Ovaj wikiHow će vam pokazati kako oporaviti TikTok račun. Ako se ne možete prijaviti na svoj TikTok račun, prvo morate pokušati s nekoliko koraka za rješavanje problema. Ako to ne riješi probleme, možete pojačati stvari. Ako ste zaboravili lozinku, možete upotrijebiti sustav za poništavanje lozinke TikToka za postavljanje nove lozinke. Ako ste izbrisali svoj račun, imate 30 dana da ga ponovo aktivirate prije nego što se trajno izbriše. Ako vam je zabranjen pristup TikToku, možete podnijeti žalbu i izravno se obratiti TikToku.
Koraci
Metoda 1 od 4: Vraćanje zaboravljene lozinke
Korak 1. Otvorite TikTok
Ova ikona aplikacije izgleda poput bijele, plave i crvene glazbene note na crnoj podlozi. To možete pronaći na početnom zaslonu, u izborniku aplikacija ili pretraživanjem.
Korak 2. Dodirnite Prijava
Nalazi se pri dnu zaslona pored "Već imate račun?".
Korak 3. Dodirnite Koristi telefon/e -poštu/korisničko ime
Ova vam opcija omogućuje prijavu koristeći svoj telefonski broj, adresu e -pošte ili korisničko ime i lozinku.
Ako je vaš račun stvoren pomoću računa na društvenim medijima, poput Facebooka, Googlea, Instagrama ili Twittera, morat ćete dodirnuti opciju da se prijavite s tim računom i prijavite se s podacima o tom računu. Ako nemate lozinku za taj račun, morat ćete ga poništiti pomoću te platforme
Korak 4. Dodirnite E -pošta/korisničko ime
To vam omogućuje da se prijavite koristeći svoju e -adresu ili korisničko ime i lozinku.
Korak 5. Unesite svoje korisničko ime ili adresu e -pošte i dodirnite Zaboravili ste lozinku?
To vam daje mogućnosti za poništavanje lozinke.
Ako nemate pristup e -adresi ili telefonskom broju s kojeg ste se prijavili na svoj TikTok račun, možete koristiti obrazac za povratne informacije da biste kontaktirali TikTok. Morat ćete unijeti svoje korisničko ime i adresu e -pošte kojoj imate pristup. Ne mora biti ista adresa e -pošte koja je povezana s vašim TikTok računom. Kao temu odaberite "Opći upit o računu". Ukratko objasnite da ste zaboravili lozinku i nemate pristup svojoj e -adresi ili telefonskom broju i zatražite pomoć. Klik podnijeti. Možda ćete morati biti uporni i slati novi obrazac svaki dan ako ne odgovore. Obrascu za povratne informacije možete pristupiti na
Korak 6. Dodirnite Telefon ili E -pošta.
Poslat će vam se veza do stranice za poništavanje lozinke. Možete odabrati želite li ga primiti putem e -pošte ili na telefon putem tekstualne poruke.
Korak 7. Potvrdite svoju e -adresu ili telefonski broj i dodirnite Vrati na zadano
To je ružičasti gumb ispod trake s vašom e -poštom ili telefonskim brojem.
Korak 8. Otvorite e -poruku ili tekstualnu poruku s TikToka
Ako ste odlučili poništiti lozinku pomoću telefona, provjerite svoje tekstualne poruke. Ako ste odlučili poništiti zaporku putem e -pošte, provjerite svoju e -poštu. Trebali biste dobiti poruku od TikToka.
Ako ne vidite e -poruku s TikToka, provjerite mapu sa neželjenom poštom ili neželjenom poštom. Ako ga još niste primili, pričekajte malo i provjerite ponovo
Korak 9. Kliknite ili dodirnite vezu u e -poruci ili tekstualnoj poruci
Ovo otvara stranicu za poništavanje lozinke.
Korak 10. Unesite novu lozinku i potvrdite je
Unesite novu lozinku u prvu traku, a zatim ponovno unesite potpuno istu lozinku u drugu traku kako biste je potvrdili.
Korak 11. Dodirnite Resetiraj
Time se poništava vaša lozinka, sada se možete prijaviti pomoću nove lozinke.
Metoda 2 od 4: Oporavak računa koji ste izbrisali
Korak 1. Otvorite TikTok
Ova ikona aplikacije izgleda poput bijele, plave i crvene glazbene note na crnoj podlozi. To možete pronaći na početnom zaslonu, u izborniku aplikacija ili pretraživanjem. Ako ste izbrisali svoj TikTok račun, vaš će račun biti neaktivan 30 dana. Za to vrijeme možete u bilo kojem trenutku oporaviti svoj račun. Nakon 30 dana vaš će TikTok račun biti trajno izbrisan i nećete moći oporaviti svoj račun.
Korak 2. Dodirnite Prijava
To je opcija pored "Već imate račun?" pri dnu ekrana.
Korak 3. Dodirnite Koristi telefon/e -poštu/korisničko ime
Ova vam opcija omogućuje prijavu koristeći svoj telefonski broj, adresu e -pošte ili korisničko ime i lozinku.
Korak 4. Prijavite se na svoj TikTok račun
Nakon što se prijavite na svoj račun, bit ćete obaviješteni da je vaš račun deaktiviran. Ako se ne možete prijaviti na svoj račun, vaš je račun možda već trajno izbrisan. Prijavite se na svoj račun pomoću jednog od sljedećih koraka:
-
Korištenje telefonskog broja: ' Dodirnite Telefon karticu pri vrhu. Unesite svoj telefonski broj i dodirnite Pošaljite kôd.
Dohvatite kôd iz tekstualnih poruka i unesite ga.
