Možete jednostavno zakazati termin u Apple Storeu pomoću internetskog preglednika ili Apple uređaja. Idite na aplikaciju ili web lokaciju Apple Store i odaberite Appleovo mjesto u blizini. Uključite uređaj i razlog za sastanak te odaberite prikladan datum i vrijeme. U roku od nekoliko minuta možete jednostavno dogovoriti termin kako biste popravili svoj Apple uređaj.
Koraci
Metoda 1 od 2: Rezervirajte svoj termin putem Interneta
Korak 1. Prijavite se na svoj Apple račun da biste zakazali termin u Apple Storeu
Morate imati Apple račun da biste zakazali termin. Posjetite https://www.apple.com/, pomaknite se do samog dna i kliknite "Račun Apple trgovine". Zatim kliknite bilo koju plavu vezu da biste došli do prozora za prijavu. Ovdje možete upisati svoje korisničko ime i lozinku za prijavu.
Možete se prijaviti posjetom
Korak 2. Posjetite https://www.apple.com/uk/retail/geniusbar/ za rezervaciju
Apple vam može pomoći u gotovo svakom problemu koji imate. Web mjesto Genius Bar sadrži informacije za pomoć putem chata, telefona ili e-pošte u vezi sa softverskim problemima, kao i pomoć pri rezervaciji ako imate problema s hardverom. Za rezervaciju pomaknite se prema dolje na stranici i kliknite plavi gumb "Dobijte pomoć za hardver".
Da biste rezervirali termin, morate imati hardverski problem
Korak 3. Odaberite uređaj i problem za koji vam je potrebna pomoć
Birajte između Mac, iPad, iPhone, Apple Watch, Apple TV i iTunes & Apple Music. Zatim odaberite svoju temu, kao što su popravci i fizička oštećenja; baterija, napajanje i punjenje; performanse sustava; mobilne i Wi-Fi; Apple ID i lozinka; i App Store. Na web mjestu mogu se navesti korisni savjeti koji će vam pomoći prije termina, na temelju vaših specifičnih briga.
- Odabir razloga vašeg posjeta pomoći će suradnicima Applea da vam najbolje pomognu kada stignete.
- Na primjer, možda vaš Macbook više neće držati naplatu. Odaberite "Mac" i "Baterija, napajanje i punjenje".
Korak 4. Unesite svoju lokaciju da biste pregledali Apple Stores u blizini
Nakon što odaberete svoj uređaj, stranica će od vas zatražiti da unesete poštanski broj. Upišite svoj poštanski broj i pregledajte stranicu s popisom Apple trgovina u vašoj blizini. Mjesta se mogu navesti prema sljedećoj dostupnosti ili ukupnoj udaljenosti.
Na primjer, ako živite u Sjedinjenim Državama, pronađite svoju državu i pregledajte lokacije
Korak 5. Kliknite na željeno mjesto kako biste zakazali termin
Nakon što pronađete najbližu lokaciju Apple trgovine, kliknite plavu vezu da posjetite stranicu te trgovine.
Ako želite odabrati drugu trgovinu, kliknite gumb "Natrag" i promijenite lokaciju
Korak 6. Odaberite raspoloživi vremenski interval na temelju praktičnosti
Nakon što odaberete svoju lokaciju, možete odabrati vrijeme za termin. Na web stranici su navedeni svi otvoreni termini za sljedeći dostupni dan. Pregledajte opcije i odaberite na temelju svoje dostupnosti. Nakon što kliknete na vremenski okvir, vaša se rezervacija automatski potvrđuje.
- Primit ćete potvrdu e -poštom s pojedinostima o terminu.
- Obično možete rezervirati termin do 2 tjedna unaprijed.
- Možete kliknuti karticu "Upravljanje rezervacijama" na svom računu za pregled, promjenu ili otkazivanje rezervacije.
