Postoje mnogi problemi koji bi mogli spriječiti uključivanje računala, u rasponu od mrtvog napajanja do pokvarene zidne utičnice. Ako se računalo ipak uključi, ali se neće pokrenuti s radne površine, vjerojatno ćete morati upotrijebiti neke od proizvođača alata za popravak kako biste popravili oštećenje podataka. Ako nikada niste rješavali probleme pri pokretanju, možda čak i ne znate odakle započeti! Ove upute će vas provesti kroz rješavanje problema s napajanjem i operativnim sustavom, od osnovnih do naprednijih, na računalu ili Mac računalu ili prijenosnom računalu.
Koraci
Metoda 1 od 4: Rješavanje problema prijenosnog računala koje se neće uključiti
Korak 1. Priključite prijenosno računalo
Ako LED dioda za napajanje (obično sa strane ili sa stražnje strane jedinice u blizini priključka za napajanje) ne svijetli kada pokušate uključiti jedinicu, možda postoji problem s baterijom prijenosnog računala. Priključite prijenosno računalo na izvor napajanja pomoću adaptera za izmjeničnu struju (napajanje) ako to već niste učinili. Ostavite ga uključenog nekoliko minuta prije ponovnog uključivanja.
Korak 2. Isprobajte bez baterije
Kad je prijenosno računalo isključeno, izvadite bateriju. Ponovno spojite kabel za napajanje i pokušajte uključiti računalo. Ako se računalo uključi bez baterije, morat ćete kupiti novu bateriju za prijenosno računalo.
- Ako se i dalje ne uključuje, isključite kabel za napajanje iz prijenosnog računala, a zatim držite gumb za napajanje 5 do 30 sekundi.
- Zatim pokušajte ponovo uključiti računalo bez baterije, a zatim s umetnutom baterijom. Ako se ovaj put uključi bez baterije (ali ne s umetnutom baterijom), kupite novu bateriju.
Korak 3. Ispitajte utičnicu
Prvo, ako koristite razvodnik ili produžni kabel, uklonite ga i priključite prijenosno računalo izravno u zid. Produžni kabeli i razvodnici mogu otkazati. Ako se računalo i dalje ne uključuje s tim stavkama izvan jednadžbe, isključite probleme s utičnicom uključivanjem drugog električnog uređaja, poput svjetiljke za koju znate da radi.
Korak 4. Lagano pomaknite kabel za napajanje na mjestu gdje je uključen u prijenosno računalo
Dok to radite, gledajte LED svjetlo za napajanje. Lagano pomaknite konektor naprijed -natrag, gore i dolje. Ako LED lampica treperi, problem je ili u ispravljaču ili u priključku za napajanje na računalu. Čak i ako ne treperi, jedna od ovih komponenti mogla bi biti problem.
- Pogledajte unutar priključka za napajanje prijenosnog računala da vidite izgleda li nešto labavo, slomljeno ili nedostaje. Ako možete, pokušajte prstom pomaknuti konektor unutar priključka (nježno). Odstupanja ukazuju na to da će se luka morati popraviti. Ako nešto nije u redu, nazovite liniju za podršku proizvođača da provjerite ispunjavate li uvjete za besplatni popravak.
- Druga je mogućnost da sami zamijenite utičnicu za napajanje u prijenosnom računalu. Poput odlaska u radionicu za popravak, i zamjena utikača za napajanje može poništiti vaše jamstvo.
Korak 5. Isprobajte novi AC adapter
Ako se utičnica čini normalnom ili jednostavno ne možete utvrditi je li neispravna ili ne, pokušajte s novim adapterom za napajanje. Važno je zapamtiti da adapter mora biti točan model koji preporučuje proizvođač vašeg računala. Korištenje pogrešnog kabela za napajanje može ispržiti vaše računalo. Savjete o pronalaženju pravog adaptera potražite u odjeljku Kako provjeriti kompatibilnost mrežnog adaptera i računala.
Korak 6. Nazovite svog proizvođača ili servisnu radionicu za preporuke
Ako se prijenosno računalo i dalje ne uključuje, problem je vjerojatno u matičnoj ploči. Ako je vaše računalo još pod jamstvom, možete se kvalificirati za besplatnu zamjenu ili popravak.