-
Korištenje e -pošte ili korisničkog imena:
Dodirnite E -mail/korisničko ime tab. Unesite adresu e -pošte i lozinku povezanu s vašim računom i dodirnite Prijaviti se.
Korak 5. Dodirnite Ponovno aktiviraj
Time se ponovno aktivira vaš račun.
Metoda 3 od 4: Oporavak zabranjenog računa
Korak 1. Podnesite žalbu
Ako je vaš račun zabranjen, primit ćete obavijest ili unutar aplikacije TikTok ili putem e -pošte. Za pregled obavijesti unutar TikToka dodirnite Obavijesti karticu pri dnu. Obavijest sadrži mogućnost žalbe na odluku. Kliknite ili dodirnite opciju, a zatim ispunite obrazac. Objasnite zašto mislite da vaš račun nije trebao biti zabranjen ili zašto je to bila greška. TikTok će pregledati vašu žalbu i odlučiti hoćete li vratiti vaš račun ili ne.
Korak 2. Izradite novi račun za sigurnosnu kopiju
Rezervni račun omogućuje vam da ostanete u kontaktu s nekim od svojih predanijih sljedbenika dok vam je glavni račun suspendiran i obavijestite ih o tome što se događa. Također možete poslati povratne informacije TikToku koristeći svoj rezervni račun. Ako TikTok odluči ne vratiti vaš račun, imat ćete novi račun s kojim ćete početi ispočetka. Možda je frustrirajuće, ali to vam može biti jedina opcija.
Korak 3. Pošaljite obrazac za povratne informacije TikToku
Obrascu za povratne informacije možete pristupiti na adresi https://www.tiktok.com/legal/report/feedback. Ispunite svoje korisničko ime i adresu e -pošte. Kao temu odaberite "Zabrana/obustava računa". Zatim objasnite zašto smatrate da vaš račun ne bi trebao biti zabranjen. Možda ćete morati biti uporni i poslati više obrazaca kako biste dobili odgovor. Nemojte slati više od jednog obrasca svaka 24 sata.
Korak 4. Izravno pošaljite TikTok -u e -poruku
Osim što možete poslati obrazac za povratne informacije, možete i izravno poslati poruku TikTok -u. Uključite svoje korisničko ime i objasnite zašto smatrate da vaš račun ne bi trebao biti zabranjen. Morat ćete biti uporni i slati više e -poruka dok ne dobijete odgovor. Pošaljite svoje e -poruke na [email protected]
Korak 5. Zamolite svoje sljedbenike i druge stvaratelje sadržaja da kontaktiraju TikTok
Ovo je osobito korisno ako imate veliki broj pratitelja. Upotrijebite svoj rezervni račun ili zamolite druge TikTokere koji vas prate da objave poziv na radnju na svojim računima. Objasnite da ste zabranjeni i dajte upute o tome kako drugi korisnici mogu kontaktirati TikTok i zatražiti vraćanje vašeg računa. Vjerojatnije je da će TikTok odgovoriti ako im puno korisnika šalje poruke i traže da se vaš račun vrati.
Metoda 4 od 4: Rješavanje problema
Korak 1. Ponovo pokrenite telefon ili tablet
Ako ne možete pristupiti svom računu, postoji nekoliko koraka koje TikTok preporučuje da prije svega pokušate. Prvi korak je ponovno pokretanje uređaja. Isključite telefon ili tablet, a zatim ga ponovo uključite. Zatim pokušajte ponovo pristupiti svom računu.
Korak 2. Provjerite internetsku vezu
Provjerite statusnu traku pri vrhu telefona. Provjerite imate li dobar Wi-Fi signal. Ako koristite 4G ili 5G, pobrinite se da dobijete dovoljno pločica. Ako 4G ili 5G ne rade, pokušajte se spojiti na Wi-Fi. Ako Wi-Fi ne radi, provjerite imaju li druge aplikacije i uređaji isti problem. Ako imate problema s Wi-Fi uslugom, isključite usmjerivač ili modem na 20 sekundi, a zatim ga ponovno uključite i pustite da se pokrene. Ako se problem nastavi, obratite se svom davatelju internetskih usluga.
Korak 3. Očistite predmemoriju aplikacije
Ako se ne možete prijaviti ili pristupiti svojim videozapisima, možda ćete morati izbrisati predmemoriju aplikacije, za brisanje predmemorije aplikacije učinite sljedeće:
- Otvorite TikTok.
- Dodirnite Mi u donjem desnom kutu.
- Dodirnite ikonu s tri točke u gornjem desnom kutu.
- Pomaknite se prema dolje i dodirnite Oslobodite prostor.
- Dodirnite Čisto pored "Predmemorija".
- Dodirnite Čisto pored "Preuzimanja".
Korak 4. Pričekajte i pokušajte ponovno
Ponekad postoje problemi s poslužiteljem ili rutinsko održavanje koji razne poslužitelje isključuju. To vam može spriječiti pristup vašem računu ili vašim videozapisima neko vrijeme. Pričekajte nekoliko sati i pokušajte ponovo kasnije.
Korak 5. Kontaktirajte TikTok
Ako se i dalje ne možete prijaviti ili pristupiti svom računu nakon nekoliko sati, možda ćete se morati obratiti TikToku. Možete se obratiti TikToku na https://www.tiktok.com/legal/report/feedback. Ispunite obrazac i odaberite "Opći upit o računu" kao temu. Uključite ispravno korisničko ime za TikTok i valjanu adresu e -pošte. Objasnite u čemu je problem i kliknite podnijeti. Možda ćete morati biti uporni i poslati više obrazaca za povratne informacije prije nego što dobijete odgovor.
