Ovaj wikiHow vas uči što učiniti ako vaša ugrađena ili USB web kamera prikazuje crni zaslon u bilo kojoj Windows aplikaciji. Postoji mnogo razloga zašto biste mogli vidjeti crni zaslon na kojem očekujete da vidite svoj video feed-to bi mogao biti problem s dozvolama, sukob softvera ili jednostavan problem s postavkama na web stranici ili u aplikaciji. Sve dok web kamera nije fizički slomljena ili neispravna, vaši se problemi mogu lako riješiti slijedeći nekoliko brzih koraka za rješavanje problema.
Koraci
1. dio 2: Rješavanje problema
Korak 1. Provjerite da ništa ne blokira leću web kamere
To se može činiti očitim, ali pazite da naljepnice, prašina ili drugi vanjski uređaji ne blokiraju vaš objektiv web kamere. Ako vaša ugrađena web kamera ima plastični zatvarač za privatnost, provjerite je li potpuno otvoren kako bi leća bila vidljiva. Ako leću začepe nečistoće ili ostaci, brzo je obrišite mekom krpom.
Ako koristite USB web kameru, provjerite je li priključena
Korak 2. Zatvorite sve otvorene aplikacije i kartice preglednika
Ako vidite svjetlo na leći ili u blizini objektiva vaše web kamere (obično crveno ili zeleno), fotoaparat vjerojatno koristi aplikacija ili web mjesto. Ako niste sigurni koja ga aplikacija koristi, zatvorite sve što je otvoreno. Nakon zatvaranja otvorenih aplikacija zatvorite i ponovo pokrenite aplikaciju u kojoj pokušavate koristiti kameru (npr. Chrome, WhatsApp) i provjerite radi li.
- Osim aplikacija na programskoj traci, provjerite i aplikacije u programskoj traci (područje programske trake sa satom i manjim ikonama). Možda ćete morati kliknuti malu strelicu da biste vidjeli sve ikone. Zadržite pokazivač miša iznad ikone da vidite što je to-ako možda koristi kameru, desnom tipkom miša kliknite ikonu i odaberite Prestati ili Zatvoriti.
- Također možete pokušati ponovno pokrenuti računalo kako biste bili sigurni da neka pozadinska usluga još uvijek greškom ne otvara kameru.
Korak 3. Provjerite opcije web kamere u aplikaciji ili na web mjestu
Ovisno o aplikaciji ili web mjestu koje koristite (npr. Zoom, Facebook), možda ćete morati odabrati svoju web kameru ili postaviti određene postavke prije streaminga ili snimanja fotografija. Obično možete kliknuti izbornik ili ikonu koji će prikazati popis kamera ili drugih uređaja-ako kamera nije odabrana, odaberite je, a zatim joj dajte odgovarajuća dopuštenja ako se to zatraži.
Korak 4. Podesite svoja dopuštenja
Zaslon vaše web kamere može izgledati crno u aplikaciji koju koristite ako aplikacija nema dopuštenje za pristup kameri. Da biste prilagodili svoja dopuštenja:
- Otvorite izbornik Start i kliknite na Postavke zupčanik.
- Klik Privatnost.
- Pomaknite se prema dolje po lijevom stupcu i odaberite Fotoaparat pod "Dopuštenja za aplikacije".
- Pogledajte desnu ploču-ako vidite "Pristup kameri za ovaj uređaj je isključen" pri vrhu prozora kliknite Promijeniti i gurnite prekidač u položaj Uključeno. Ako je pristup već uključen, preskočite ovaj korak.
- Klizač ispod "Dopusti aplikacijama pristup vašoj kameri" trebao bi biti postavljen na Uključeno. Ako nije, kliknite da biste ga uključili.
-
Pomaknite se prema dolje do zaglavlja "Dopusti stolnim aplikacijama pristup kameri". Ako ovaj prekidač nije uključen, kliknite da biste ga sada uključili.
Popis aplikacija u ovom odjeljku predstavlja aplikacije kojima ste u prošlosti dopuštali upotrebu kamere. Na primjer, ako ste svoju web kameru koristili u Facebook chatu pomoću Google Chromea, Google Chrome bit će naveden u ovom odjeljku
Korak 5. Isprobajte službeni softver web kamere
U nekim slučajevima postavke vaše web kamere mogu se poništiti ili iskriviti nakon ažuriranja operacijskog sustava. Otvorite program svoje web kamere (to će se razlikovati ovisno o web kameri koju koristite), pronađite Postavke ili Postavke odjeljak, a zatim prilagodite postavke videa i prikaza da vidite hoće li se promijeniti slika vaše web kamere.