Metoda 2 od 4: Rješavanje problema radne površine računala koja se neće uključiti
Korak 1. Držite gumb za uključivanje
Držite gumb za napajanje pritisnutim 10 sekundi, a zatim otpustite i pritisnite gumb za napajanje jednom kao što biste to inače učinili. Ponekad se problemi s baterijom na matičnoj ploči mogu riješiti ovom metodom.
Ako se uređaj uključi, ali se neće pokrenuti u sustavu Windows, pogledajte Rješavanje problema s pokretanjem sustava Windows
Korak 2. Provjerite je li kabel za napajanje uključen
Provjerite je li kabel za napajanje računala dobro priključen. Ako je računalo priključeno na razvodnik i/ili produžni kabel, odspojite dodatne komponente i priključite izravno u zid. Moguće je da razvodnik ili produžni kabel imaju lošu utičnicu ili da su potpuno prestali raditi.
Korak 3. Pokušajte s drugim kabelom za napajanje
Stolna računala koriste univerzalni kabel za napajanje koji se može pronaći u bilo kojoj trgovini elektronike. Zatražite od službenika standardni kabel za napajanje stolnog računala s tri zupca. Mogli ste ga posuditi i od prijatelja.
Korak 4. Testirajte napajanje
Ako vam je to ugodno, skinite kućište računala i pronađite izvor napajanja (upute za svoj model potražite u priručniku za računalo).
- Uvjerite se da ste pravilno uzemljeni kako ne biste oštetili komponente unutar računala.
- Kad se kućište ukloni, pronađite napajanje na stražnjoj strani računala ispred rešetke za zrak. Na napajanje je spojeno mnogo šarenih kabela koji vode do drugih komponenti računala, poput CD ROM pogona i matične ploče. Uklonite svaki kabel priključen na izvor napajanja, osim onog koji se spaja izravno na matičnu ploču (velika ravna komponenta na koju je sve spojeno. Pokušajte pokrenuti računalo.
- Ako se računalo uključi, napajanje je funkcionalno, ali jedan od drugih uređaja u računalu nije. Isključite računalo i priključite jedan od uređaja natrag u izvor napajanja te ponovno pokrenite računalo. Ponavljajte to sa svakim uređajem dok ne pronađete onaj koji sprječava uključivanje računala. Zamijenite neispravni hardver (ili nazovite proizvođača za podršku).
- Ako se računalo i dalje ne uključuje, napajanje je neispravno.
Korak 5. Zamijenite napajanje
Ako se osjećate ugodno sami mijenjati napajanje, pogledajte Kako dijagnosticirati i zamijeniti neispravno napajanje računala. Tijekom rada provjerite jeste li dobro uzemljeni.
Korak 6. Odnesite računalo kvalificiranom tehničaru
Ako vam se čini da ništa ne radi ili vam je neugodno otvarati kućište računala, nazovite proizvođača računala i pitajte ispunjavate li uvjete za besplatni popravak. Ako to ne učinite, zatražite preporuku za ovlaštenog tehničara.
Metoda 3 od 4: Rješavanje problema s pokretanjem sustava Windows
Korak 1. Uključite računalo
Ako se računalo ne uključi, pogledajte Rješavanje problema prijenosnog računala koje se neće uključiti ili Rješavanje problema radne površine računala koje se neće uključiti. Ako se računalo uključi, ali vam prikaže poruku o pogrešci umjesto pokretanja sustava Windows, nastavite s ovom metodom.
Korak 2. Pokrenite Popravak pri pokretanju u sustavima Windows 8 i 10
Popravak pri pokretanju trebao bi se pokrenuti i pokrenuti automatski u slučaju problema s pokretanjem. Ako se iz nekog razloga ne pokrene automatski, možete ga pokrenuti s pogona za oporavak (ili instalacijskog DVD -a).
- Umetnite pogon za oporavak (ako ste ga napravili) ili instalacijski DVD, a zatim ponovno pokrenite računalo. Kad se pokrene s pogona, odaberite "Rješavanje problema", zatim "Napredne opcije" i na kraju "Popravak pri pokretanju".
- Ako je Popravak pri pokretanju uspješan, računalo će se ponovno pokrenuti i normalno pokrenuti.
- Ako vidite poruku "Popravak pri pokretanju nije mogao popraviti vaše računalo", kliknite "Napredne opcije", a zatim odaberite "Poništi ovo računalo". Da biste bili sigurni da vaše osobne datoteke nisu izbrisane, kliknite "Zadrži moje datoteke". Unesite lozinku računa kada se to od vas zatraži, kliknite "Nastavi", a zatim "Poništi".
