Agencija za licenciranje vozača i vozila (DVLA) odgovorna je za vođenje evidencije o vožnji i vozilima u Ujedinjenom Kraljevstvu. Ako imate pitanje ili nedoumicu u vezi s vozačkom dozvolom ili vozilom, možete se obratiti DVLA -i za pomoć. Za najbrže vrijeme odgovora nazovite odgovarajući odjel DVLA -e tijekom radnog vremena. Alternativno, možete koristiti obrazac e -pošte DVLA -e za podnošenje upita ili slanje pisma DVLA -i u vezi s vašom zabrinutošću.
Koraci
Metoda 1 od 3: Pozivanje DVLA -e
Korak 1. Nazovite 0300 780 6801 za upite o izdavanju vozačkih dozvola
Predstavnik na ovaj broj može vam pomoći da promijenite svoje ime ili adresu u vozačkoj dozvoli, naručite novu dozvolu ili provjerite status svoje prijave.
Predstavnici su dostupni na ovaj broj od ponedjeljka do petka, od 8 do 19 sati i subote, od 8 do 14 sati po lokalnom vremenu (ili BST tijekom ljetnog računanja vremena)
Korak 2. Pozovite 0300 790 6802 za pitanja u vezi s porezom na vozila, registracijom ili SORN -om
Nazovite ovaj broj kako biste dobili pomoć pri plaćanju poreza na vozilo, provjerili je li vaše vozilo oporezovano, promijenili porezni razred vašeg vozila, uzeli dnevnik vozila (V5C) i registrirali vozilo. Ako želite svoje vozilo skinuti s ceste kako ne bi bilo porezno ili osigurano, morat ćete poslati zakonsku obavijest o off roadu (SORN), što možete učiniti pozivom na ovaj broj. Ovaj broj možete koristiti i za dobivanje personalizirane registarske tablice te uvoz ili izvoz vozila.
Ova linija otvorena je od ponedjeljka do petka, od 8 do 19 sati i subotom, od 8 do 14 sati po GMT -u (ili BST tijekom ljetnog računanja vremena)
Korak 3. Nazovite 0300 790 6806 ako imate problema s vožnjom ili medicinskim problemima
Obavijestite predstavnika o svim zdravstvenim stanjima ili invalidnostima koji vas mogu spriječiti u sigurnoj vožnji ili se ponovno podnijeti zahtjev za dobivanje vozačke dozvole ako vam je nedavno oduzeta ili uskraćena zbog zdravstvenog stanja.
Predstavnici su dostupni od ponedjeljka do petka, 8:00 do 17:30 i subotom, 8:00 do 13:00 GMT (ili BST tijekom ljetnog računanja vremena)
Korak 4. Pozovite 0300 083 0013 da zatražite podatke o svom vozačkom stažu
Nazovite ovaj broj da biste saznali kojim vozilima možete upravljati, imate li kaznenih bodova ili diskvalifikacija, te više o svom zapisu. Ako želite podijeliti svoj vozački rekord s nekim drugim, poput tvrtke za iznajmljivanje automobila, nazovite ovaj broj da biste stvorili kontrolni kôd za dijeljenje.
Predstavnik na ovaj broj bit će vam na raspolaganju od ponedjeljka do petka od 8 do 19 sati i subote od 8 do 14 sati po lokalnom vremenu (ili BST tijekom ljetnog računanja vremena)
Korak 5. Nazovite 0300 790 6819 za upite na velškom jeziku
Ako govorite velški, a ne engleski, pomoć u vezi s bilo kojim problemom vezanim uz DVLA možete pronaći pozivom na ovaj broj.
DVLA linija za velški jezik otvorena je od ponedjeljka do petka, od 8 do 19 sati i subotom, od 8 do 14 sati po lokalnom vremenu (ili BST tijekom ljetnog računanja vremena)
Metoda 2 od 3: Slanje DVLA e -pošte
Korak 1. Upotrijebite obrazac e -pošte za upite o vozilima za pitanja koja se odnose na vaše vozilo
Pomoću ovog obrasca potražite pomoć u vezi s porezima na vozila, kupnjom ili prodajom vozila, podnošenjem zahtjeva za registracijske brojeve, promjenom podataka o vozilu i uvozom ili izvozom vozila. Da biste svoje vozilo skinuli s ceste kako više ne bi bilo oporezovano ili osigurano, možete napraviti SORN koristeći ovaj obrazac za e -poštu.
Obrazac e-pošte za upite o vozilima pronađite na
Korak 2. Idite na obrazac e -pošte za upite vozača za pitanja vezana za vaš status vožnje
Upotrijebite ovaj obrazac ako tražite pomoć u vezi s vozačkom dozvolom, vozačkim ispitom ili digitalnom tahografskom karticom.