Metoda 2 od 2: Korištenje aplikacije Apple Store
Korak 1. Provjerite jeste li prijavljeni na svoj Apple račun
Prije nego što možete zakazati termin, morate se prijaviti na svoj račun. Da biste to učinili, kliknite gumb Apple Store i upišite svoje korisničko ime i lozinku.
Korak 2. Kliknite aplikaciju “Apple Store” za pregled obližnjih lokacija
Pronađite plavi gumb "Apple Store". Ova ikona izgleda kao torba za kupnju s Appleovim logotipom u sredini. Pritisnite ovu ikonu prstom i odaberite vezu "Trgovine" uz donju traku izbornika.
Učinite to ako želite zakazati sastanak pomoću iPhonea, iPoda ili iPada
Korak 3. Odaberite opciju “Genius Bar” za početak procesa rezervacije
Genius Bar Appleov je sustav tehničke podrške koji se nalazi unutar njihovih maloprodajnih objekata. Zatim kliknite vezu "Napravi rezervaciju" da biste rezervirali svoj termin.
Ako želite, prije nego što zakažete termin, možete pregledati stranicu Genius Bar kako biste se upoznali s procesom popravka
Korak 4. Odaberite proizvod i problem za koji vam je potrebna pomoć
Birajte između opcija uključujući iPod, Mac, iPhone, iPad i Apple Watch. Kad stignete, Appleovi suradnici mogu vam bolje pomoći jer ste dali dodatne informacije.
- Osim toga, od vas će se možda tražiti da odaberete razlog zašto želite zakazati termin, poput problema s baterijom ili problema s Wi-Fi-jem. Neke lokacije traže dodatne informacije s rezervacijama za mobilne uređaje, dok za druge lokacije možda neće biti potrebne.
- Na primjer, ako imate Apple sat koji se neće uključiti, odaberite "Apple Watch" i odaberite "Performanse sustava".
Korak 5. Odaberite svoju trgovinu s popisa opcija
Obližnje trgovine navedene su na ovoj stranici i poredane su prema najbližoj udaljenosti. Da biste odabrali, jednostavno kliknite trgovinu koju želite.
Osim toga, tu je i naslov vaših omiljenih trgovina. Ovo su trgovine koje ste posjetili u prošlosti
Korak 6. Odaberite prikladno vrijeme i datum
Nakon što odaberete svoju trgovinu, preusmjeravate se na stranicu "Dan i vrijeme". Sljedeće dostupno vrijeme i datum prvi su navedeni. Odaberite na temelju svoje dostupnosti. Za odabir kliknite na plavu vezu vremena.
Ako tražite rezervacije rano u toku dana, možda ćete moći dobiti termin kasnije popodne
Korak 7. Pritisnite gumb "Rezerviraj" da biste potvrdili svoju rezervaciju
Kad odaberete datum i vrijeme, bit ćete preusmjereni na stranicu sa sažetkom. Pregledajte podatke o svom terminu kako biste bili sigurni da je sve točno i kliknite plavu vezu "Rezerviraj" u gornjem desnom kutu. Također ćete primiti potvrdu e -poštom.
- Dvaput provjerite čemu služi vaš termin, kada je i gdje je.
- Rezervaciji možete dodati i komentar ako želite dodati dodatne pojedinosti. Da biste to učinili, kliknite vezu "Dodaj komentar" i recite nešto poput: "Moj priključak za punjenje je pokvaren i htio bih ga popraviti."
Savjeti
- Za otkazivanje rezervacije idite na stranicu s potvrdom rezervacije i kliknite vezu "Otkaži rezervaciju". Zatim se rezervacija briše.
- Da biste ponovno zakazali rezervaciju, kliknite karticu "Promijeni rezervaciju" na stranici za potvrdu rezervacije. Zatim odaberite novi datum i vrijeme.
- Većina sastanaka traje 30-60 minuta, ovisno o vašim specifičnim problemima.
- Ako želite kupiti novi uređaj ili promijeniti telefonski plan, ne trebate sastanak. Jednostavno posjetite Apple Store po želji i odmah će vam se pomoći.
