Obraćanje Motoroli radi rješavanja i rješavanja problema, dobivanja tehničke podrške ili iz bilo kojeg drugog razloga je jednostavno - postoji više načina za kontaktiranje tvrtke. Odabirom željene linije komunikacije, vrlo brzo možete stupiti u kontakt s predstavnikom Motorole.
Koraci
Metoda 1 od 3: Obraćanje predstavniku korisničke službe
Korak 1. Pozovite kako biste najjednostavnije došli do tvrtke Motorola
Ako želite voditi razgovor s osobom, nazovite liniju za opće upite na 1-800-668-6765. Otvoreni su od ponedjeljka do petka od 7 do 22 sata. i od subote do nedjelje od 9 do 18 sati. CT.
Korak 2. Pokrenite mrežni chat za brze odgovore
Možete razgovarati s predstavnikom službe za korisnike u stvarnom vremenu bez telefona. Morat ćete navesti svoje ime, adresu e -pošte i temu za početak. Idite na https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/, a zatim:
- Kliknite na Kontaktirajte nas, a zatim kliknite na Chat s nama.
- Ispunite polja svojim podacima.
- Pritisnite Chat Live i započnite razgovor.
Korak 3. Povežite se na Facebook Messenger ako želite razgovarati putem društvenih medija
Ako više volite platforme društvenih medija, idite na https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/, kliknite na Kontaktirajte nas, a zatim kliknite na ikonu Facebook Messenger. Bit ćete preusmjereni na Messenger.
Pritisnite Započni i unesite svoju poruku. Bit ćete povezani s agentom uživo ili će vam odgovoriti pametni bot
Metoda 2 od 3: Slanje poruke
Korak 1. Pošaljite e -poruku ako vam nije potreban hitan odgovor
Poruka e -pošte izazvat će osobni odgovor na vašu zabrinutost. Upotrebom internetskog obrasca Motorola osigurava učinkovitost usluge. Uključite što je moguće više detalja o proizvodu, problemu i željenoj radnji.
- Idite na
- Kliknite na Kontaktirajte nas, a zatim na Podrška putem e -pošte.
- Morat ćete navesti svoje ime, adresu e -pošte, naziv proizvoda, prijevoznika, IMEI/ESN/MEID broj.
- IMEI/ESN/MEID broj možete pronaći slijedeći vezu pri dnu okvira za poruku.
- Svojoj poruci možete dodati privitak ako bi vam bilo od pomoći.
Korak 2. Slijedite i pošaljite Tweet Motoroli da prijavite problem
Ako više volite razmjenu platforme društvenih medija Twitter je vrlo dobra opcija. Idite na https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/, kliknite na Contact Us, kliknite na ikonu Connect on Twitter, a zatim na follow. Tweet -ujte detalje svog problema.
Korak 3. Objavite u Zajednici vlasnika za razgovor s drugim korisnicima proizvoda Motorola
To će vam također omogućiti da uvažite njihova iskustva. Idite na https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/, kliknite Kontaktirajte nas, a zatim kliknite vezu Zajednica vlasnika. Pridružite se razgovoru ili postavite pitanje kako biste od drugih članova dobili dodatne pojedinosti o svom problemu.
Metoda 3 od 3: Pronalaženje odgovora na mreži
Korak 1. Upotrijebite funkciju za rješavanje problema
Mnoge probleme možete sami riješiti bez trošenja vremena na poziv ili razgovor pomoću značajke za rješavanje problema. Organiziran je prema proizvodu i uključuje glavne razloge zbog kojih se ljudi obraćaju Motoroli.
Idite na https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/. Pritisnite Kontaktirajte nas, a zatim Pokreni rješavanje problema. Slijedite opcije i upute primjenjive na vaš problem. Pomičite teme i teme rješenja za slične probleme ili unesite ključni izraz u okvir za pretraživanje
Korak 2. Sudjelujte na forumu zajednice vlasnika
Za dobrobit drugih ljudi idite na https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/, kliknite na Kontaktirajte nas, a zatim kliknite na vezu Zajednica vlasnika. Skenirajte teme i razgovore u potrazi za temama vezanim uz vaš problem.
Korak 3. Pratite status popravka
Možete zatražiti popravak i pratiti njegov status na mreži. Za prijavu na ovu uslugu morate koristiti svoj google račun. Idite na https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/, kliknite Get Help, zatim kliknite Return and Repairs.
