Ovaj wikiHow vas uči kako podnijeti žalbu Uberu na Androidu. Možete podnijeti žalbu nakon putovanja pomoću aplikacije Uber u odjeljku "Pomoć" na izborniku aplikacije.
Koraci
Korak 1. Otvorite aplikaciju Uber
Aplikacija Uber ima ikonu s bijelim krugom i crnim kvadratom u sredini.
Korak 2. Dodirnite ☰
To je gumb s tri okomite crte u gornjem lijevom kutu. Ovo prikazuje izbornik aplikacije s lijeve strane.
Korak 3. Dodirnite Pomoć
To je druga opcija u izborniku aplikacija s lijeve strane. Ovo prikazuje izbornik Pomoć.
Korak 4. Dodirnite Pregled putovanja i cijene
To je prva opcija na popisu dodatnih tema ispod vašeg posljednjeg putovanja na vrhu izbornika Pomoć.
- Ako imate problema s posljednjim putovanjem, možete dodirnuti putovanje pri vrhu izbornika Pomoć.
- Ako imate problema s računom, umjesto putovanja dodirnite Račun i mogućnosti plaćanja. Dodirnite temu koja se odnosi na problem koji imate.
Korak 5. Dodirnite putovanje
Opcija "Pregled putovanja i karte" prikazuje popis svih vaših putovanja. Dodirnite putovanje s kojim imate problema.
Korak 6. Dodirnite karticu Pomoć
Kartica Pomoć nalazi se ispod pojedinosti o kapanju kada odaberete putovanje u "Pregled putovanja i karte" s desne strane.
Korak 7. Dodirnite problem
Ispod pojedinosti putovanja navedeni su različiti uobičajeni problemi kada dodirnete karticu "Pomoć". Pitanja uključuju:
- "Bio sam u nesreći".
- "Pregledajte moju cijenu pristojbi".
- "Izgubio sam predmet".
- "Moj vozač je bio neprofesionalan".
- "Moje vozilo nije ono što sam očekivao".
- "Imao sam drugačiji problem".
- "Želim prijaviti problem s uslužnom životinjom".
- "Linija kritičnih sigurnosnih odgovora".
Korak 8. Dodirnite detaljnije pitanje
Nakon što odaberete problem ispod kartice "Pomoć", aplikacija Uber prikazuje detaljniji popis problema koji ste odabrali. Na primjer, ako ste odabrali "Moj pogon je bio neprofesionalan", sljedeći popis prikazuje opcije kao što su "Moj vozač je bio nepristojan", "Moj vozač je vozio opasno", "Moj vozač je napravio neplanirano zaustavljanje" itd.
Korak 9. Ispunite obrazac i dodirnite Pošalji
Nakon što odaberete problem, ispunite obrazac. Postoji linija koja vam omogućuje dijeljenje pojedinosti. Navedite što je moguće više detalja, a zatim dodirnite sivi gumb s natpisom "Pošalji" pri dnu obrasca. Predstavnik Ubera javit će vam se što je prije moguće kako bi vam pomogao u rješavanju vašeg problema.