Korak 3. Pokrenite Popravak pri pokretanju u sustavu Windows Vista ili 7
Ako se Popravak pri pokretanju ne pokrene automatski, ponovno pokrenite računalo. Čim se računalo ponovno uključi, brzo dodirnite tipku F8 na tipkovnici dok ne vidite zaslon “Napredne mogućnosti pokretanja”. Odaberite "Popravak pri pokretanju", a zatim pritisnite ↵ Enter.
- Popravak pri pokretanju pokrenut će se i pokušati ispraviti probleme pri pokretanju. Kad proces završi, vidjet ćete poruku koja kaže "Ponovo pokrenite računalo da biste dovršili popravke". Kliknite "Završi". Ako je popravak bio uspješan, računalo će se normalno pokrenuti.
- Ako niste vidjeli opciju Popravak pri pokretanju kao opciju, morat ćete se pokrenuti s CD -a za oporavak ili instalaciju. Ako ga nemate, posudite ga od prijatelja ili nazovite tehničara.
Korak 4. Obratite se proizvođaču
Ako prethodni koraci nisu uspjeli, moguće je da ćete morati izvršiti oporavak sustava, što je potpuna ponovna instalacija sustava Windows. Ovaj postupak će izbrisati vaše osobne datoteke. Prije nego riskirate svoje osobne podatke, nazovite proizvođača da biste se raspitali o dodatnim koracima koji bi mogli biti specifični za vaš sustav. Neka računala imaju zaštićene sistemske diskove ili alate koje možete nabaviti samo od proizvođača.
Korak 5. Ponovno instalirajte Windows
Učinite to samo ako shvatite da će vaše osobne datoteke biti izbrisane.
Ako koristite Windows 10, možda ćete se automatski pokrenuti na zaslon "Rješavanje problema". Ako nije, umetnite instalacijski DVD i ponovno pokrenite računalo. Kad se računalo podigne na izbornik za pokretanje, odaberite "Rješavanje problema", a zatim odaberite "Poništi računalo". U opcijama vraćanja na zadano odaberite "Vrati tvorničke postavke"
Korak 6. Ako koristite sustav Windows Vista ili 7, ponovno pokrenite računalo, zatim brzo dodirnite tipku F8 dok ne dođete na izbornik za pokretanje
Odaberite "System Image Recovery" (ponekad se naziva "Complete PC Restore" ili "System Recovery") da biste ponovo instalirali operativni sustav.
Metoda 4 od 4: Rješavanje problema pri pokretanju Mac računala
Korak 1. Odspojite sve uređaje povezane s računalom
Ako ste na računalo priključili telefon, pisač ili bilo koju drugu vrstu vanjskog uređaja, sada ga isključite.
Korak 2. Izvadite bateriju
Ako vaše prijenosno računalo ima izmjenjivu bateriju, možda će ga trebati ponovno postaviti. Izvadite bateriju na nekoliko sekundi, a zatim je ponovno umetnite. Pokušajte ponovno pokrenuti uređaj.
Korak 3. Slušajte zvonce
Pritisnite gumb za uključivanje da biste uključili svoj Mac. Ako čujete uobičajeno zvono, ali se ništa ne pojavi na zaslonu, računalo ima problem s videom/zaslonom. Ako čujete zvučni signal (ili tišinu), možete preskočiti ovaj korak.
- Ako koristite prijenosno računalo, provjerite je li priključeno. Ako se zaslon i dalje ne aktivira, računalo će morati popraviti Appleov ovlašteni prodavač.
- Ako koristite radnu površinu, provjerite je li monitor priključen i uključen. Isprobajte drugi monitor ili drugi kabel monitora. Ako je monitor spojen na računalo s dva "lančana" video adaptera, pokušajte priključiti svaki adapter zasebno.
Korak 4. Slušajte zvučni signal
Ako umjesto zvona čujete zvučni signal, postoji problem s hardverom. Ako čujete tišinu, preskočite ovaj korak.
- Jedan zvučni signal koji se ponavlja svakih 5 sekundi ukazuje na nedostatak ili nepravilno priključenu RAM memoriju. Ako ste nedavno instalirali RAM, provjerite je li ispravna. Također uklonite novi RAM, a zatim ga ponovno uključite. Pogledajte Kako nadograditi RAM na MacBook Pro, Kako instalirati RAM u Mac Mini ili Kako instalirati RAM u iMac.
