AOL je tvrtka koja nudi mnoge web usluge, poput izravnih poruka, medijskih upozorenja i usluga e-pošte. Kontaktiranje velike tvrtke kao što je AOL može biti frustrirajuće, pogotovo ako imate problema s internetskim računom i odmah trebate pomoć. Da biste kontaktirali AOL, koristite društvene medije da im pošaljete poruku, nazovite njihovu liniju za korisničku podršku na 1-800-827-6364 ili koristite njihovu podršku e-poštom da biste brzo dobili odgovore na svoja pitanja.
Koraci
Metoda 1 od 2: Pozivanje AOL -a
Korak 1. Nazovite korisničku podršku da se prijavite ili poništite lozinku
Za opću podršku za račun ili za poništavanje lozinke nazovite liniju za korisničku podršku. Otvoreni su od ponedjeljka do petka od 8 do 12 sati (EST) i subotom od 8 do 22 sata (EST).
- Broj linije za korisničku podršku je 1-800-827-6364.
- Ako imate račun u AOL -u koji plaćate, možete ga nazvati 24 sata dnevno 7 dana u tjednu.
Korak 2. Koristite AOL -ove usluge TTY ako ste gluhi ili nagluhi
Ako trebate nazvati AOL i imate tekstualni telefon, možete nazvati zasebni broj za razgovor s predstavnikom putem vašeg TTY uređaja. Za pozivanje ovog broja morate imati opremu koja podržava TTY.
Nazovite 1-800-759-3323
Korak 3. Obratite se predstavniku korisničke službe koji govori španjolski
Ako vam je španjolski primarni jezik, nazovite zasebnu španjolsku liniju za korisničku podršku za AOL. Moći ćete razgovarati s osobom za podršku u potpunosti na španjolskom.
Španjolska linija za brigu o korisnicima je 1-866-885-5117
Metoda 2 od 2: Kontaktirajte AOL Online
Korak 1. E -poštom pošaljite korisničkoj podršci opću podršku
Ako imate pitanja o svom računu ili trebate riješiti nešto što nije osjetljivo na vrijeme, pošaljite e-poruku korisničkoj podršci AOL-a. Odgovorit će vam u roku od 24 do 72 sata.
Za pomoć pošaljite e -poruku na [email protected]
Korak 2. Razgovarajte s AOL podrškom ako ste plaćeni član
Plaćeni članovi AOL -a dobivaju pristup liniji za podršku 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. Možete razgovarati s njima putem vašeg AOL računa nakon što se prijavite ili posjetite
AOL Live Support također dolazi sa sigurnosnim proizvodima za preuzimanje na vašem računalu
Savjet:
Za pristup ovoj liniji za chat možete platiti 9,99 USD mjesečno za AOL Live Support Plus račun. Slijedite ovu vezu za prijavu na plaćeni plan:
Korak 3. Za brzi odgovor kontaktirajte AOL na Facebooku ili Twitteru
Umjesto slanja e -pošte, možete koristiti društvenu mrežu za slanje poruke AOL -u. Upotrijebite izravne poruke na Facebooku ili Twitteru za privatno postavljanje pitanja ili označite AOL na Tweetu ili Facebooku kako biste to javno postavili.
- AOL vam neće moći pomoći s pitanjima o računu ili privatnosti putem društvenih medija zbog razloga privatnosti.
- AOL -ov Facebook račun je
- AOL -ov Twitter račun je
Korak 4. Pošaljite svoj sigurnosni tim e -poštom za hitne situacije
Ako ste otkrili ranjivost u AOL -ovom sustavu ili ste otkrili AOL podatke izvan njihovog sustava, pošaljite e -poruku sigurnosnom timu. Na vašu e -poštu bit će odgovoreno samo ako sigurnosni tim smatra da je to ozbiljna prijetnja.
