da nikada ne dijelite osobne podatke s nekim tko vas je nazvao telefonom. Na primjer, izbjegavajte dijeljenje podataka o kreditnoj kartici, broja vozačke dozvole ili broja socijalnog osiguranja.
- Ako vas nazovu, zatražite broj da zatražite da vas prestanu zvati. Zakoniti telemarketeri moraju vam dati broj.
Metoda 2 od 2: Podnošenje žalbe
Korak 1. Žalite se Federalnoj komisiji za komunikacije
Posjetite FCC-ov Centar za žalbe potrošača ovdje: https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us. Kliknite "Telefon" ili "Internet", ovisno o tome kako vas je prevarant kontaktirao. Zatim navedite osnovne podatke o svojoj žalbi.
FCC ne može tužiti i dobiti novac u vaše ime. Međutim, oni mogu istražiti i po potrebi kazniti prevaranta
Korak 2. Podnesite žalbu FTC -u
Federalno povjerenstvo za trgovinu također istražuje sumnju na prijevaru. Za prijavu prevaranta možete upotrijebiti pomoćnika za žalbe na njihovoj web stranici.
Poput FCC -a, FTC neće pokrenuti tužbu u vaše ime. Međutim, oni mogu istražiti i na kraju procesuirati tvrtku
Korak 3. Nazovite državno državno odvjetništvo
Opće odvjetništvo vaše države također može istražiti poslovanje i po potrebi ih procesuirati. Na internetu pronađite telefonski broj državnog odvjetnika i navedite sljedeće podatke:
- ime prevaranta
- njihove podatke za kontakt
- kako su vas kontaktirali
- zašto vjerujete da ste prevareni
- presliku ugovora o uslugama
Korak 4. Razgovarajte s odvjetnikom
Mnogim žrtvama prijevara bilo je teško otkazati pokriće i dobiti povrat novca. Kako biste zaštitili svoja prava, trebate se sastati s odvjetnikom za prava potrošača i razmotriti svoje mogućnosti. Možda ćete moći tužiti da biste povratili potrošeni novac.
- Pronađite odvjetnika tako što ćete kontaktirati najbližu odvjetničku komoru i zatražiti uputnicu.
- Kad saznate ime, nazovite odvjetnika i zatražite zakazivanje konzultacija. Provjerite cijenu i pitajte što trebate ponijeti sa sobom.
Savjeti
- Ako želite produljeno jamstvo, nabavite ga kod proizvođača automobila, a ne od neovisnog poduzeća. Pažljivo pročitajte pravila kako biste znali što će biti obuhvaćeno, a što neće.
- Mnogi stručnjaci preporučuju da ne kupujete ugovore o uslugama. Umjesto toga, možete samo uštedjeti novac u slučaju da vašem automobilu ikada zatreba popravak. Ako vam se automobil ne pokvari, uspjeli ste spasiti lijepo gnijezdo.