- Tri zvučna signala, nakon kojih slijedi pauza od 5 sekundi, ukazuju na to da je instalirana RAM memorija neispravna i da ju je potrebno zamijeniti.
- Tri duga zvučna signala, tri kratka zvučna signala, zatim tri duga zvučna signala uzorak je koji ukazuje na oštećenje firmvera. Računalo bi trebalo pokrenuti postupak popravka firmvera, naznačeno trakom napretka. Neka proces popravka završi. Računalo bi se nakon toga trebalo normalno pokrenuti.
Korak 5. Provjerite jeste li priključeni
Provjerite je li kabel za napajanje dobro spojen s oba kraja. Ako koristite prijenosno računalo, priključite ga odmah. Ako se baterija potpuno ispraznila, možda ćete morati ostaviti prijenosno računalo uključeno nekoliko minuta prije nego što se uređaj uključi.
Korak 6. Provjerite utičnicu
Prvo uklonite zaštitu od prenapona ili produžne kabele i priključite ih izravno u zid. Ako se računalo i dalje ne uključuje kad je uključeno, pokušajte spojiti električni uređaj za koji znate da radi (svjetiljka, sat itd.) Kako biste provjerili radi li utičnica.
Korak 7. Isprobajte drugi adapter ili kabel za napajanje
Ako utičnica radi, problem možda ima veze s adapterom za napajanje ili kabelom.
- Ako koristite prijenosno računalo, provjerite koristite li ispravnu vrstu adaptera za napajanje. Obratite se Appleovoj podršci kako biste provjerili koju vrstu adaptera trebate koristiti s prijenosnim računalom.
- Ako koristite stolno računalo, kabel za napajanje je standardni univerzalni kabel za napajanje računala. Možete ih kupiti u bilo kojoj trgovini elektronike ili posuditi od prijatelja.
Korak 8. Držite pritisnut gumb za uključivanje
Pritisnite i držite gumb za napajanje 10 sekundi. Kad istekne vrijeme, otpustite i pokušajte pritisnuti tipku za uključivanje kao što biste inače htjeli.
Korak 9. Resetirajte kontroler upravljanja sustavom (SMC)
Postoje dva različita načina za to:
- Prijenosna računala s baterijama koje se ne mogu ukloniti: Priključite računalo na napajanje, a zatim istovremeno pritisnite lijevu stranu ⇧ Shift+Ctrl+⌥ Opcijske tipke na tipkovnici I gumb za napajanje na računalu. Ponovno pritisnite gumb za napajanje da biste pokušali pokrenuti računalo.
- Stolna računala: Odspojite kabel za napajanje i ostavite ga isključenog 15 sekundi. Sada ponovno spojite kabel za napajanje i pričekajte 5 sekundi prije nego pokušate uključiti napajanje.
- Prijenosna računala sa izmjenjivim baterijama: Isključite adapter za napajanje, a zatim uklonite bateriju. Kad je baterija izvađena, držite gumb za napajanje pritisnutim 5 sekundi. Vratite bateriju, spojite je na napajanje i pokušajte uključiti računalo.
Korak 10. Obratite se Appleu. Ako ovi koraci za rješavanje problema ne daju rezultate, morat ćete odnijeti računalo u ovlašteni Appleov centar za popravke. Da biste pronašli najbliži centar za popravke, posjetite
Savjeti
- Ako imate priručnik za svoje računalo, bilo bi dobro da ga pročitate i dobijete upute. Priručnici često sadrže savjete za rješavanje problema koji bi vam mogli dodatno pomoći, s posebnim uputama za vaš uređaj.
- Neka računala imaju prekidač za napajanje na stražnjoj (ili bočnoj) strani kućišta, neka imaju jedan gumb sprijeda, neka imaju prekidač straga (ili sa strane) i gumb za napajanje sprijeda itd. Nekoliko (npr. neki Mac računari s Apple zaslonima) čak se mogu uključiti putem prekidača za napajanje na monitoru. Imajte na umu, međutim, da se većina računala ne može uključiti jednostavnim uključivanjem monitora, stoga nemojte pretpostavljati ako je vaš monitor uključen da bi vaše računalo trebalo raditi.
