Ako ste slučajno nadogradili svoj Bumble račun ili ste zaboravili otkazati pretplatu, njegovo plaćanje može biti jako frustrirajuće ako ne želite uslugu. Nažalost, Bumble jasno navodi da se sve vaše kupnje ne vraćaju. No, još uvijek postoje neka zaobilazna rješenja koja bi vam mogla pomoći da vratite svoj novac. Provest ćemo vas i kako zauvijek otkazati pretplate kako vam se ubuduće više neće naplaćivati!
Koraci
Pitanje 1 od 6: Nudi li Bumble povrat novca?
Korak 1. Nažalost, Bumble ne daje izravne povrate novca
Prema njihovim Uvjetima i odredbama, svaka kupnja izvršena u aplikaciji Bumble je nepovratna, tako da ne možete zatražiti povrat novca čak ni ako ste slučajno kupili. Pokušajte ne paničariti oko trošenja novca u aplikaciji odmah jer postoji nekoliko drugih mogućnosti koje možete isprobati izvan Bumblea.
Ako živite u Arizoni, Kaliforniji, Connecticutu, Illinoisu, Iowi, Minnesoti, New Yorku, Sjevernoj Karolini, Ohiu, Rhode Islandu ili Wisconsinu, možete otkazati pretplatu prije ponoći trećeg radnog dana nakon datuma pretplate bez kazni ili obveze
Pitanje 2 od 6: Kako bih ipak mogao dobiti povrat novca?
Korak 1. Postoji šansa da će App Store vratiti vašu kupnju
Ako koristite Bumble na iPhoneu, idite na https://reportaproblem.apple.com i prijavite se sa svojim Apple ID -om i lozinkom. Kliknite na padajući izbornik s oznakom "Volio bih …" i odaberite "Zatraži povrat". Zatim odaberite razlog zbog kojeg želite povrat novca, a zatim odaberite Bumble s popisa kupnji. Na kraju kliknite gumb Pošalji.
- Ne možete zatražiti povrat ako je terećenje još u tijeku.
- Može proći do 30-60 dana da se povrat vrati.
Korak 2. Google Play daje vam 48 sati nakon kupnje da zatražite povrat novca
Ako ste upravo obavili kupnju, još uvijek imate vremena za povrat novca. Posjetite https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?hl=hr i odaberite Google račun koji ste koristili za kupnju. Odaberite Bumble s popisa nedavnih kupnji koji se pojavi i nastavite slijediti upute. Kad završite, pošaljite obrazac i pričekajte e -poruku ili obavijest iz Trgovine Play.
Obično ćete čuti povrat novca u roku od 1 do 4 radna dana
Pitanje 3 od 6: Kako mogu otkazati pretplatu na Bumble na iPhoneu?
Korak 1. Prekinite pretplatu s izbornika Mediji i kupnje u vašim postavkama
Otvorite aplikaciju Postavke na svom iPhoneu i dodirnite svoje ime pri vrhu zaslona. Na popisu kliknite opciju "Mediji i kupnje", a zatim dodirnite "Prikaz računa". Prijavite se na svoj Apple ID ako trebate i dodirnite "Pretplate". Zatim s popisa pronađite Bumble i dodirnite "Otkaži pretplatu".
Nakon otkazivanja, vaš Bumble profil i dalje će biti aktivan, a vi ćete i dalje imati pogodnosti svoje Bumble pretplate do navedenog datuma isteka
Pitanje 4 od 6: Kako mogu otkazati pretplatu na Bumble na Androidu?
Korak 1. Pronađite Bumble u postavkama pretplate svog računa u Trgovini Play
Otvorite aplikaciju Trgovina Google Play na svom telefonu i kliknite izbornik pri vrhu zaslona. Idite na "Račun" i otvorite stranicu "Pretplate" da vidite sve na što ste trenutno pretplaćeni. Na popisu pronađite Bumble i dodirnite ga da biste otvorili opciju "Odustani".
Vaš Bumble profil i dalje će biti aktivan, a aplikaciju možete koristiti kao i obično. Ako još ima vremena do datuma isteka vaše pretplate, i dalje ćete imati pristup njezinim pogodnostima dok ne istekne
Pitanje 5 od 6: Poništava li brisanje aplikacije ili mog Bumble profila pretplatu?
Korak 1. Ne, mogli biste naplatiti ako službeno ne otkažete pretplatu
Kada deinstalirate aplikaciju, vaš račun i pretplate ostaju aktivni. Čak ni potpuno brisanje profila ne prekida pretplatu putem vaše trgovine aplikacija. Ako želite biti sigurni da ne plaćate pretplatu, idite u svoju trgovinu aplikacija i ručno otkažite pretplatu.
Pitanje 6 od 6: Kako mogu kontaktirati Bumble ako imam problem?
Korak 1. Ispunite obrazac za kontakt kako biste ih kontaktirali putem e -pošte
Iako Bumble ne daje povrat novca, ipak im možete postaviti bilo koje drugo pitanje koje imate. Obrazac možete pronaći putem gumba "Kontakt i česta pitanja" u aplikaciji ili ga ispunite na mreži. Odaberite vrstu pitanja s popisa i navedite svoje ime i adresu e -pošte u odgovarajućim tekstualnim okvirima. Prije nego nastavite, odaberite način rada Bumble i platformu koju koristite. Zatim napišite svoj problem s najvećim mogućim opisom. Pošaljite svoju poruku i gledajte svoju e -poštu radi odgovora.
- Obrascu za kontakt možete pristupiti ovdje:
- Odgovore na mnoga uobičajena pitanja možete pronaći u FAQ -ovima ovdje:
Korak 2. Pokušajte postavljati pitanja putem Twitter računa Bumble Support
Ako imate problema, pokušajte napisati tweet na račun @BumbleSupport. Uključite njihovu ručku i pokušajte sa što više detalja opisati problem koji imate. Pošaljite svoj tweet i pričekajte njihov odgovor. Možda će vam poslati izravno račun na DM ili vam odgovoriti s više informacija kako bi vam pomogli.
- Račun za podršku možete pronaći ovdje:
- Bumble Support odgovara od ponedjeljka do četvrtka od 9:00 do 20:00 CST, te od petka do nedjelje od 10:00 do 18:00.
- Tweetanje podrške Bumble ne jamči da ćete dobiti povrat novca, ali barem ćete moći razgovarati sa stvarnim predstavnikom.
Upozorenja
- Bumble nema telefonski broj koji možete kontaktirati, pa bi bilo koji koji nađete na mreži mogao biti neželjena pošta.
- Traženje povrata ne jamči uvijek da ćete ga dobiti. Ako je ne možete nabaviti, svakako otkažite sve pretplate prije nego što im se ponovno naplati.
