CenturyLink je telekomunikacijska tvrtka koja nudi razne proizvode poput Interneta, televizije i glasovnih usluga. Sjedište joj je u Monroeu u Louisiani i trenutno je jedno od najvećih poduzeća u Sjedinjenim Državama. Ako već neko vrijeme koristite usluge CenturyLinka i razmišljate o prelasku na drugog davatelja usluga, možete otkazati ili prekinuti vezu s uslugom CenturyLink.
Koraci
Korak 1. Nazovite broj korisničke službe
Predstavnik korisničke službe CenturyLinka pomoći će vam u procesu otkazivanja. Morate nazvati odgovarajuću liniju službe za korisnike ovisno o vrsti usluge koju trenutno imate:
- Za stambene linije nazovite 1-877-348-9004. Otvoreni su od ponedjeljka do petka, od 8 do 18 sati.
- Za poslovne linije nazovite 1-800-603-6000. Otvoreni su od ponedjeljka do petka, od 8 do 18 sati.
Korak 2. Obavijestite ih da želite otkazati ili prekinuti svoju uslugu
Predstavnik će vas tada pitati za vaše ime, telefonski broj i broj računa koji se nalazi u gornjem dijelu izvoda o naplati CenturyLinka.
Pričekajte na liniji dok predstavnik obradi vaš zahtjev
Korak 3. Platite nepodmireni dug
Ako imate bilo kakve neplaćene izvode prije vašeg zahtjeva za prekidom veze, morate ih platiti prije nego što vam se račun u potpunosti poništi.
Predstavniku korisničke službe dostavite bilo koji bankovni račun ili podatke o kreditnoj kartici gdje se može naplatiti neplaćeni iznos. Nakon što to učinite, predstavnik će vam dati "broj potvrde otkazivanja", koji morate uzeti u obzir za buduću uporabu
Korak 4. Potražite sve uplate koje ste već uplatili
Ako vas je CenturyLink zamolio da uplatite depozit kada ste dobili uslugu, možete vratiti taj depozit zajedno s kamatama pod uvjetom da ste otkazali uslugu nakon 12 mjeseci od datuma početka.
Depoziti i kamate će se odraziti na vašem konačnom računu
Savjeti
- Otkazivanje usluga je besplatno i bit će vam naplaćeno samo neplaćeno stanje.
- Pozivanje telefonske linije za korisnike moglo bi potrajati, stoga budite strpljivi.