- Ako je vaša web kamera ugrađena, isprobajte Fotoaparat koja je dio sustava Windows 10.
- Ako koristite USB web kameru tvrtke Logitech ili neke druge tvrtke, možda ćete prvo morati preuzeti službeni softver s web stranice proizvođača.
Korak 6. Isključite druge USB veze s računala (samo USB web kamere)
Moguće je da drugi USB uređaj ometa vašu web kameru. Ostavite web kameru priključenom, ali odspojite ostale USB periferne uređaje. Ako kamera i dalje ne radi, pokušajte je priključiti u drugi USB priključak i pokušati je snimiti još jednom.
Korak 7. Ponovo pokrenite računalo u sigurnom načinu rada
Ako otvorite web -kameru u sigurnom načinu rada, a na njoj se i dalje prikazuje crni zaslon, pokušajte ažurirati upravljačke programe. Ako web kamera radi u sigurnom načinu rada, vjerojatno je krivac program za pokretanje. Pokušajte onemogućiti programe za pokretanje poput antivirusnih programa i društvenih alata poput Slacka ili Steama.
Ako i dalje ne možete koristiti web -kameru, pogledajte metodu Ažuriranje upravljačkih programa za nastavak rješavanja problema
2. dio od 2: Ažuriranje upravljačkih programa
Korak 1. U traku za pretraživanje sustava Windows upišite upravitelj uređaja
Ako ne vidite traku za pretraživanje pored izbornika Start u sustavu Windows, kliknite povećalo, ikonu kruga ili gumb Start da biste je otvorili.
Korak 2. Kliknite Upravitelj uređaja
Nalazi se pri vrhu rezultata pretraživanja.
Korak 3. Pomaknite se prema dolje i dvaput kliknite Kamere
Sada biste trebali vidjeti svoju web kameru.
- Ako ne vidite svoju web kameru ovdje, možda je u Uređaji za obradu slike ili Kontroleri zvuka, videa i igara odjeljak.
- Ako se kamera ne pojavi ni u jednom od ovih odjeljaka, provjerite je li priključena (ako je vanjska), kliknite na Akcijski izbornik pri vrhu, a zatim odaberite Potražite promjene hardvera.
Korak 4. Jednom kliknite na naziv svoje web kamere
Time se odabire kamera.
Korak 5. Pritisnite gumb "Ažuriraj"
To je crni okvir sa zelenom strelicom pri vrhu prozora Upravitelja uređaja.
Korak 6. Kliknite Traži automatski za ažurirani softver upravljačkog programa
Nalazi se na sredini prozora. To će Windows zatražiti da počne tražiti ažuriranje softvera.
Korak 7. Pričekajte dok Windows na mreži traži dostupne i ažurirane upravljačke programe
Korak 8. Instalirajte ažurirane upravljačke programe ako su pronađeni
Ako Windows otkrije ažurirane upravljačke programe za vašu web kameru, slijedite upute na zaslonu da biste ih instalirali.
Ako nisu pronađeni upravljački programi, a vaša web kamera i dalje ne radi, prijeđite na sljedeći korak
Korak 9. Ručno instalirajte upravljačke programe
Ako vaša web kamera i dalje ne radi, možda ćete morati preuzeti određene upravljačke programe od njezinog proizvođača. Ako imate prijenosno računalo s ugrađenom web kamerom, upravljački programi obično će se nalaziti na web mjestu proizvođača prijenosnog računala (npr. Acer, Lenovo). Ako se radi o USB web kameri, idite na web mjesto proizvođača fotoaparata.
Na primjer, ako koristite Logitech C920, idite na Logitechovu web stranicu za podršku, odaberite model C920, a zatim kliknite Preuzimanja vezu za pronalaženje softvera za fotoaparat. Kliknite na Preuzeti sada za preuzimanje softvera i upravljačkih programa Logitecha. Zatim ćete pokrenuti program koji ste preuzeli da biste instalirali upravljačke programe i povezani softver.
Korak 10. Ponovo pokrenite računalo
Nakon što se računalo ponovno pokrene, vaša će web kamera znati prepoznati nove upravljačke programe.
Savjeti
- Prije kupnje uvijek provjerite detalje o kompatibilnosti web kamere treće strane.
- Neka računala sa sustavom Windows 7 ili 8 koja su ažurirana na sustav Windows 10 nisu dovoljno snažna da podržavaju sve značajke sustava Windows 10. U nekim slučajevima to će spriječiti rad ugrađene web kamere.