Obrazac e-pošte za upite o vozačima možete pronaći na
Korak 3. Koristite obrazac e -pošte za medicinske upite za pomoć pri vožnji ili medicinskim problemima
To uključuje obavještavanje DVLA -e o zdravstvenom stanju, obnavljanje ili ponovno podnošenje zahtjeva za dobivanje vozačke dozvole nakon zdravstvenog stanja, podnošenje zahtjeva za autobusnu kartu ako vam je dozvola oduzeta zbog zdravstvenog stanja, predaju dozvole i prijavu nekoga tko nije sposoban za vožnju.
Obrazac e-pošte za medicinske upite pronađite na
Korak 4. Odaberite relevantna polja kada dođete do obrasca za e -poštu
Trebao bi postojati popis opcija povezanih s vašim pitanjem, poput "Kako napraviti SORN" ili "Zatražiti informacije". Odaberite najrelevantniju opciju, a zatim kliknite zeleni gumb "Nastavi" pri dnu obrasca. Nastavite s odabirom odgovarajućih polja dok ne dođete na stranicu koja traži vaše osobne podatke.
Korak 5. Unesite svoje osobne podatke i detalje upita u predviđena polja
Uključite svoje ime, datum rođenja, adresu, adresu e -pošte i podatke o vozilu. Nakon što unesete ove podatke, bit ćete preusmjereni na stranicu na kojoj možete unijeti opis svog pitanja ili brige. Kada završite, kliknite zeleni gumb "Nastavi" da biste svoj upit poslali putem e -pošte.
Također imate mogućnost učitavanja privitaka koji se odnose na vaš upit
Korak 6. Pričekajte odgovor putem e -pošte
Nakon što pošaljete upit, trebali biste primiti potvrdu e -poštom na adresu e -pošte koju ste naveli. Dobit ćete i poziv na broj. Zapišite to tako da možete nazvati DVLA -u i provjeriti status vašeg upita ako niste ništa čuli. Nakon što DVLA primi vašu e -poštu, netko će ispitati vaš problem i odgovoriti putem e -pošte.
- Ako ne primite poruku e -pošte s potvrdom, provjerite mape neželjene i neželjene pošte vaše e -pošte.
- Vrijeme odgovora DVLA -e razlikovat će se ovisno o složenosti vašeg zahtjeva, a moglo bi potrajati i nekoliko tjedana. Ne zaboravite svaki dan provjeravati e -poštu radi odgovora.
Metoda 3 od 3: Kontaktiranje DVLA -e poštom
Korak 1. Pošaljite pismo DVLA -ovoj službi za korisnike vozila za upite o vozilu
Za pomoć možete zatražiti poreze na vozila, registraciju vozila i dnevnike vozila (V5C). Ako trebate skinuti svoje vozilo s ceste, želite spriječiti njegovo oporezivanje ili osiguranje, možete napraviti ZARAZ slanjem pisma ovom odjelu. Ne zaboravite u pismo uključiti sve podatke relevantne za vaš zahtjev. Odgovor može potrajati nekoliko tjedana, ovisno o složenosti vašeg problema. Svoj upit uputite na:
Službe za korisnike vozila, DVLA, Swansea, SA99, 1AR
Korak 2. Pišite korisničkoj službi DVLA Drivers za upite u vezi vožnje
Moći će vam pomoći pri podnošenju zahtjeva za dobivanje vozačke dozvole, ažuriranju licence i zamjeni izgubljene dozvole. U pismo uvrstite sve podatke koji su relevantni za vaš zahtjev. Imajte na umu da može potrajati nekoliko tjedana da vam se netko javi, ovisno o složenosti vašeg problema. Svoj upit uputite na:
Korisničke usluge vozača, dopisni tim, DVLA, Swansea, SA6 7JL
Korak 3. Obratite se medicinskim upitima vozača DVLA -e za pitanja vožnje i liječenja
Ažurirajte DVLA o svim zdravstvenim stanjima ili invalidnostima koje imate, uložite žalbu na nedavnu odluku o svom stanju ili se ponovno prijavite za vozačku dozvolu ako vam je oduzeta zbog zdravstvenog stanja. U svoje pismo unesite sve podatke koji su relevantni za vaš zahtjev. Možda ćete morati pričekati nekoliko tjedana da dobijete odgovor, ovisno o vašem problemu. Svoj upit uputite na:
Medicinski upiti vozača, DVLA, Swansea, SA99 1TU
Korak 4. Pošaljite pismo DVLA -ovom timu za pritužbe radi formalne žalbe
Ako niste zadovoljni uslugom koju ste primili, a već ste se obratili odgovarajućoj službi za pomoć, možete podnijeti službenu žalbu. Uključite sve detalje koji su relevantni za vašu žalbu kada pišete svoje pismo. Može proći nekoliko tjedana prije nego što se javite iz DVLA -e, ovisno o vašoj pritužbi. Pritužbu uputite na:
