Računalne mreže opremaju računala i druge elektroničke uređaje za razmjenu podataka. Ove mreže omogućuju vam povezivanje s internetom, slanje e -pošte, bežično ispisivanje i dijeljenje datoteka. Ako imate problema s povezivanjem na računalnu mrežu, možete pokušati sami riješiti, zaobići ili riješiti uobičajene probleme prije nego što se obratite tehničkom stručnjaku. Ovaj wikiHow vas uči kako dijagnosticirati osnovne probleme s mrežom.
Koraci
Metoda 1 od 3: Općenito rješavanje problema
Korak 1. Provjerite Wi-Fi vezu na svojim uređajima
Većina uređaja povezanih s internetom ima simbol koji podsjeća na točku s lučnim linijama na zaslonu koja označava vašu Wi-Fi vezu i snagu. Što je više prikazanih lučnih linija, jača je vaša Wi-Fi veza. Ako jedan uređaj ne dobiva nikakav signal ili ima loš Wi-Fi signal, problem je najvjerojatnije u uređaju. Ako se to događa na svim uređajima, najvjerojatnije je problem u vašoj internetskoj usluzi. Simbol Wi-Fi možete pronaći na sljedećim mjestima na sljedećim uređajima.
-
Windows:
Na traci zadataka u donjem lijevom kutu.
- Mac. Na traci izbornika u gornjem desnom kutu.
-
Pametni telefoni i tableti:
U gornjem desnom kutu zaslona.
Korak 2. Provjerite je li Wi-Fi uključen
Kliknite ili dodirnite ikonu Wi-Fi na računalu ili pametnom uređaju. Provjerite je li Wi-Fi uključen u izborniku Wi-Fi.
Korak 3. Provjerite različite internetske usluge ili web stranice
Ako jedna određena web stranica ili aplikacija ne radi ispravno, to može biti problem s aplikacijom ili web lokacijom. Provjerite druge aplikacije i web stranice možete li se povezati s njima. Ako se možete povezati s drugim web stranicama ili uslugama, problem je u web mjestu, a ne u internetskoj vezi. Ako se ne možete povezati s bilo kojom web lokacijom ili internetskom uslugom, problem je najvjerojatnije u internetskoj vezi.
Korak 4. Provjerite svjetla na modemu ili usmjerivaču
Većina usmjerivača i modema ima svjetlo s oznakom "Internet", "WAN" ili simbol globusa. Ovo svjetlo treba biti stalno bijelo ili zeleno. Ako ovo svjetlo stalno treperi, isključeno ili crveno, to znači da vaš usmjerivač ne dobiva odgovarajući signal.
Svjetla na vašem usmjerivaču mogu se razlikovati od jedne do druge marke i modela usmjerivača. Ako ste zbunjeni što svjetla znače, za više informacija pogledajte korisnički priručnik ili web stranicu proizvođača
Korak 5. Provjerite je li vaš internetski kabel čvrsto spojen na modem ili usmjerivač
Provjerite stražnju stranu modema ili usmjerivača. Provjerite je li vaša DSL telefonska linija ili koaksijalni kabel čvrsto spojen na modem ili usmjerivač.
Korak 6. Ponovo pokrenite modem ili usmjerivač
Ako su postavke usmjerivača potrebne, odvojite kabel za napajanje od usmjerivača, pričekajte 1 minutu i ponovno ga uključite. Pričekajte nekoliko minuta da se potpuno podigne. Svjetla na modemu ili usmjerivaču trebala bi stalno svijetliti kada je spojen na internet.
Korak 7. Ponovno pokrenite uređaje povezane s internetom
Ponekad ponovno pokretanje uređaja povezanih s internetom može riješiti probleme s mrežom s pojedinim uređajima.
Korak 8. Približite bežične uređaje modemu ili usmjerivaču
Ako ustanovite da vaši uređaji gube internetsku vezu kad se odmaknu od vašeg modema ili usmjerivača, pokušajte ih približiti.
Ako je domet ili vaš bežični internet problem, možete proširiti svoju mrežu pomoću drugog bežičnog usmjerivača ili možete kupiti sustav bežične mreže kako biste proširili raspon svoje bežične mreže
Korak 9. Upotrijebite žičanu vezu
Bežična veza je prikladnija, ali žičana je veza pouzdanija. Ako imate problema s bežičnom internetskom vezom, pokušajte povezati računala, igraće konzole i pametne televizore s usmjerivačem pomoću Ethernet kabela.
Korak 10. Pričekajte nekoliko sati i pokušajte ponovno
Ponekad internetski promet može nadjačati vašu internetsku uslugu što rezultira sporim internetskim brzinama i lošim vezama. Pokušajte ponovno za nekoliko sati i provjerite je li problem riješen. Zabilježite ako primijetite da se problemi s internetom događaju u određeno doba dana.
Korak 11. Nazovite svog davatelja internetskih usluga
Ponekad su problemi s internetskom vezom problem vašeg davatelja internetskih usluga. Možda je došlo do prekida u vašem području, ili ste možda zaboravili platiti račun. Obratite se svom davatelju internetskih usluga da vidite postoji li poznati problem s internetskom vezom ili da prijavite problem.
Posljednji jednostavan popravak može biti vraćanje usmjerivača na tvorničke postavke
Metoda 2 od 3: Windows
Korak 1. Provjerite postavke mrežne veze
Ako ste nedavno ažurirali računalo, možda su se promijenile postavke mrežne veze. Pomoću sljedećih koraka provjerite ove postavke:
- Kliknite na Windows Start Jelovnik.
- Kliknite na Izbornik postavki/Gear ikona.
- Klik Mreža i Internet.
- Klik Promijenite opcije adaptera.
- Kliknite svoju internetsku vezu.
- Klik Dijagnosticirajte ovu vezu.
Korak 2. Popravite isprekidanu internetsku vezu
Ako se vaša mrežna veza s vremena na vrijeme prekine, vaš mrežni adapter može biti postavljen na način "uštede energije". Da biste isključili način rada:
- Kliknite na Windows Start Jelovnik.
- Kliknite na Izbornik postavki/Gear ikona.
- Klik Mreža i Internet
- Klik Promijenite opcije adaptera.
- Desnom tipkom miša kliknite vezu, a zatim odaberite Svojstva.
- Pronađite Umrežavanje karticu i kliknite Konfigurirati.
- Kliknite na Upravljanje napajanjem tab.
- Poništite okvir uz "Dopusti računalu da isključi ovaj uređaj radi uštede energije".
- Klik U redu.
Korak 3. Ažurirajte upravljačke programe za Windows
Osiguravanje ažurnosti mrežnih upravljačkih programa može riješiti mnogo problema. Slijedite ove korake za ažuriranje mrežnih upravljačkih programa.
- Kliknite na Windows Start Jelovnik.
- Upišite "Upravitelj uređaja" i kliknite Upravitelj uređaja ikona.
- Dvostruki klik Mrežni adapteri.
- Desnom tipkom miša kliknite mrežni adapter.
- Klik Ažuriraj upravljački program.
- Klik Automatski tražite ažurirani softver upravljačkog programa.
Korak 4. Isključite automatsko podešavanje
Značajka automatskog podešavanja automatski mijenja veličinu TCP prozora. Onemogućavanje automatskog podešavanja ograničit će veličinu TCP prozora na 65535 i povećati brzinu vaše internetske veze.
- Kliknite na Windows Start ikona
- U okvir za pretraživanje upišite “cmd”.
- Desnom tipkom miša kliknite na Naredbeni redak ikonu i kliknite Pokreni kao administrator.
- U okvir za tekst unesite sljedeće: "netsh sučelje TCP postavi globalnu razinu automatskog podešavanja = onemogućeno".
- Udari Unesi ključ.
- Ponovo pokrenite računalo.
Korak 5. Omogućite dijeljenje mreže
Provjerite je li računalo s kojim se pokušavate povezati uključeno i je li omogućeno dijeljenje datoteka i pisača na oba računala. Za uključivanje dijeljenja mreže učinite sljedeće:
- Kliknite na Windows Start ikona.
- Kliknite na Izbornik postavki/Gear ikona.
- Klik Mreža i Internet.
- Klik Centar za mrežu i dijeljenje.
- Klik Promijenite napredne postavke dijeljenja:
- Klik Uključite Network Discovery.
- Klik Uključite dijeljenje datoteka i pisača.
- Klik Spremi promjene.
Korak 6. Poništite ili isključite dijeljenje zaštićeno lozinkom
Slijedite ove korake da biste isključili dijeljenje zaštićeno lozinkom na svim računalima u mreži:
- Kliknite izbornik Start sustava Windows.
- Pritisnite izbornik Postavke/ikonu zupčanika.
- Klik Mreža i Internet.
- Klik Centar za mrežu i dijeljenje.
- Klik Promijenite napredne postavke dijeljenja:
- Pomaknite se prema dolje i kliknite Sve mreže.
- Klik Isključite dijeljenje zaštićeno lozinkom.
- Klik Spremi promjene.
Korak 7. Očistite DNS predmemoriju
Ako pri pokušaju pristupa web stranici više puta primate poruke o pogrešci, možda ćete morati izbrisati DNS predmemoriju. Za brisanje DNS predmemorije slijedite ove korake:
- Kliknite Windows Start"
- U okvir za pretraživanje upišite “cmd”.
- Desnom tipkom miša kliknite na Naredbeni redak ikonu i odaberite Pokreni kao administrator.
- U naredbeni redak upišite “ipconfig/flushdns”.
- Pritisnite Unesi.
Metoda 3 od 3: Mac
Korak 1. Postavite svoj Mac da se automatski pridružuje vašoj Wi-Fi mreži
Ako morate unijeti svoju lozinku za Wi-Fi svaki put kada želite pristupiti internetu, vaše računalo ne pamti vašu mrežu. Da biste to ispravili, učinite sljedeće:
- Kliknite na ikonu WiFi u gornjem lijevom kutu zaslona.
- Kliknite na Otvorite Postavke mreže.
- Kliknite svoju internetsku vezu.
- Klik Napredna.
- Potvrdite okvir pored "Zapamti mreže kojima se ovo računalo pridružilo".
- Klik U redu.
Korak 2. Prevladajte isprekidanu internetsku vezu
Ako se vaša internetska veza opetovano prekida i nasumično prekida, možete riješiti ovaj problem tako da svoj Mac konfigurirate za povezivanje na mrežu od 5 GHz umjesto na mrežu od 2,4 GHz. Mreža od 5 GHz ima kraći raspon, ali ima manje smetnji. Za konfiguriranje mrežnih postavki slijedite ove korake:
- Kliknite ikonu Apple u gornjem lijevom kutu.
- Klik Postavke sustava.
- Klikni na Mreža ikona koja podsjeća na globus.
- Klik Napredna.
- Pomičite se po svom popisu mreža dok ne pronađete svoju mrežu od 5 GHz.
- Kliknite na ovu mrežu i povucite je na vrh popisa.
Korak 3. Ispravite spori internet promjenom DNS -a
DNS ili sustav naziva domene prevodi web adresu u IP adresu i pohranjuje podatke na vaše računalo. Vaše računalo automatski koristi DNS povezan s vašim usmjerivačem. Za brže vrijeme obrade, možete ručno promijeniti svoj DNS u jednog od dva besplatna pružatelja usluga: Otvorite DNS ili Google DNS. Pomoću sljedećih koraka promijenite postavke DNS poslužitelja:
- Kliknite ikonu Apple u gornjem lijevom kutu.
- Klik Postavke sustava.
- Klikni na Mreža ikona koja podsjeća na globus.
- Klik Napredna. def
- Odaberite svoju mrežu s popisa, a zatim otvorite karticu "DNS".
- Kliknite ikonu “+” ispod stupca “DNS poslužitelji”.
-
Unesite IP adresu za besplatni DNS poslužitelj.
- OpenDNS: 208.67.222.222 ili 208.67.220.220.
- Google DNS: 8.8.8.8 ili 8.8.4.4.
- Klik U redu
- Klik Primijeni.
Korak 4. Riješite probleme dijeljenja doma
Dijeljenje doma omogućuje više uređaja, uključujući računala, tablete i Apple TV, da se povežu i koriste datoteke na vašem računalu. Provjerite koriste li svi uređaji s kojima želite dijeliti isti Apple ID i lozinku. Ako imate problema s ovom funkcijom, pokušajte sljedeće:
-
macOS Catalina i kasnije:
- Kliknite na Ikona Apple.
- Klik Postavke sustava
- Klik Dijeljenje
- Ček Dijeljenje medija.
- Unesite lozinku za Apple ID.
-
macOS Mojave i starije:
- Pokreni iTunes.
- Unesite svoj Apple ID i lozinku.
- Klik Datoteka
- Klik Dijeljenje doma.
- Upaliti Dijeljenje doma.
Savjeti
- Rješavanje problema uvijek započnite jednostavnim stvarima. Gotovo 50% problema s povezivanjem posljedica je labavog kabela ili usmjerivača koji zahtijeva hard boot ili nekoliko promjena postavki
- Uvijek provjerite je li usmjerivač uključen i pravilno spojen.
- Uvijek nazovite svog ISP -a prije odlaska na napredne stvari. Ako ste zaboravili platiti račun ili vaš ISP ima problema s vezom, problem nećete moći riješiti na načine navedene u ovom vodiču.
- Neki se problemi mogu zaobići postavljanjem statičkog IP -a.
